Konkurrerer for å implementere arbeidsplasskultur

Som svar på bevegelsen for at kadrer, embetsmenn og offentlig ansatte skal konkurrere om implementering av arbeidsplasskultur, lansert av statsministeren 9. september 2019, utstedte folkekomiteen i Hung Yen-provinsen plan nr. 115/KH-UBND for å implementere emuleringsbevegelsen «Kadrer, embetsmenn og offentlig ansatte konkurrerer om implementering av arbeidsplasskultur» i Hung Yen- provinsen for perioden 2019–2025. Etter nesten 5 års implementering har bevegelsen gitt positive resultater og blir gradvis mer dyptgående i hvert byrå og hver enhet i provinsen.

Tidlig om morgenen var tjenestemennene og personalet på vakt ved mottaks- og resultatleveringsavdelingen i Tien Lu-distriktets folkekomité alle til stede, pent kledd, og startet opp datasystemet og forberedte dokumenter klare for å ønske innbyggerne velkommen som kom for å løse problemene sine. Selv om de måtte motta og behandle mange filer samtidig, eller noen innbyggere var ukjente med regelverket og manglet tilstrekkelig dokumentasjon og prosedyrer, veiledet tjenestemennene og personalet dem fortsatt flittig, til og med ved å skrive ned kravene og prosedyrene på papir, spesifisere hvilke etater som trengte bekreftelse ... noe som hjalp innbyggerne med å unngå flere turer. Fru Nguyen Thi Lanh fra Minh Phuong kommune sa glad: «Tidligere, når jeg håndterte administrative prosedyrer, måtte jeg bære dokumentene mine til hver funksjonell avdeling og møte hver ansvarlig tjenestemann for å få signaturer. Nå, når jeg kommer til mottaks- og resultatleveringsavdelingen, vises alle prosedyrer offentlig; tjenestemennene bærer navneskilt, hilser på meg og gir oppmerksom veiledning, og arbeidet behandles raskt og effektivt.» Jeg ble også veiledet i hvordan jeg registrerer en konto på den offentlige tjenesteportalen og hvordan jeg sender inn søknader på nett og mottar resultatene av administrative prosedyrer hjemme.

Tjenestemenn fra folkekomiteen i Xuan Truc kommune (An Thi-distriktet) veileder innbyggerne i å løse administrative prosedyrer.

Når du besøker «One-Stop»-servicesenteret i Xuan Truc kommune (An Thi-distriktet) når som helst i arbeidstiden, vil du oppdage at tjenestemenn og ansatte har en seriøs og entusiastisk holdning, veileder folk gjennom administrative prosedyrer og koordinerer og gir råd om implementering av profesjonelle og effektive prosesser for løsning av administrative prosedyrer. Med målet om å bygge en serviceorientert regjering har 100 % av administrative saksbehandlingssaker i Xuan Truc kommune blitt løst korrekt og før planen, med over 99 % fullført før planen. Et høydepunkt er 98,22 % andel av nettbaserte administrative saksbehandlingssaker på fullnivå og over 89 % andel nettbaserte betalingssaker.

Siden implementeringen av emuleringsbevegelsen for at embetsmenn og offentlig ansatte skal praktisere kommunismens kultur, har alle nivåer og sektorer, spesielt lederne for etater og enheter i provinsen, resolutt implementert administrativ disiplin og orden. Alle etater har utviklet og lagt ut adferdsregler på de mest praktiske stedene. Teamet av embetsmenn og offentlig ansatte har dannet en profesjonell arbeidsstil og sivilisert kommunikasjon og oppførsel. Mange etater og enheter har knyttet implementeringen av kommunismens kultur til bygging og korrigering av partiet, og studiet og emuleringen av Ho Chi Minhs tankegang, moral og stil. Til dags dato har emuleringsbevegelsen for å praktisere kommunismens kultur blitt en levende og utbredt bevegelse fra provinsen til grasrota, som bidrar til å bygge et rent og sterkt politisk system. Mange gode og kreative tilnærminger har beriket opplevelsen av å organisere bevegelsen. Et godt eksempel er modellen «Innovasjon av tjenestestilen og -holdningen til tjenestemenn og ansatte ved Provincial Public Administration Service and Administrative Procedure Control Center og ved Department of Mottaking and Returning Administrative Procedure Resultater fra folkekomiteene på distrikts- og kommunenivå» med ånden av «4 forespørsler»: Hallo, beklager, takk og tillatelse; og «4 alltid»: Alltid smilende, alltid blid, alltid lyttende og alltid hjelpende når man samhandler med innbyggere og bedrifter. Dette skaper en vennlig atmosfære og forbedrer gradvis tilfredshetsindeksen til innbyggere og bedrifter med tjenestene til statlige administrative etater (SIPAS). Resultatene av SIPAS-indeksvurderingen i provinsen i 2023 viser at de ledende gruppen av provinsielle departementer og etater er Department of Internal Affairs og Department of Transport; de ledende gruppen av folkekomiteer på distriktsnivå er Phu Cu-distriktet, etterfulgt av Van Lam-distriktet og Hung Yen by...

I realiteten organiserer avdelinger, etater og lokaliteter hvert år signering av forpliktelser om å implementere administrativ disiplin, orden og etikk i offentlig tjeneste. Dette innlemmer etikk i offentlig tjeneste i kriterier som grunnlag for å evaluere ytelse og vurdere nivået på oppgavefullføringen til enkeltpersoner og grupper. Imidlertid er det fortsatt en situasjon i noen etater og enheter der tjenestemenn og embetsmenn ikke kommer på jobb i tide, og deres klesdrakt og arbeidsstil ikke er i samsvar med regelverket. Noen tjenestemenn og embetsmenn oppfører seg ikke på en virkelig sivilisert og vennlig måte når de samhandler med innbyggere og bedrifter. Årsakene er at noen etater, enheter og lokaliteter ikke har vært flittige med å lede og styre implementeringen av bevegelsen. De har ikke fullt ut utnyttet rollen til masseorganisasjoner i organiseringen av bevegelsen. Tjenestemenn med ansvar for etterlignings- og belønningsarbeid i noen etater og enheter har ikke proaktivt gitt råd om og implementert etterligningsbevegelsen effektivt. Inspeksjons- og tilsynsarbeid har ikke blitt utført regelmessig.

For å styrke etterligningsbevegelsen blant kadrer, tjenestemenn og offentlig ansatte i implementeringen av en kultur for offentlig tjeneste, må etater, enheter og lokaliteter styrke formidlingen og øke bevisstheten blant kadrer, tjenestemenn og offentlig ansatte om betydningen, rollen og viktigheten av å bygge og implementere en kultur for offentlig tjeneste. Hver kader, tjenestemann og offentlig ansatt må strengt følge administrativ disiplin og forskrifter; kontinuerlig studere for å forbedre sine faglige ferdigheter og ekspertise; opprettholde en dedikert og seriøs arbeidsmoral; overholde standarder for kommunikasjon og oppførsel; og regelmessig dyrke sin karakter, etikk og livsstil. Etater og enheter bør fortsette å fremme reform av administrative prosedyrer; fokusere på opplæring og forbedring av kvaliteten på arbeidsstyrken blant kadrer, tjenestemenn og offentlig ansatte; bygge et sivilisert, profesjonelt og moderne arbeidsmiljø; og fremme utviklingen av e-forvaltning, digital transformasjon og anvendelse av informasjonsteknologi for å tjene ledelse, drift og utførelsen av funksjoner og oppgaver. Styrking av inspeksjon og tilsyn med utførelsen av offisielle plikter og kulturen i offentlig tjeneste vil bidra til en sterk endring i bevisstheten og handlingene til tjenestemenn, embetsmenn og offentlig ansatte i etater, enheter og lokaliteter over hele provinsen.

Le Thu

Kilde