Unngå situasjonen der sjelen er datastyrt, men huden er digitalt transformert.

I den nåværende digitale transformasjonen vedvarer situasjonen med «informatiseringens sjel, digitaliseringens hud».

En av de nåværende hindringene for digital transformasjon er flaskehalsen i kravene til datainteroperabilitet, spesielt for delte data. Datamatisering i seg selv krever ikke nødvendigvis datainteroperabilitet. Digital transformasjon kan imidlertid ikke oppnås uten det.

I forbindelse med digital forvaltning (sammen med den digitale økonomien og det digitale samfunnet er dette de tre pilarene i digital transformasjon), må offentlige administrative prosedyrer digitaliseres og operere på nett. I realiteten har mange steder og sektorer i hovedsak fullført overgangen fra papir til elektroniske dokumenter. Elektroniske dokumenter er imidlertid bare effektive når det mangler datastrukturer (fra lokalt til nasjonalt nivå) og mangel på regelverk som gir et juridisk grunnlag (noe som ofte krever endringer i eksisterende regelverk).

Når innbyggere for tiden trenger å besøke lokale forvaltningsorganer, sykehus, banker osv., har de tilgang til elektroniske versjoner av dokumenter som fødselsattester, vigselsattester, husholdningsregistreringsbøker, helseforsikringskort osv., noe som har gjort administrative prosedyrer mer praktiske og strømlinjeformede. Imidlertid er mange innbyggere, og til og med noen saksbehandlere, fortsatt misfornøyde med det elektroniske dokumentbehandlingssystemet. To vanlige problemer er tilkoblingsfeil og manglende evne til å dele data sømløst. For eksempel, når man utsteder et sertifikat for enkeltstatus til en søker som har bodd på flere steder, støter saksbehandlere ofte på vanskeligheter i verifiseringsfasen.

Det er mange hindringer som har blitt og fortsatt må tas tak i av myndighetene. For eksempel, med rundskriv nr. 59/2021/TT-BCA datert 15. mai 2021 fra Departementet for offentlig sikkerhet , har politiet på distriks- og kommunenivå rett til å samle inn, oppdatere og korrigere informasjon om innbyggere i den nasjonale befolkningsdatabasen. I teorien trenger ikke folk å gå lenger, og kan til og med unngå bryderiet med å returnere til sitt opprinnelige sted for å bekrefte og korrigere informasjon. Imidlertid oppdateres ikke databasesystemet av myndighetene mange steder.

Ifølge eksperter er tradisjonelle papirbaserte administrative prosedyrer inkompatible med elektroniske prosedyrer, noe som krever at myndighetene tilpasser seg. Selv programvaregrensesnitt som tidligere var designet for datamaskiner, er nå inkompatible med mobile enheter med berøringsskjermer, og hver leverandør av programvare for offentlig forvaltning har forskjellige prosesser, ofte når det gjelder grensesnitt. Hver gang programvaren endres eller til og med oppdateres, er det sannsynlig at det oppstår feil, og til og med sikkerhetskopierte data kan gå tapt.

Digital transformasjon er en kontinuerlig prosess, så relevante ledende etater må ha mekanismer på plass for regelmessig å overvåke, oppdatere og følge nøye med på implementeringen på grasrotnivå.

Kilde: https://nld.com.vn/tranh-hon-tin-hoc-hoa-da-chuyen-doi-so-19624032620293933.htm