Fra datarommet til strategibordet: IT-sjefens nye rolle i digital transformasjon

(Dan Tri) – I en tid med kunstig intelligens og data er IT-sjefer ikke lenger operatører av teknisk infrastruktur, men sitter ved det strategiske bordet og blir digitale arkitekter som forbinder teknologi med forretninger, kultur og mennesker.

«Tidligere kom næringslivet med forespørsler, og teknologien svarte. De to sidene var som to parallelle linjer. Men nå må IT-sjefen (CIO) sitte ved samme bord og dele bekymringer om inntekter og markedsandeler», sa Tran Cong Quynh Lan, assisterende generaldirektør og direktør for IT-sektoren i VietinBank , på CIO-toppmøtet 2025 som ble holdt i Ho Chi Minh-byen.

Ifølge Lan kan ikke teknologi skilles fra forretningsdrift. Han var tidligere ansvarlig for detaljhandelssektoren i VietinBank, ikke for å «inngripe», men for å forstå forretningsrytmen så vel som markedspresset.

Den erfaringen hjelper teknologiteamet med å designe digitale løsninger som møter praktiske behov, i stedet for bare å «improvisere» etter behov. «IKT-sjefer i dag utsteder ikke bare sertifikater eller organiserer kurs, men må forstå bekymringene til næringslivet. Først da vil teknologi virkelig bli en spesifikk forretningsløsning», understreket han.

Fra et annet perspektiv kaller Tran Nhat Minh, visedirektør og direktør for digital bankavdelingi VIB , reisen sin for å «unnslippe IT-komfortsonen». Han mener at rollen til IT-sjef i Vietnam skifter fra informasjonshåndtering til å skape innflytelse. Dette er et uunngåelig skritt i sammenheng med at AI blir sentrum, noe som tvinger IT-sjefer til å ta ledelsen i stedet for å gjemme seg bak.

Ifølge Minh er den nåværende IT-sjefen den «digitale arkitekten» – den som tegner oppskriften for fremtiden til virksomheten. Han viste til beslutningen om å flytte VIBs Core Banking-system til AWS Cloud, et strategisk skritt i moderniseringen av bankinfrastrukturen.

Teknologisjefer i selskaper deler om rollene sine i den nye konteksten (Foto: DT).

Ikke bare i finanssektoren, er CIO-rollen også utvidet til å omfatte hele organisasjonen.

Fru Tieu Yen Trinh, daglig leder i Talentnet Joint Stock Company, understreket: «CIO vil være personen som kobler sammen alle ansatte i avdelingene, ikke bare begrenset til IT-avdelingen.»

Ifølge Trinh er digital transformasjon i hovedsak en digital kulturell transformasjon. Det betyr at bedrifter må sette AI, data og automatisering i drift, og utstyre hver ansatt med digitale ferdigheter slik at ingen blir hengende etter. «Uten kulturell transformasjon vil det ikke bli noen vellykket digital transformasjon», bekreftet hun.

2025 regnes som et avgjørende øyeblikk: AI eksploderer, data blir en strategisk ressurs, og cybersikkerhet vokser til å bli en nasjonal risiko. Vietnam har som mål å bli et regionalt innovasjonssenter, og dette krever en generasjon IT-sjefer med tilstrekkelig status. De driver ikke bare systemer eller håndterer hendelser, men deltar også i strategisk planlegging knyttet til forretningsvekst og nasjonal orientering.

Hvis IT-sjefer tidligere ble sett på som «infrastrukturforvaltere», har de nå gått opp til rollen som strategiske rådgivere, der de jobber tett med avdelinger som forretningsdrift, markedsføring og produksjon for å skape ny verdi. Med andre ord er IT-sjefer nå både personen som sikrer problemfri drift av datasystemet og agenten for inntekts- og markedsandelsvekst.

Eksperter på CIO-toppmøtet i 2025 var enige om at denne rollen vil fortsette å endre seg. Hvis IT-sjefer i går var bak kulissene, sitter de i dag ved strategibordet. Og i morgen, i AI-æraen, vil IT-sjefer bli bedriftens «digitale sjel» – personen som forbinder teknologi med mennesker, inspirerer til innovasjon og skaper bærekraftige konkurransefortrinn.

Kilde: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/tu-phong-may-ra-ban-chien-luoc-vai-tro-moi-cua-cio-trong-chuyen-doi-so-20251003144826204.htm