Bedriftskultur er et tre som er lett å pleie fra hjertet.

Ifølge østlig tro er personer født i slangens år ofte intelligente, dyktige og har evnen til å tilpasse seg fleksibelt til enhver situasjon. Disse egenskapene har hjulpet mange forretningsmenn født i slangens år med å sette sitt eget preg på markedet.

Blant den unge forretningsklassen, neste generasjon av ledere og etterfølgere i store organisasjoner, er Do Quang Vinh, nestleder i styret og viseadministrerende direktør i Saigon-Hanoi Commercial Joint Stock Bank (SHB ), født i slangens år 1989, et fremtredende navn og har satt mange spor i finansmarkedet. Vinh er den eldste sønnen til Do Quang Hien – styreleder i SHB.

Do Quang Vinh har vært engasjert i finansmarkedet fra ung alder og har vært ansatt i SHB siden 2011. Han har vært tilknyttet banken i over ti år. I april 2023 ble han offisielt utnevnt til nestleder i SHB-styret for perioden 2022–2027, og ble dermed en av de yngste lederne i banknæringen.

I løpet av sin tid i SHB ledet Vinh en sterk og omfattende transformasjonsprosess innen digitalisering og systemdriftsprosesser; han var direkte ansvarlig for Retail Banking-divisjonen. Samtidig tok Vinh også ansvaret for å arve og utvikle bedriftskulturen i banken, der hjertet er roten, kilden til alle handlinger – det styreleder Do Quang Hien alltid har husket på: «Hvis hjertet er viet til det felles beste, vil gode ting komme til alle».

Ettersom verden er i stadig endring og finansmarkeder og organisasjoner er i stadig bevegelse, blir bedriftskultur en av nøkkelfaktorene, som former organisasjoners identitet og interne styrke, tiltrekker og engasjerer ansatte og utvikler organisasjonen.

I en samtale med Nguoi Dua Tin (NDT) delte Do Quang Vinh spesielle perspektiver i prosessen med å skape og utvikle bedriftskultur hos SHB basert på 6 kjerneverdier: «Hjerte - Tillit - Tro - Kunnskap - Intelligens - Visjon».

Han la også vekt på den spesielle forbindelsen mellom kultur og teknologi, mellom generasjoner i en bank.

Investor: Kan du fortelle om prosessen med å forme bedriftskulturen hos SHB, hva er de spesielle tingene som er annerledes enn markedet?

Herr Do Quang Vinh: I alle organisasjoner er bedriftskultur en essensiell del, for uten den kan ikke en organisasjon virkelig eksistere og utvikle seg når den kontinuerlig utvider sin struktur og personell. Bedriftskultur er «ryggraden» som forbinder alle mennesker i en organisasjon, uansett hvor de er. Omvendt kan vi også se bedriftskultur skjult i hvert enkelt individ i organisasjonen.

For meg er hver bedrifts kultur som et annet tre i en skog. Hvert tre har sin egen skjønnhet, hver organisasjon har sin egen kultur, i samsvar med sin utviklingshistorie og kjerneverdier.

Et tre kan deles inn i tre hoveddeler: røtter, stamme, grener, blader, blomster og frukt. Røttene er kjerneverdiene til en bedrift, oppdraget, visjonen og troen som bedriften streber etter.

Stammen og grenene er delene som bringer næringsstoffer fra røttene opp for å gi næring til hele treet. Dette kan forstås som oppførselen, holdningen og uttrykket for adferdskodeksen til hver ansatt i en organisasjon.

Når vi steller og pleier det godt, vil bladene garantert være grønne, treet vil blomstre og bære søt frukt – ting vi kan se med våre egne øyne når bedriftskultur leder an og utvikler seg i organisasjonen. Det er ikke bare kulturelle artefakter som ritualer, daglige vaner, språk, bedriftens image, men også følelsene til ansatte, kunder og partnere.

Investor: Hva mener du gjør SHB-kulturen annerledes enn andre finansinstitusjoners?

Herr Do Quang Vinh: SHBs bedriftskultur er tydelig definert gjennom seks kjerneverdier: «Hjerte - Tillit - Tro - Kunnskap - Intelligens - Visjon».

Verdien «hjerte» tas som roten, som sentrum for å utvikle følgende verdier. Det er hjertet som bidrar til fellesskapet, til samfunnet, til landet. Hver handling må komme fra hjertet for å skape gode og varige verdier. Å utgå fra hjertet, bygge tillit, etablere prestisje, samle kunnskap, oppnå visdom for stadig å nå nye høyder.

Investor: Hvordan balansere mellom å opprettholde tradisjonelle verdier og tilpasse seg moderne trender i bedriftskulturen hos SHB, herr?

Mr. Do Quang Vinh: En vellykket bedriftskultur er den som passer best til organisasjonen, er justert og tilpasset tidens endringer og trender, men som ikke endrer dens røtter og iboende natur.

«Hjerte» har alltid vært kjerneverdien som SHB har, er og vil fortsette å opprettholde og spre gjennom generasjoner. Ordet hjerte omfatter også humanitære og veldedige aktiviteter; bidrag og støtte til samfunnet og mennesker.

Investor: I sammenheng med omfattende digitalisering og digital transformasjon, hvordan har reisen med å spre bedriftskultur hos SHB endret seg, og hvordan brukes teknologi, herr talsmann?

Herr Do Quang Vinh: Teknologi har blitt en uunnværlig del av alle felt og yrker. Med utviklingen av bedriftskultur, når den unge arbeidsstyrken utgjør en stadig større andel og alltid ønsker et fleksibelt og kreativt arbeidsmiljø, blir det uunngåelig å bruke teknologi i aktiviteter for å spre intern kultur og fremme innovasjon.

Hos SHB har vi tatt i bruk mange moderne teknologiverktøy, som interne kommunikasjonsapplikasjoner, for å hjelpe avdelinger, ledere og ansatte med å enkelt koble sammen. I tillegg legger SHB stor vekt på opplæring av ansatte gjennom nettbaserte opplæringsprogrammer (e-læring) – inkludert opplæring i 6 kjerneverdier spesielt og bedriftskultur generelt. Spesielt oppfordrer vi alltid ansatte til å innovere, skape, komme opp med initiativer, anvende teknologi i systemprosesser og forbedre arbeidseffektiviteten.

For å spre bedriftskultur raskt og sterkt, implementerer SHB nettbaserte kommunikasjonskampanjer og interne kommunikasjonsaktiviteter gjennom kanaler som: SHBiLOVE-reisen, SHB Hub, SHB One House-fanside, podkast, og distribuerer jevnlig minispill og engasjementsaktiviteter på sosiale nettverksplattformer...

Investor: Hvor er SHB på reisen med å bygge bedriftskultur, og hva er retningen for fremtidig utvikling, etter din mening?

Herr Do Quang Vinh: Jeg tror at ikke bare SHB, men alle økonomiske organisasjoner og banker alltid har et ønske om å kontinuerlig utvikle bedriftskulturen gjennom hver periode.

Hos SHB arrangeres det workshops om bedriftskultur med deltakelse fra ledere og toppledere i hele systemet, for i fellesskap å bygge en etisk kodeks og etiske standarder basert på seks kjerneverdier. Vi arver, viderefører og utvikler en «unik» bedriftskultur hos SHB.

Og én ting er sikkert, uansett hvilken retning utviklingen tar, er «Hjertet» fortsatt roten, fundamentet i SHBs bedriftskultur.

På den kommende reisen vil SHB-folket fortsette å spre gode menneskelige verdier, stå sammen for å bygge et sterkt og kjærlig land. Banken vil alltid følge, skape og spre gode verdier til det vietnamesiske folket, og gå inn i en ny æra – en æra med nasjonal vekst.

Investor: Takk for at du delte!