VNG Cloud beklager etter at serverhendelse rammet mange nettaviser

VNG Cloud sa at hendelsen som oppsto 9. april var relatert til maskinvare på noden «osd.9» i Ceph-lagringsklyngen «Pub-C05». Den påvirket vServer-servertjenesten til en gruppe kunder.

Umiddelbart etter oppdagelsen håndterte VNG Clouds ingeniørteam problemet raskt og brakte «Pub-C05» tilbake til normal drift. «På grunn av dataskader under hendelsen kan det imidlertid hende at noen kundeservere trenger mer tid for å bli gjenopprettet og grundig kontrollert for å sikre serverintegritet», svarte VNG Cloud.

VNG Cloud sa at de vil undersøke tiltak for å forbedre systemets selvreparerende kapasitet.

VNG Cloud beklager og forplikter seg til å ivareta rettighetene til kunder som er berørt eller har lidd tap på grunn av hendelsen. Denne enheten bekrefter at de vil motta og løse supportforespørsler fra kunder i løpet av gjenopprettingsperioden, slik at «Pub-C05»-systemet stabiliseres.

VNG Cloud bekreftet at de bruker optimale tiltak for å fremskynde gjenopprettingsprosessen, og sikre stabil drift av systemet i henhold til den annonserte kvaliteten. Denne enheten bekreftet at de vil gjennomgå og undersøke tiltak for å forbedre systemets selvgjenopprettingskapasitet, noe som bidrar til å minimere nedetid hvis en lignende hendelse inntreffer.

Om ettermiddagen 9. april opplevde VNGs skylagringstjeneste plutselig et problem som forhindret dem i å få tilgang til enkelte servere, noe som førte til at enkelte pressebyråer ikke kunne oppdatere og legge ut nye artikler. VNG Cloud løste problemet raskt etter å ha blitt varslet . Denne enheten sa: «Vi har registrert alle kommentarer eller rapporter om problemene og vil sørge for at de blir fullstendig løst.»

Kildekobling: https://thanhnien.vn/vng-cloud-xin-loi-sau-su-co-server-khien-nhieu-bao-online-bi-anh-huong-185240410083933155.htm