Mandag morgen var det ganske mye folk ved det offentlige administrasjonssenteret i Dan Hoa kommune som kom for å fullføre prosedyrer. Noen ba om dokumentautentisering, andre fikk veiledning i å opprette offentlige tjenestekontoer på nett, og noen sendte inn søknader om sosial velferd. I det fortsatt trange lokalet mottok og behandlet tjenestemenn fra ulike avdelinger kontinuerlig søknader for folk fra de avsidesliggende landsbyene i høylandet som hadde kommet til kommunen siden tidlig morgen.
Herr Ho Xuan Y fra landsbyen Ba Looc sa: «Tidligere måtte folk dra til mange steder for å gjøre papirarbeid, og noen ting kunne ta en hel dag å fullføre. Nå håndteres mange prosedyrer rett i kommunen, noe som gjør ting enklere, spesielt med grundig veiledning fra tjenestemenn, slik at folk føler seg mer komfortable.»
Dân Hóa kommune ble opprettet ved å slå sammen de tidligere Dân Hóa og Trọng Hóa kommunene. Etter sammenslåingen dekker området nesten 364,9 km² med 28 landsbyer og over 9 700 innbyggere, hvorav etniske minoriteter utgjør mer enn 95 %. Etter sammenslåingen økte arbeidsmengden på kommunenivå betydelig, mens infrastruktur, menneskelige ressurser og digital infrastruktur fortsatt står overfor mange utfordringer.
|
Politiet i Dan Hoa kommune veileder innbyggere om bruk av VNeID og oppretting av offentlige tjenestekontoer på telefonene sine - Foto: QN |
Ifølge folkekomiteen i Dan Hoa kommune har kommunens offentlige administrative tjenestesenter mottatt og behandlet mer enn 20 000 søknader fra starten av den nye modellen og frem til slutten av april 2026, med en suksessrate på nesten 100 % når det gjelder å løse søknader i tide eller før planen. Cao Van Dai, ansvarlig for bygg, miljø og næringslisenser, sa: Kommunens tjenestemenn må nå håndtere mange oppgaver samtidig. I tillegg til å motta og behandle administrative søknader, veileder tjenestemennene også folk direkte i å opprette kontoer og sende inn søknader i det offentlige tjenestesystemet på nett, og fortsetter deretter å behandle søknader i systemet.
«For tiden har kommunens offentlige administrative servicesenter fire ansatte med ansvar for ulike spesialiserte felt. Enheten mangler imidlertid fortsatt ansatte med grundig opplæring i informasjonsteknologi, så behandling av dokumenter i det digitale miljøet møter noen ganger fortsatt vanskeligheter», betrodde Dai.
I landsbyen Bai Dinh, selv om det var sent på ettermiddagen, satt fortsatt to politibetjenter fra kommunen sammen med landsbyboerne for å veilede dem i hvordan de skulle bruke VNeID og opprette kontoer for offentlige tjenester på telefonene sine.
«Noen ganger, selv sent på kvelden, er politi og kommunetjenestemenn fortsatt i landsbyen og veileder folk om hvordan de kan endre VNeID-passordene sine, integrere helseforsikring eller opprette kontoer for offentlige tjenester. Tjenestemennene går til og med til hvert hus og gir trinnvis veiledning, så nå synes folk det er mye mer praktisk. Tidligere var prosedyrer som VNeID eller offentlige tjenester på nett ganske ukjente for landsbyboerne. Veiene var vanskelige å ferdes på, så det var alltid en kamp å dra ned til kommunesenteret for å fullføre prosedyrene», fortalte Biêng, en innbygger i Bãi Dinh.
For å støtte folks tilgang til offentlige tjenester på nett, samarbeidet Community Digital Technology Team og ungdomsforbundets medlemmer av Dan Hoa kommunepoliti tidlig i mars 2026 for å implementere modellen «Internettilgang i lokalsamfunnet» med fem datasystemer plassert ved kommunens offentlige administrative servicesenter og i landsbyene Bai Dinh, La Trong 1 og Ra Mai.
Kommentar (0)