Sztuczna inteligencja zmienia zasady gry na Tet 2026

Zamiast planowania w tradycyjny sposób, wiele firm i sprzedawców detalicznych polega na sztucznej inteligencji (AI) w celu analizowania trendów konsumenckich, identyfikowania „gorących” produktów, prognozowania siły nabywczej i optymalizacji kosztów operacyjnych.

Wirtualni liderzy opinii są coraz bardziej naturalni, ekspresywni i interaktywni, jak prawdziwi ludzie – Zdjęcie: KIDO

„Wcześniej, za każdym razem, gdy nadchodziło święto Tet, po prostu sprawdzaliśmy, co sprzedaliśmy w zeszłym roku, a następnie robiliśmy to samo w tym roku. Teraz sytuacja jest inna – z dwumiesięcznym wyprzedzeniem zaczęliśmy przygotowywać się do Tet, wykorzystując sztuczną inteligencję do zbierania danych o trendach wyszukiwania klientów, sprawdzania, którymi grupami produktów są zainteresowani i jakie style dekoracji są najczęściej wyszukiwane, aby zaplanować odpowiedni import towarów” – powiedział pan Lam Phuong Toan, właściciel kwiaciarni Hana Fresh Flower przy ulicy Pham Ngu Lao (dawna dzielnica Go Vap, Ho Chi Minh City).

„Badanie pulsu” rynku za pomocą danych AI

Według pana Lam Phuong Toana, zastosowanie sztucznej inteligencji całkowicie odmieniło sposób, w jaki przygotowuje towary na sezon Tet 2026. „Zamiast polegać na osobistych doświadczeniach lub odczuciach, aby przewidzieć, które produkty sprzedadzą się dobrze, jak to miało miejsce wcześniej, sztuczna inteligencja pomaga teraz precyzyjnie identyfikować potencjalne grupy produktów, unikając sytuacji „rozproszenia”, jak to miało miejsce wcześniej” – powiedział pan Toan.

Według pana Toana, sztuczna inteligencja nie tylko zatrzymuje się na identyfikacji „gorących” produktów, ale również analizuje zachowania kupujących, aby znaleźć grupę klientów, która faktycznie generuje przychody. Na przykład, 20 października, mimo że był to dzień kobiet, to właśnie one były najaktywniejszą grupą zakupową, kupując głównie prezenty dla swoich matek, przyjaciółek i dla siebie.

„Dzięki danym uzyskanym dzięki sztucznej inteligencji możemy dostosować projekt, cenę i prezent tak, aby były przystępne cenowo i odpowiadały rzeczywistym potrzebom, zamiast jak dotychczas koncentrować się na ekskluzywnych produktach dla mężczyzn” – powiedział, potwierdzając, że sztuczna inteligencja pomaga również właścicielom firm „dokładnie przeanalizować dane”, zamiast oceniać je na podstawie emocji.

Za pomocą jednego polecenia system może zasugerować potencjalne grupy produktów wraz z instrukcjami wdrożenia, planami promocyjnymi i prognozowaną siłą nabywczą dla poszczególnych regionów. „Dzięki temu przygotowywanie towarów na szczyty sezonu, takie jak nadchodzący Nowy Rok Księżycowy, staje się szybsze i bardziej oparte na dowodach naukowych ” – powiedział pan Toan.

Na przykład, w grupie produktów kwiatowych i upominkowych, AI odnotowała największą liczbę wyszukiwań w dzielnicach 3, 5 i Go Vap (stary). Zamiast masowej reklamy, sklepy muszą koncentrować swój budżet tylko na tych „gorących punktach”, co pozwala zarówno zaoszczędzić koszty, jak i zoptymalizować efektywność sprzedaży.

„Wcześniej, aby przygotować się do święta Tết, potrzebowaliśmy 2-3 pracowników marketingu, którzy pracowali przez ponad miesiąc. Teraz większość tego procesu została zautomatyzowana, od syntezy danych po reklamę” – powiedział pan Toan. Dzięki możliwości dokładnego przewidywania popytu klientów, import towarów jest również bardziej realistyczny, co pomaga uniknąć zapasów lub lokalnych niedoborów.

Zmieniają się nie tylko konsumenci. Wielu dostawców twierdzi, że nawet duże firmy partnerskie poszukują dostawców za pośrednictwem platform AI.

Dlatego też, aby przygotować się do tegorocznego święta Tet, wielu dostawców zainwestowało już wcześniej w „profile cyfrowe” obejmujące katalogi, zdjęcia, opisy produktów i dane biznesowe, a następnie ujednoliciło je i opublikowało na platformach e-commerce, w Google i mediach społecznościowych.

„Sztuczna inteligencja priorytetowo traktuje sugerowanie dostawców wyłącznie z przejrzystymi i rzetelnymi informacjami. Dlatego „zdobycie serc AI” jest teraz tak samo ważne, jak „zdobycie serc klientów”. Bo jeśli zdobędziesz serca klientów, najwyżej kilka osób będzie o tobie wiedziało, ale jeśli zdobędziesz serca AI, możesz zostać rozpoznany przez cały świat ” – żartobliwie porównał pan Toan.

Wirtualni ludzie „wchodzą na żywo”, aby sprzedawać towary Tet

Tymczasem pan Tran Quoc Bao, zastępca dyrektora generalnego KIDO Group, powiedział, że firma szeroko wykorzystała sztuczną inteligencję w większości działań marketingowych, od produkcji reklam telewizyjnych, projektowania postów w mediach społecznościowych po tworzenie filmów z udziałem wirtualnych celebrytów (KOL).

Podczas niedawnego Święta Środka Jesieni, KIDO testowało całodobową transmisję na żywo z wykorzystaniem wirtualnych ludzi wspomaganych sztuczną inteligencją i odnotowało pozytywne rezultaty. „Wcześniej 45-sekundowy film reklamowy mógł kosztować nawet 2,5 miliarda VND, ale dzięki wykorzystaniu sztucznej inteligencji koszt ten wynosi zaledwie około 20%” – powiedział pan Bao.

Wirtualne KOL-e nie tylko obniżają koszty, ale także pomagają firmom zaoszczędzić do 70% kosztów reklamy i znacząco zwiększyć współczynnik konwersji zamówień dzięki możliwości ciągłej pracy, bez ograniczeń czasowych i zmęczenia. Wkraczając w okres Nowego Roku Księżycowego 2026, pan Bao powiedział, że firma nadal traktuje sztuczną inteligencję jako kluczową strategię, nie tylko w marketingu, ale także w przewidywaniu rynku i optymalizacji kosztów operacyjnych.

„Sztuczna inteligencja to «klucz», który pomoże nam rozwiązać dwa największe wyzwania: koszty sprzedaży i marketingu, które stanowią znaczną część w branży dóbr szybko zbywalnych. Kiedy sztuczna inteligencja jest głęboko zaangażowana w działania marketingowe, koszty ulegają znacznemu obniżeniu, a wskaźniki konwersji zamówień znacząco rosną. „Niedawne Święto Środka Jesieni jest tego wyraźnym dowodem” – powiedział pan Bao.

Zgodnie z planem, w październiku przedsiębiorstwo ukończy film promocyjny Tet, wykorzystując technologię sztucznej inteligencji, promujący produkty naftowe Tuong An, a jednocześnie wdroży około 150 awatarów sprzedaży online, co odpowiada 150 pracownikom online pracującym równolegle na platformach cyfrowych. Oczekuje się, że w tym roku w okresie Tet zostanie wyprodukowanych i opublikowanych 10 000 filmów promocyjnych.

Firma buduje również sieć 300 wirtualnych awatarów, które działają jako zespół sprzedaży transmisji na żywo i twórca codziennych treści. „Będzie to „cyfrowe źródło” wspierające kampanię promocyjną przez cały okres Tet” – powiedział pan Bao, dodając, że sztuczna inteligencja uczestniczyła w ponad 50% codziennych działań, pomagając firmie zaoszczędzić około 30% kosztów operacyjnych i poprawić efektywność przetwarzania zamówień.

Pan Nguyen Cong Anh, dyrektor ds. sprzedaży południowego oddziału Huu Nghi Food Joint Stock Company, powiedział również, że przedsiębiorstwo to również wprowadziło automatyzację na całej linii produkcyjnej, a początkowo zintegrowało technologię sztucznej inteligencji w celu wsparcia analizy danych i optymalizacji procesów marketingowych.

„Działy marketingu zaczęły wykorzystywać sztuczną inteligencję jako narzędzie wspierające pomysły i projektowanie kampanii reklamowych. Planujemy również rozszerzyć tę aplikację na działy księgowości i zarządzania danymi” – powiedział pan Anh, podkreślając, że technologia jest jedynie narzędziem wspomagającym. Sztuczna inteligencja pomaga przyspieszyć i zwiększyć dokładność działań, ale jej podstawą są wciąż dobre, stabilne produkty, które budzą zaufanie konsumentów.

Zapewnienie dostaw i stabilizacja cen

Pani Pham Hong Tham, dyrektor Ba Mien Agricultural Products Company, powiedziała, że ​​tegoroczna siła nabywcza może spaść o około 30% w porównaniu z analogicznym okresem ubiegłego roku, dlatego firma zgromadziła zapasy towarów na czas Tet i podpisała długoterminowe umowy z producentami, aby zapewnić stabilne dostawy i uniknąć wahań cen w okresach szczytowych.

Oprócz tradycyjnych linii produktów, firma wprowadza również wiele kompaktowych produktów, nadających się na prezenty, skierowanych do młodych klientów i gospodarstw domowych, przyczyniając się do stymulowania konsumpcji krajowej podczas święta Tet. Przedstawiciel Huu Nghi Food Company powiedział, że firma koncentruje swoją strategię na jakości i zróżnicowaniu każdej linii produktów, jednocześnie promując popularny segment z cenami od 65 000 do 80 000 VND/produkt, skierowany do masowego odbiorcy.

Ponadto segment luksusowych prezentów i puszek blaszanych jest nadal utrzymywany, ze średnią ceną 100 000–140 000 VND/pudełko. „Co roku elastycznie dostosowujemy się do sytuacji na rynku, ale nie idziemy na kompromis w kwestii jakości. Chociaż ceny surowców i kursy walut ulegają wahaniom, staramy się utrzymywać rozsądne ceny, aby klienci nie byli „zaskoczeni” zakupem prezentów Tet” – powiedział przedstawiciel.

Firmy promują konsumpcję towarów wietnamskich i produktów ekologicznych

Przed szczytem sezonu zakupowego Tet przedsiębiorstwa handlu detalicznego i produkcji żywności planują działania z wyprzedzeniem, skupiając się na promocji towarów wietnamskich, zachęcaniu do zielonej konsumpcji i wybieraniu produktów krajowych.

Sztuczna inteligencja całkowicie zmienia sposób, w jaki firmy podchodzą do konsumentów w okresie Tet – zdjęcie: QUANG DINH

Pan Tran Le Nguyen Khang, zastępca dyrektora zarządu systemu sprzedaży detalicznej SATRA, powiedział, że w obliczu licznych trudności rynkowych, SATRA nie tylko koncentruje się na stabilizacji cen, ale także promuje produkty przyjazne dla środowiska, uczestnicząc w programie „Zielona odpowiedzialność” uruchomionym przez Ministerstwo Przemysłu i Handlu.

Produkty z certyfikatem jakości i jasnym pochodzeniem będą eksponowane w widocznym miejscu w supermarketach, co pomoże konsumentom czuć się bezpiecznie podczas zakupów. Ponadto SATRA wprowadza do swojego ekosystemu wiele produktów marek własnych, a także atrakcyjne promocje i bardziej preferencyjne polityki cenowe. „Ściśle współpracujemy z partnerami, aby oferować produkty w najlepszych cenach, przyczyniając się do rozłożenia presji zakupowej na konsumentów w okresie Tet” – dodał pan Khang.

Przedstawiciel KIDO poinformował również o dołączeniu do internetowego kanału dystrybucji „I Love Vietnamese Goods”, platformy niedawno uruchomionej na platformie e-commerce Shopee we współpracy z Departamentem Przemysłu i Handlu miasta Ho Chi Minh. Program wprowadza oryginalne, wysokiej jakości wietnamskie produkty, oferując konsumentom wiele atrakcyjnych zachęt.

„Każdy produkt sprzedawany na tym kanale jest dokładnie weryfikowany pod względem pochodzenia i jakości” – podkreślił.

Powrót do tematu

NHAT XUAN

Źródło: https://tuoitre.vn/ai-thay-doi-cuoc-choi-tet-2026-20251028232904315.htm