Wirtualni liderzy opinii stają się coraz bardziej naturalni, ekspresywni i interaktywni jak prawdziwi ludzie – zdjęcie: KIDO
„Wcześniej, za każdym razem, gdy nadchodził okres Tet, po prostu sprawdzaliśmy, co sprzedaliśmy w zeszłym roku i robiliśmy to samo w tym roku. Teraz jest inaczej. Dwa miesiące wcześniej zaczynamy przygotowywać się do Tet, wykorzystując sztuczną inteligencję do zbierania danych o trendach wyszukiwania klientów, sprawdzając, które grupy produktów i style dekoracji cieszą się największą popularnością, aby móc odpowiednio zaplanować naszą ofertę” – powiedział pan Lam Phuong Toan, właściciel kwiaciarni Hana przy ulicy Pham Ngu Lao (dawniej dzielnica Go Vap w Ho Chi Minh City).
„Odczytywanie pulsu” rynku przy użyciu danych AI.
Według pana Lam Phuong Toana, zastosowanie sztucznej inteligencji całkowicie odmieniło sposób, w jaki przygotowuje on towary na święto Tet w 2026 roku. „Zamiast polegać na doświadczeniu lub osobistej intuicji, aby przewidzieć, które produkty dobrze się sprzedadzą, sztuczna inteligencja pomaga teraz precyzyjnie określić potencjalne grupy produktów, unikając w ten sposób podejścia do „rozpraszania zbyt wielu produktów” z przeszłości” – powiedział pan Toan.
Według pana Toana, sztuczna inteligencja nie tylko identyfikuje „gorące” produkty, ale także analizuje zachowania konsumentów, aby znaleźć grupy klientów, które faktycznie generują przychody. Na przykład, podczas niedawnego Dnia Kobiet, 20 października, pomimo że był to Dzień Kobiet, to kobiety były najaktywniejszymi kupującymi, kupując głównie prezenty dla swoich matek, przyjaciółek lub dla siebie.
„Dzięki danym uzyskanym dzięki sztucznej inteligencji możemy dostosować asortyment produktów, ceny i wygląd prezentów do różnych budżetów i rzeczywistych potrzeb, zamiast jak dotychczas koncentrować się na produktach z wyższej półki dla mężczyzn” – powiedział, dodając, że sztuczna inteligencja pomaga również właścicielom firm „głębiej przeanalizować dane”, zamiast podejmować decyzje na podstawie intuicji.
Za pomocą jednego polecenia system może zasugerować potencjalne grupy produktów wraz z instrukcjami wdrożenia, planami promocyjnymi i prognozami popytu konsumenckiego dla każdego regionu. „Dzięki temu przygotowywanie towarów na szczyty sezonu, takie jak nadchodzący Nowy Rok Księżycowy, staje się szybsze i bardziej uzasadnione naukowo ” – powiedział pan Toan.
Na przykład, w kategorii kwiatów i upominków, sztuczna inteligencja odnotowała, że największa liczba wyszukiwań była skoncentrowana w dzielnicach 3, 5 i dawnej dzielnicy Go Vap. Zamiast masowej reklamy, sklep mógł skoncentrować swój budżet na tych „gorących punktach”, oszczędzając koszty i optymalizując skuteczność sprzedaży.
„Wcześniej, aby przygotować się na okres Nowego Roku Księżycowego, potrzebowaliśmy 2-3 pracowników marketingu pracujących przez ponad miesiąc. Teraz większość tego procesu została zautomatyzowana, od kompilacji danych po reklamę” – powiedział pan Toan. Dzięki możliwości dokładnego przewidywania popytu klientów, zamawianie zapasów jest również bardziej realistyczne, co pomaga uniknąć gromadzenia zapasów lub lokalnych niedoborów.
Nie tylko konsumenci zmieniają swoje preferencje, ale wielu dostawców zgłasza, że nawet duże przedsiębiorstwa partnerskie szukają dostawców za pośrednictwem platform AI.
Dlatego też, przygotowując się do tegorocznego święta Tet, wielu dostawców zainwestowało już wcześniej w swoje „profile cyfrowe” – od katalogów, obrazów i opisów produktów po dane biznesowe – aby je ujednolicić i przesłać na platformy e-commerce, do Google i mediów społecznościowych.
„Sztuczna inteligencja priorytetowo traktuje sugerowanie dostawców z przejrzystymi i rzetelnymi informacjami. Dlatego „pozyskanie AI” jest teraz równie ważne, jak „pozyskanie klientów”. Bo jeśli zdobędziesz klientów, najwyżej kilka osób więcej będzie o tobie wiedziało, ale jeśli zdobędziesz AI, możesz zostać rozpoznany przez cały świat ” – powiedział żartobliwie pan Toan.
Sprzedawcy wirtualni „przechodzą do sieci” i sprzedają towary związane z okresem Tet (Lunarnego Nowego Roku).
Tymczasem pan Tran Quoc Bao, zastępca dyrektora generalnego KIDO Group, powiedział, że firma szeroko wykorzystała sztuczną inteligencję w niemal wszystkich działaniach marketingowych, od produkcji reklam telewizyjnych i projektowania postów w mediach społecznościowych po tworzenie filmów z udziałem wirtualnych gwiazd (KOL).
Podczas niedawnego Święta Środka Jesieni, KIDO eksperymentowało z całodobową transmisją na żywo z wykorzystaniem wirtualnych asystentów AI i odnotowało pozytywne rezultaty. „Wcześniej 45-sekundowy film reklamowy mógł kosztować nawet 2,5 miliarda VND, ale dzięki AI ten koszt spadł zaledwie o około 20%” – powiedział pan Bao.
Poza prostym obniżaniem kosztów, korzystanie z wirtualnych liderów opinii (KOL) pozwala firmom zaoszczędzić do 70% na wydatkach reklamowych i znacząco zwiększyć wskaźniki konwersji dzięki możliwości ciągłego działania, bez ograniczeń czasowych i zmęczenia. W perspektywie Nowego Roku Księżycowego 2026, pan Bao stwierdził, że firma nadal postrzega sztuczną inteligencję jako kluczową strategię, nie tylko w marketingu, ale także w prognozowaniu rynku i optymalizacji kosztów operacyjnych.
„Sztuczna inteligencja to 'klucz' do rozwiązania naszych dwóch największych wyzwań: kosztów sprzedaży i marketingu, które stanowią znaczną część kosztów branży dóbr szybko zbywalnych. Kiedy sztuczna inteligencja jest głęboko zaangażowana w marketing, koszty gwałtownie spadają, a wskaźniki konwersji znacząco rosną. Niedawne Święto Środka Jesieni jest tego wyraźnym dowodem” – powiedział pan Bao.
Zgodnie z planem, w październiku firma ukończy film reklamowy z okazji święta Tet (Nowy Rok Księżycowy) wykorzystujący technologię sztucznej inteligencji dla produktów olejowych Tuong An, a jednocześnie wdroży około 150 awatarów sprzedaży online, co odpowiada 150 pracownikom online pracującym jednocześnie na różnych platformach cyfrowych. Oczekuje się, że w tym roku w okresie Tet zostanie wyprodukowanych i opublikowanych 10 000 filmów promocyjnych.
Firma buduje również sieć 300 wirtualnych awatarów, które będą działać jako zespół do sprzedaży na żywo i produkcji codziennych treści. „Będzie to „cyfrowe źródło” wspierające kampanię promocyjną w okresie świątecznym Tet” – powiedział pan Bao, dodając, że sztuczna inteligencja jest zaangażowana w ponad 50% codziennych operacji, pomagając firmie zaoszczędzić około 30% kosztów operacyjnych i poprawić efektywność przetwarzania zamówień.
Pan Nguyen Cong Anh, dyrektor ds. biznesowych południowego oddziału Huu Nghi Food Joint Stock Company, stwierdził również, że firma zautomatyzowała całą linię produkcyjną i zaczyna integrować technologię sztucznej inteligencji w celu wsparcia analizy danych i optymalizacji procesów marketingowych.
„Działy marketingu zaczynają wykorzystywać sztuczną inteligencję jako narzędzie wspomagające generowanie pomysłów i projektowanie kampanii reklamowych. Planujemy również rozszerzyć jej zastosowanie na działy księgowości i zarządzania danymi” – powiedział pan Anh, podkreślając, że technologia jest jedynie narzędziem wspomagającym. Sztuczna inteligencja pomaga przyspieszyć i zwiększyć dokładność działań, ale sednem pozostaje dobry, stabilny produkt, który wzbudza zaufanie konsumentów.
Zapewnienie dostaw i stabilizacja cen.
Pani Pham Hong Tham, dyrektor Ba Mien Agricultural Products Company, powiedziała, że siła nabywcza w tym roku może spaść o około 30% w porównaniu z analogicznym okresem ubiegłego roku. W związku z tym firma zgromadziła zapasy towarów na czas święta Tet i podpisała długoterminowe umowy z producentami, aby zapewnić stabilne dostawy i uniknąć wahań cen w szczycie sezonu.
Oprócz tradycyjnych linii produktów, firma wprowadziła również wiele kompaktowych produktów, nadających się na prezenty, skierowanych do młodych klientów i gospodarstw domowych, przyczyniając się do stymulowania konsumpcji krajowej podczas święta Tet. Przedstawiciel Huu Nghi Food Company oświadczył, że firma koncentruje swoją strategię na jakości i zróżnicowaniu każdej linii produktów, jednocześnie promując segment rynku masowego, z cenami wahającymi się od 65 000 do 80 000 VND za produkt, skierowanymi do szerokiego grona odbiorców.
Ponadto utrzymany jest segment prezentów premium i puszek blaszanych, ze średnią ceną 100 000–140 000 VND za pudełko. „Co roku elastycznie dostosowujemy się do sytuacji na rynku, ale bez uszczerbku dla jakości. Pomimo wahań cen surowców i kursów walut, staramy się utrzymywać rozsądne ceny, aby klienci nie byli „zaskoczeni” zakupem prezentów Tet” – powiedział przedstawiciel.
Przedsiębiorstwa zwiększają sprzedaż towarów wietnamskich i produktów ekologicznych.
Przed szczytem sezonu zakupowego Tet firmy zajmujące się handlem detalicznym i produkcją żywności planują działania z wyprzedzeniem, koncentrując się na promocji towarów wietnamskich, zachęcaniu do zielonej konsumpcji i wybieraniu produktów krajowych.
Sztuczna inteligencja radykalnie zmienia sposób, w jaki firmy podchodzą do konsumentów w okresie Nowego Roku Księżycowego – zdjęcie: QUANG DINH
Pan Tran Le Nguyen Khang, zastępca dyrektora zarządu systemu sprzedaży detalicznej SATRA, powiedział, że w obliczu licznych trudności rynkowych, SATRA nie tylko koncentruje się na stabilizacji cen, ale także promuje produkty przyjazne dla środowiska i uczestniczy w programie „Zielona odpowiedzialność” uruchomionym przez Ministerstwo Przemysłu i Handlu.
Produkty z wyraźnymi certyfikatami jakości i możliwością śledzenia pochodzenia będą eksponowane w supermarketach, dając konsumentom poczucie bezpieczeństwa podczas zakupów. Ponadto SATRA wprowadza do swojego ekosystemu wiele produktów marek własnych, oferując duże rabaty i korzystniejszą politykę cenową. „Ściśle współpracujemy z partnerami, aby oferować produkty w najlepszych możliwych cenach, pomagając złagodzić obciążenia finansowe konsumentów w okresie Tet” – dodał pan Khang.
Przedstawiciel KIDO poinformował również, że firma dołączyła do internetowego kanału dystrybucji „My Beloved Vietnamese Products”, platformy niedawno uruchomionej na platformie e-commerce Shopee we współpracy z Departamentem Przemysłu i Handlu miasta Ho Chi Minh. Program wprowadza autentyczne, wysokiej jakości wietnamskie produkty wraz z wieloma atrakcyjnymi ofertami dla konsumentów.
„Każdy produkt sprzedawany za pośrednictwem tego kanału został dokładnie sprawdzony pod względem pochodzenia i jakości” – podkreślił.
Źródło: https://tuoitre.vn/ai-thay-doi-cuoc-choi-tet-2026-20251028232904315.htm
Komentarz (0)