Sztuczna inteligencja zastępuje prawie połowę firm

Przewiduje się potencjał sztucznej inteligencji w zakresie automatyzacji zadań. Szef Salesforce, dużej firmy technologicznej, powiedział, że technologia ta wykonuje pracę prawie połowy jej pracowników.

Dyrektor generalny Salesforce dzieli się informacjami o firmie. Zdjęcie: Bloomberg .

Wielu ekspertów wypowiadało się już na temat potencjału sztucznej inteligencji w automatyzacji pracy. W niedawnym wywiadzie Marc Benioff, prezes Salesforce, amerykańskiej firmy znanej z platformy oprogramowania do zarządzania relacjami z klientami, mówił o tym kontrowersyjnym trendzie.

„Sztuczna inteligencja wykonuje od 30 do 50 procent pracy w Salesforce” – powiedział Benioff w wywiadzie dla The Circuit z Emily Chang. Praca ta dotyczy takich funkcji jak inżynieria oprogramowania i obsługa klienta. Dodał również, że wewnętrzne wykorzystanie sztucznej inteligencji pomogło firmie w zatrudnianiu mniejszej liczby osób.

Firma z siedzibą w San Francisco koncentruje się na sprzedaży produktu opartego na sztucznej inteligencji, który może wykonywać zadania takie jak obsługa klienta bez nadzoru człowieka. Pan Benioff powiedział, że narzędzie ma dokładność około 93%, nawet w przypadku obsługi dużych klientów, takich jak Walt Disney.

„Wszyscy musimy się przyzwyczaić do myśli, że sztuczna inteligencja potrafi robić rzeczy, które robiliśmy kiedyś” – powiedział pan Benioff. Argumentował, że pozwoli nam to przejść do pracy o wyższej wartości.

Salesforce zrewolucjonizował sprzedaż oprogramowania w latach 2000., oferując internetowe narzędzia do zarządzania klientami. Teraz, gdy branża technologiczna ewoluuje w kierunku sztucznej inteligencji, Benioff pracuje nad utrzymaniem przewagi Salesforce, integrując nową technologię z całą platformą.

Poza nim, liderzy technologiczni coraz głośniej mówią o potencjale sztucznej inteligencji w zastępowaniu ludzkiej pracy. Dyrektorzy Microsoftu i Alphabet twierdzą, że sztuczna inteligencja generuje około 30% nowego kodu oprogramowania w niektórych projektach.

Dario Amodei, twórca sztucznej inteligencji Claude, prezes Anthropic, również odniósł się do perspektywy wyeliminowania połowy stanowisk biurowych przez sztuczną inteligencję. Ostrzegł polityków i właścicieli firm, aby przestali „wygłaszać” masowe zwolnienia i byli szczerzy wobec pracowników w kwestii egzystencjalnego zagrożenia, jakie niesie ze sobą sztuczna inteligencja.

„Rak jest wyleczony, gospodarka rośnie o 10% rocznie, budżet jest zrównoważony, ale 20% ludzi jest bezrobotnych” – powiedział Amodei. To rekordowy poziom, ponieważ nawet poważne nierównowagi makroekonomiczne, takie jak pandemia COVID-19, spowodują jedynie 7-8% bezrobocia.

Wielu ekspertów, takich jak Sam Altman i Geoffrey Hinton, ostrzega, że ​​jeśli sztuczna inteligencja ogólna (AGI) stanie się rzeczywistością, może to być punkt zwrotny dla ludzkości. Jednak technologia ta wciąż znajduje się w fazie wąskiej sztucznej inteligencji, która dobrze radzi sobie z konkretnymi zadaniami, ale nie osiąga poziomu rozumienia i myślenia porównywalnego z ludzkim.

Źródło: https://znews.vn/ai-thay-the-gan-nua-cong-ty-post1564162.html