 |
Dyrektor generalny Salesforce dzieli się swoimi spostrzeżeniami na temat firmy. Zdjęcie: Bloomberg . |
Wielu ekspertów wypowiadało się już na temat potencjału sztucznej inteligencji w automatyzacji zadań. W niedawnym wywiadzie Marc Benioff, CEO Salesforce, znanej amerykańskiej firmy słynącej z platformy oprogramowania do zarządzania relacjami z klientami, ponownie odniósł się do tego kontrowersyjnego trendu.
„Sztuczna inteligencja wykonuje 30-50% pracy w Salesforce” – powiedział Benioff w wywiadzie dla The Circuit z Emily Chang. Praca, o której wspomniał, obejmuje funkcje i stanowiska, takie jak inżynierowie oprogramowania i przedstawiciele obsługi klienta. Stwierdził również, że wewnętrzne zastosowanie sztucznej inteligencji pomogło firmie zatrudnić mniej pracowników.
Ta firma z siedzibą w San Francisco koncentruje się na sprzedaży produktu opartego na sztucznej inteligencji, który może wykonywać zadania takie jak obsługa klienta bez nadzoru człowieka. Benioff twierdzi, że dokładność narzędzia wynosi około 93%, nawet w przypadku obsługi dużych klientów, takich jak Walt Disney.
„Wszyscy musimy się przyzwyczaić do myśli, że sztuczna inteligencja może wykonywać czynności, które sami kiedyś robiliśmy” – powiedział Benioff. Argumentował, że pozwala nam to na przejście do bardziej wartościowych zawodów.
W latach 2000. Salesforce zrewolucjonizował sprzedaż oprogramowania, udostępniając internetowe narzędzia do zarządzania klientami. Teraz, gdy branża technologiczna ewoluuje w kierunku sztucznej inteligencji (AI), Benioff dąży do utrzymania pozycji lidera Salesforce poprzez integrację tej nowej technologii z całą platformą.
Poza nim, liderzy technologiczni coraz częściej mówią o potencjale sztucznej inteligencji w zastępowaniu pracy ludzkiej. Kadra kierownicza Microsoftu i Alphabetu stwierdziła, że sztuczna inteligencja generuje około 30% nowego kodu oprogramowania w niektórych projektach.
Dario Amodei, prezes Anthropic i twórca Claude AI, również odniósł się do perspektywy wyeliminowania połowy stanowisk biurowych przez sztuczną inteligencję. Ostrzegł polityków i właścicieli firm, aby przestali „cukrować” masowe zwolnienia i byli szczerzy wobec pracowników w kwestii realnego zagrożenia, jakie stwarza sztuczna inteligencja.
„Rak jest wyleczony, gospodarka rośnie o 10% rocznie, budżet jest zrównoważony, ale 20% populacji jest bezrobotnych” – powiedział Amodei. Ta liczba jest rekordowo wysoka, ponieważ nawet poważne nierównowagi makroekonomiczne, takie jak pandemia COVID-19, skutkowałyby bezrobociem na poziomie zaledwie 7-8%.
Wielu ekspertów, takich jak Sam Altman i Geoffrey Hinton, ostrzega, że jeśli ogólna sztuczna inteligencja (AGI) stanie się rzeczywistością, może to być punkt zwrotny dla ludzkości. Jednak technologia ta wciąż znajduje się w wąskim stadium AI, doskonale radząc sobie z konkretnymi zadaniami, ale nie osiągając jeszcze poziomu ludzkiego rozumienia i myślenia.
Źródło: https://znews.vn/ai-thay-the-gan-nua-cong-ty-post1564162.html
Komentarz (0)