Jak Apple przełamało dominację marek Android w Azji Południowo-Wschodniej?

Rosnące bogactwo mieszkańców Azji Południowo-Wschodniej sprawiło, że wielu młodych ludzi zamieniło tanie chińskie smartfony na iPhone'y.

Apple đã phá vỡ sự thống trị của các thương hiệu Android ở Đông Nam Á như thế nào?

Apple przełamało dominację marek Android w Azji Południowo-Wschodniej.

Yuni Pulungan, 28-letnia kierowniczka projektu w organizacji non-profit w Dżakarcie, zawsze uważała iPhone'a za luksus na swojej liście zakupów. Ale kiedy w jej telefonie z Androidem z 2019 roku skończyła się pamięć, a aparat zaczął się psuć, zaczęła rozważać wymianę na lepszy telefon, który oferowałby więcej ciekawych funkcji i działałby dłużej.

W kwietniu 2023 roku, po prawie roku starannych badań i rozważań, Pulungan zdecydowała się sięgnąć po iPhone'a 13. „iPhone jest wytrzymały, aparat nie trzęsie się podczas nagrywania filmów , a dźwięk jest dobry” – powiedziała Pulunga. „Dodatkowo, wysoka cena 798 dolarów – dwukrotność średniej miesięcznej pensji w miejskiej Indonezji – została nieco „złagodzona” przez komercyjną politykę zwrotów sklepu internetowego, w którym kupiła iPhone'a 13”.

Pulungan nie jest jedynym, który jest optymistycznie nastawiony do iPhone'a. Według firmy badawczej Counterpoint, sprzedaż iPhone'ów Apple w Azji Południowo-Wschodniej wzrosła o 18% w pierwszych trzech miesiącach 2023 roku w porównaniu z analogicznym okresem ubiegłego roku. Popyt na iPhone'y był szczególnie silny w Indonezji i Wietnamie, mimo że smartfony osiągnęły punkt nasycenia w innych częściach Azji Południowo-Wschodniej.

Młodzi specjaliści, którzy w ciągu ostatnich 12 miesięcy przeszli z Androida na iOS, twierdzą, że przyciąga ich doskonała konstrukcja, aparat i intuicyjny system operacyjny iPhone'a. Twierdzą, że będą nadal kupować iPhone'y, dopóki jakość marki się utrzyma.

Historycznie rzecz biorąc, Apple borykało się z problemami w Azji Południowo-Wschodniej. W Indonezji, czwartym co do wielkości kraju na świecie , chińskie firmy, takie jak Oppo, Vivo, Xiaomi i Realme, zdominowały sprzedaż smartfonów, a telefony z Androidem premium kosztowały zaledwie 500 dolarów. Chińskie marki poradziły sobie znacznie lepiej niż Apple z lokalizacją swojego marketingu i budowaniem dobrej woli wśród lokalnych społeczności poprzez tworzenie miejsc pracy i inicjatywy pomocowe w przypadku klęsk żywiołowych.

Apple jednak czyni postępy w Indonezji dzięki wysokiej jakości swoich produktów i rosnącemu zamożności Azji Południowo-Wschodniej, nawet w czasie pandemii COVID-19. Popularność Apple w regionie wzrosła dzięki serii iPhone 13 i 14, a także dzięki przekonaniu konsumentów, że Apple produkuje produkty wysokiej jakości, twierdzi Glen Cordoza, starszy analityk w Counterpoint.

„Wielu konsumentów w gospodarkach wschodzących zaczyna od tanich telefonów. Ale wraz z rozwojem [gospodarczym] wielu konsumentów… przechodzi na iOS, ponieważ mają już pewien status. Widać to w wielu innych krajach” – powiedział Glen Cordoza.

W Indonezji szybko rośnie zarówno klasa średnia, jak i znacząca klasa ultrabogatych. Właściciel sklepu z iPhone'ami w Dżakarcie powiedział, że wkrótce po premierze iPhone'a 14 rodzice zaczęli szukać go dla swoich dzieci w wieku licealnym. Chcieli kupić najnowszą wersję, aby ich dzieci mogły wygodniej korzystać z telefonu do gier i mediów społecznościowych.

Młoda populacja regionu również pomaga Apple w tym regionie, powiedział Le Xuan Chiew, analityk z singapurskiej firmy badawczej Canalys. „Klasa średnia, do której Apple tradycyjnie kierował swoje produkty, to dojrzali konsumenci. Teraz [Apple] kieruje swoje produkty do pokolenia Z, do młodych ludzi” – powiedział Chiew.

Apple ma zaledwie trzy fizyczne placówki w regionie: w Singapurze, Tajlandii i Malezji. Firma rozwija się jednak również w innych kierunkach. W maju 2023 roku Apple otworzyło swój pierwszy oficjalny sklep internetowy w Wietnamie. W marcu indonezyjska marka elektroniki Erajaya, będąca również głównym licencjonowanym dystrybutorem produktów Apple w tym kraju, otworzyła w Dżakarcie sklep na poziomie Partnera Premier – sklep oferujący obsługę klienta zbliżoną do oficjalnego sklepu Apple Store. (Erajaya prowadzi sieć iBox, która oferuje atmosferę i obsługę sklepu Apple Store i jest najbliższym odpowiednikiem w kraju).

Raport Counterpoint dokumentuje burzliwy okres gospodarczy w Azji Południowo-Wschodniej. Apple starało się jednak sprzedawać swoje produkty klientom premium, niekoniecznie zamożnym, tworząc programy pakietowe z lokalnymi operatorami i wprowadzając plany ratalne. Ogólnie rzecz biorąc, Apple utrzymało cenę iPhone'a 14 na poziomie zbliżonym do iPhone'a 13, pomimo nowych funkcji i materiałów.

„Apple próbuje uczynić ten produkt bardziej przystępnym cenowo dla tych odbiorców” – powiedział Chiew.

Źródło