Wydanie zestawu kryteriów dla kultury i turystyki Da Nang

(Ojczyzna) - Zbiór kryteriów, które mają na celu określenie cywilizowanych i kulturalnych zachowań, postaw i manier w działalności turystycznej w mieście Da Nang, pomagając w lepszej organizacji działalności turystycznej w mieście z obu stron: agencji, organizacji, osób indywidualnych w miejscach docelowych i turystów odwiedzających miasto Da Nang.

Ludowy Komitet Miasta Da Nang podjął właśnie decyzję o wydaniu zestawu kryteriów turystyki kulturowej Da Nang. Nazwa medialna brzmi Da Nang SMILE Criteria Set (Zestaw kryteriów).

W związku z tym Departament Turystyki jest główną agencją odpowiedzialną za szerokie udostępnienie zestawu kryteriów agencjom, organizacjom, osobom prywatnym oraz turystom krajowym i zagranicznym w mieście.

Celem zestawu kryteriów jest ukierunkowanie zachowań, postaw oraz cywilizowanych i kulturalnych zachowań w działalności turystycznej w mieście Da Nang, co ma pomóc w lepszej organizacji działalności turystycznej w mieście z obu stron: agencji, organizacji, osób indywidualnych w miejscach docelowych i turystów przybywających do miasta Da Nang;

Promować i utrzymywać regularne wdrażanie cywilizowanych i kulturalnych zachowań, dobrych manier, uprzejmości i przyjaznych postaw mieszkańców miasta, środowiska biznesowego i urzędników, pracowników sektora publicznego oraz pracowników agencji, organizacji i osób prywatnych działających w sektorze turystycznym i branżach pokrewnych. Budować i utrzymywać wizerunek zielonego, czystego, pięknego, cywilizowanego, gościnnego, bezpiecznego i zrównoważonego miasta turystycznego z własną tożsamością, tworząc wyjątkową atrakcyjność miejsca docelowego poprzez pozytywne nawyki i zachowania w codziennych czynnościach.

Propagowanie i zapoznawanie turystów z podstawowymi kryteriami zachowań kulturowych w miejscach docelowych oraz rekomendowanie niewłaściwych zachowań w celu poprawy relacji między turystami a miejscem docelowym, jakim jest Da Nang.

Turyści świetnie się bawią w strefie turystycznej Ba Na Hills.

Konkretnie zestaw kryteriów dotyczy dwóch grup podmiotów: Grupa agencji, organizacji, osób fizycznych w miejscu docelowym (w tym: organizacje, osoby fizyczne prowadzące działalność w sektorze turystycznym w mieście Da Nang; państwowe agencje zarządzania turystyką w mieście, placówki kształcenia zawodowego w dziedzinie turystyki, mieszkańcy miasta), Grupa turystów krajowych i zagranicznych odwiedzających miasto Da Nang.

5 kryteriów kulturowych dla grup agencji, organizacji i osób w miejscu docelowym

W odniesieniu do kryteriów kultury ruchu drogowego, należy udzielać turystom wskazówek dotyczących korzystania z usług, sprzętu ratunkowego i ewakuacji pojazdami podczas uczestnictwa w ruchu drogowym. Należy upowszechniać i instruować turystów w zakresie przestrzegania wietnamskich przepisów podczas uczestnictwa w ruchu drogowym. Należy udzielać wskazówek i pomocy uczestnikom ruchu drogowego, zwłaszcza osobom niepełnosprawnym, starszym, dzieciom i kobietom. Należy dawać pierwszeństwo pieszym i osobom niepełnosprawnym przechodzącym przez jezdnię.

W zakresie kryteriów kulturowych i behawioralnych: promuj patriotyzm, dobre tradycje narodowe i dbaj o bezpieczeństwo narodowe i suwerenność . Bądź czujny i wykrywaj zachowania, które mogą zagrażać bezpieczeństwu narodowemu i suwerenności, porządkowi społecznemu i bezpieczeństwu. Witaj gości przyjaznym uśmiechem, często mówiąc „Dzień dobry”, „Dziękuję”, „Przepraszam”. Zachowuj się szczerze, właściwie i z szacunkiem wobec gości. Nie podnoś głosu ani nie kłóć się z gośćmi. Z całego serca pomagaj, doradzaj i wspieraj gości. Nie nagabuj, nie śledź ani nie dyskryminuj gości. Utrzymuj porządek i nie angażuj się w niekulturalne zachowania w miejscach publicznych. Ustawiaj się w kolejce podczas korzystania z usług lub uczestniczenia w zajęciach w miejscach publicznych. Nie śmieć, nie pluj ani nie wypróżniaj się bez powodu; nie pal w miejscach niedozwolonych.

W odniesieniu do kryteriów kultury biznesowej, mających zastosowanie do organizacji i osób świadczących usługi turystyczne w mieście: Zapewnij pełne warunki prawne w branży produktów i usług turystycznych. Publicznie wystawiaj i sprzedawaj produkty i usługi po odpowiedniej cenie. Przedstawiaj klientom jasne i przejrzyste zasady prowadzenia działalności. Konkuruj uczciwie. Udzielaj uczciwych i kompleksowych porad dotyczących produktów i usług. Dostarczaj towary i usługi w odpowiedniej ilości i jakości, zgodnie z reklamą, przestrzegając umów z klientami. Buduj reputację i trwałą markę biznesową. Nie oferuj produktów i usług niskiej jakości, nieznanego pochodzenia, towarów podrobionych, towarów podrobionych, towarów naruszających prawa własności intelektualnej. Nie czerp nielegalnych zysków z turystów. Nie podnoś cen ani nie zmuszaj turystów do płacenia więcej. Wspieraj innowacyjność i kreatywność w produktach turystycznych. Nie organizuj eksploatacji turystycznej w niebezpiecznych miejscach.

W odniesieniu do kryteriów kultury obsługi: Mundurki personelu powinny być uprzejme, schludne, stosowne i wyróżniające. Należy zawsze zachowywać profesjonalny styl i zachowanie. Należy być otwartym, słuchać sugestii i szczerze obsługiwać klientów. Należy przyjmować i niezwłocznie rozpatrywać opinie klientów. Należy rozumieć i regularnie doskonalić umiejętności, procesy i wiedzę fachową w zakresie obsługi klienta.

W zakresie kryteriów kultury ochrony środowiska: Ściśle przestrzegać przepisów dotyczących ochrony środowiska i eksploatacji miejsc turystycznych. Dbać o higienę ogólną oraz o zieleń, czystość i piękno otoczenia w atrakcjach turystycznych, miejscach publicznych i obiektach usług turystycznych. Nie wyrzucać odpadów bez ładu i składowania oraz chronić krajobraz, środowisko naturalne lasów, rzek, jezior i wysp. Używać surowców i materiałów przyjaznych dla środowiska lub wytwarzanych lokalnie. Wspierać zrównoważony rozwój turystyki. Nie eksploatować, nie wykorzystywać ani nie spożywać dzikich zwierząt i roślin.

Turyści odwiedzają i dobrze się bawią na deptaku Bach Dang wzdłuż rzeki Han w Da Nang.

5 kryteriów kulturowych dla turystów odwiedzających i zatrzymujących się w mieście Da Nang

W odniesieniu do kryteriów kultury ruchu drogowego: Dobrowolnie przestrzegaj przepisów ruchu drogowego. Nie łam ani nie pomagaj w naruszaniu przepisów ruchu drogowego i zasad bezpieczeństwa. Kierując pojazdem, musisz posiadać ważne prawo jazdy odpowiednie do rodzaju pojazdu, który jest ważny w Wietnamie. Przechodź przez ulicę w odpowiednim miejscu. Przestrzegaj i stosuj się do przepisów bezpieczeństwa ruchu drogowego, znaków i instrukcji...

W odniesieniu do kryteriów kulturowych i behawioralnych: Szanuj kulturę i zachowuj się uprzejmie w stosunku do lokalnej społeczności. Zachowuj się kulturalnie w internecie. Noś uprzejme i dyskretne ubranie podczas odwiedzania zabytków historycznych i kulturowych oraz miejsc kultu religijnego. Zachowuj porządek i nie zachowuj się niekulturalnie w miejscach publicznych. Ustawiaj się w szeregu, korzystając z usług lub uczestnicząc w zajęciach w miejscach publicznych. Nie śmieć, nie pluj ani nie wypróżniaj się bez powodu; nie pal w miejscach niedozwolonych. Zabierz ze sobą tylko wystarczającą ilość jedzenia i napojów...

W odniesieniu do kryteriów kultury przestrzegania prawa: Przestrzegaj przepisów i regulacji obowiązujących w miejscu docelowym. Pamiętaj o ochronie bezpieczeństwa narodowego i suwerenności. Przestrzegaj przepisów obowiązujących w strefach rozrywki, w tym przepisów dotyczących czasu pływania. Szanuj prywatność innych osób; nie filmuj ani nie fotografuj bez pozwolenia. Nie pomagaj w kupowaniu i sprzedawaniu towarów podrobionych, podrobionych, produktów zakazanych ani produktów naruszających prawa własności intelektualnej. Nie spożywaj ani nie używaj dzikich i rzadkich zwierząt i roślin.

W odniesieniu do kryteriów kulturowych wspierających lokalny rozwój gospodarczy: Wspieraj lokalne produkty. Wspieraj firmy odpowiedzialne wobec środowiska i społeczeństwa. Zachęcaj do odwiedzania wiosek z tradycyjnym rzemiosłem, lokalnych obszarów turystycznych, ekologii i rolnictwa wiejskiego.

W zakresie kryteriów kultury ochrony środowiska: Odpowiedzialna turystyka. Dbaj o higienę w miejscach publicznych – oszczędzaj energię – chroń środowisko, ekosystem – chroń dzieła kultury, architekturę i krajobraz. Wyrzucaj śmieci w odpowiednie miejsca. Ograniczaj używanie jednorazowych produktów plastikowych. Nie zostawiaj resztek jedzenia w miejscach publicznych. Zachęcaj do korzystania z transportu publicznego, rowerów i chodzenia pieszo. Przyczyń się do przypominania o niekulturalnych zachowaniach w ochronie środowiska.../.

Source: https://toquoc.vn/da-nang-ban-hanh-bo-tieu-chi-van-hoa-du-lich-20241205153747954.htm