BIC i klienci radzą sobie ze skutkami powodzi w środkowym Wietnamie

Pod koniec października 2025 roku region centralny Wietnamu ucierpiał z powodu poważnych powodzi z rekordowymi opadami deszczu, które spowodowały ogromne szkody w ludziach i mieniu. Wiele miejscowości, takich jak Thua Thien Hue, Da Nang i Quang Ngai, zostało poważnie zalanych na dużym obszarze, co poważnie wpłynęło na życie ludzi oraz działalność produkcyjną i gospodarczą. Wspierając mieszkańców regionu centralnego w reagowaniu na skutki klęsk żywiołowych, firma ubezpieczeniowa BIDV Insurance Corporation (BIC) szybko przeprowadziła wyceny i wsparła klientów w procesie uzyskiwania odszkodowań na dotkniętych obszarach.

Według danych statystycznych na dzień 3 listopada 2025 r. BIC odnotował ponad 150 szkód, głównie w ubezpieczeniach komunikacyjnych i majątkowo-technicznych. Łączna szacowana wartość odszkodowania wynosi ponad 40 miliardów VND.

Gdy tylko warunki pogodowe na to pozwoliły, BIC szybko wysłał na zalane tereny zespoły rzeczoznawców majątkowych, aby odwiedziły tereny, zarejestrowały straty oraz doradziły klientom i pokierowały ich w zakresie wstępnych działań mających na celu ograniczenie szkód. Jednocześnie BIC ściśle współpracował z niezależnymi firmami rzeczoznawczymi, aby szybko określić skalę strat, co stanowiło podstawę do rozpatrzenia zaliczek lub terminowych wypłat odszkodowań dla klientów. W wielu miejscowościach pracownicy BIC, pokonując wszelkie trudności związane z ruchem drogowym, pogodą i dojazdem, byli obecni, gdy woda powodziowa jeszcze całkowicie nie opadła, aby niezwłocznie zarejestrować szkody i wesprzeć klientów w procedurach odszkodowawczych.

Aby zapewnić postęp procesu, BIC wdrożył procedurę szybkiego reagowania, przydzielił pracowników odpowiedzialnych za każdy obszar i utrzymywał stały kontakt z klientami za pośrednictwem wszystkich możliwych kanałów komunikacji. BIC priorytetowo traktuje obsługę poważnych szkód, które bezpośrednio wpływają na produkcję i działalność biznesową oraz na życie ludzi. Ścisła współpraca z profesjonalnymi jednostkami rzeczoznawstwa majątkowego pomaga również w obiektywnym, kompleksowym i zgodnym z przepisami procesie oceny szkód.

BIC uważa terminową obsługę klienta nie tylko za odpowiedzialność, ale także za zobowiązanie do towarzyszenia. Terminowa płatność nie tylko pomaga klientom odzyskać majątek, ale także wzmacnia ich przekonanie o roli ubezpieczeń w życiu, szczególnie w trudnych czasach klęsk żywiołowych.

Obecnie BIC koncentruje się na przeglądaniu dokumentacji i ścisłej współpracy z klientami w celu jak najszybszego dokonywania płatności.

Source: https://thoibaonganhang.vn/bic-cung-khach-hang-khac-phuc-hau-qua-mua-lu-mien-trung-173074.html