Czarny Piątek – sezon zakupów pełnych niepokoju

Model zakupów w kształcie litery K w sezonie świątecznym 2025

Dziś jest Czarny Piątek – początek serii wyprzedaży pod koniec roku – z ogromnymi rabatami w wielu sklepach i serwisach e-commerce. W tym roku w Stanach Zjednoczonych eksperci mówią o modelu wydatków w sezonie zakupów pod koniec roku. Mowa o modelu w kształcie litery K. Górna część litery K symbolizuje bogatych – coraz bogatszych, ale wciąż wydających dużo. Dolna część litery K symbolizuje osoby o średnich lub niskich dochodach, które z trudem oszczędzają w okresie świątecznym. Te dwie gałęzie biegną w przeciwnych kierunkach, tworząc kształt litery K – symbolu pogłębiających się nierówności konsumenckich.

W największym supermarkecie w North Bergen w stanie New Jersey. Kasjerzy są zajęci. Ludzie pchają wózki sklepowe między zatłoczonymi półkami.

„Kupię indyka, bataty, ryż, fasolę, wszystko, co związane z naszym hiszpańskim jedzeniem. Wszystko jest tu dostępne” – powiedziała 51-letnia Veronica Otero.

Pani Rosario Agudelo, lat 60, powiedziała: „Lubię ten supermarket, bo ceny nie są zbyt wysokie. Inne miejsca są teraz za drogie”.

Według National Retail Federation (NRF), w tym roku w ciągu pięciu dni od Święta Dziękczynienia (27 listopada) do Cyberponiedziałku (1 grudnia) na zakupy ma się zdecydować 186,9 miliona Amerykanów – to rekordowa liczba. Paradoks polega jednak na tym, że więcej osób robi zakupy, ale wydaje mniej. NRF przewiduje, że średnie wydatki świąteczne w tym roku nieznacznie spadną z 902 do 890 dolarów na osobę, co odzwierciedla tendencję do zaciskania pasa.

Dennis Hoffman, ekonomista z Arizona State University, powiedział: „Wielu ekonomistów mówi dziś o gospodarce w kształcie litery K… Patrząc w prawo, widać szczyt litery K, a następnie jej dół. Oznacza to, że bogaci stają się coraz bogatsi. Podatki dochodowe pozostaną niskie przez kolejne cztery lub pięć lat. Giełda ma się świetnie. Wartość ich domów znacznie wzrosła w ciągu ostatnich pięciu lub sześciu lat. Wyjdą i kupią rzeczy nieistotne, biżuterię, nowe samochody… są bogaci ludzie podróżujący, jadący do Paryża. Potem wiele osób po raz pierwszy udaje się do banków żywności. Próbują zdobyć kilka wybranych produktów, na które po prostu nie stać ich w sklepie spożywczym”.

Wiele sieci handlowych ograniczyło w tym roku swoje intensywne promocje, częściowo z powodu wyższych ceł na towary importowane, a częściowo z powodu niskich marż zysku w ciągu ostatnich dwóch lat. Według tegorocznych danych, 10% najlepiej zarabiających nadal odpowiada za prawie połowę wszystkich wydatków konsumpcyjnych w gospodarce USA.

Aktywność konsumentów w USA przechodzi obecnie znaczącą zmianę.

Trendy gospodarki emocjonalnej w okresie świątecznym 2025 r.

W kontekście utrzymującej się inflacji, rosnących cen towarów z powodu ceł i niższych dochodów, aktywność konsumentów w USA ulega obecnie wyraźnej zmianie: od „kupowania dużo” do „kupowania drogocennych rzeczy”, od stawiania na pierwszym miejscu dóbr materialnych na rzecz pragnienia doświadczeń.

Eksperci twierdzą, że rok 2025 będzie kolejnym rokiem boomu na prezenty o charakterze doświadczalnym. Mogą to być bilety na koncert, weekendowy wypad, kurs gotowania, a nawet wyjazd wellness.

Raport pokazuje, że zapotrzebowanie na doświadczenia rośnie w dużym stopniu wśród młodych ludzi w wieku 18–35 lat – osób, które chcą „kupować mniej, ale żyć pełnią życia”, traktując doświadczenia jako dobra duchowe, a nie chwilowe wydatki.

W roku 2025 okres świąteczny nie jest czasem „wydawania pieniędzy” na nowe, tanie towary, ale czasem, w którym powinniśmy skupić się na prezentach, które sprawią nam radość i sprawią, że będziemy je długo pamiętać.

Kiedy sztuczna inteligencja ustala cenę sprzedaży dla każdego klienta

Według ekspertów ds. handlu detalicznego, amerykańscy konsumenci o wysokich dochodach mogą utrzymać, a nawet zwiększyć swoje wydatki w tym okresie świątecznym. Właśnie dlatego amerykańscy sprzedawcy detaliczni wykorzystują technologię sztucznej inteligencji, aby zwiększyć sprzedaż w tym okresie, co prowadzi do głębokiej restrukturyzacji zachowań konsumenckich. Na przykład, jeśli kupisz tę samą koszulkę online, Ty i Twoja ukochana osoba będziecie musieli zapłacić dwie różne ceny, ponieważ algorytm sztucznej inteligencji ustalił ceny na podstawie zrozumienia każdej osoby.

W tym roku rozwój chatbotów, takich jak ChatGPT czy Google Gemini, zmienia sposób, w jaki podchodzi się do klientów, gdyż coraz więcej osób zwraca się do sztucznej inteligencji o poradę dotyczącą prezentów, porównanie cen, a nawet bezpośrednią pomoc przy zakupie.

Według profesora Christophera Flathmanna z Uniwersytetu Clemson, nadchodzi nowa era cen. Ten model cenowy jest dostosowywany przez sztuczną inteligencję do indywidualnych potrzeb każdego użytkownika na podstawie historii zakupów, zachowań w sieci, szacowanej przez sztuczną inteligencję zdolności finansowej, lojalności wobec marki lub danych demograficznych.

„Największa różnica w przypadku nadzorowanego ustalania cen polega na tym, że jeśli oboje odwiedzicie stronę internetową, możecie zobaczyć coś innego niż osoba siedząca obok was” – powiedział profesor Christopher Flathmann, dyrektor Centrum Interakcji i Współpracy Człowiek-Sztuczna Inteligencja na Uniwersytecie Clemson. „A to będzie się różnić w zależności od waszych nawyków zakupowych, waszych preferencji i tego, ile według nich moglibyście zapłacić za ten produkt. Powoduje to więc niewielkie różnice w cenach między ludźmi, a także tworzy odmienne doświadczenia zakupowe dla każdej z nich”.

„Sztuczna inteligencja może pełnić rolę spersonalizowanego sprzedawcy dla naszych klientów i dostarczać nam wielu informacji” – powiedział profesor nadzwyczajny Ying Zeng z Leeds School of Business na Uniwersytecie Kolorado w Boulder.

Zdaniem ekspertów, dzięki szerokiej interwencji sztucznej inteligencji konsumenci mogą chronić swoje portfele, porównując ceny na wielu platformach i unikając w ten sposób zbyt częstego dostępu do produktu, ponieważ sztuczna inteligencja uzna go za produkt wysoce interesujący i podniesie cenę.

Dzięki niewidzialnej kontroli sztucznej inteligencji, takiej jak rekomendacje produktów czy ustalanie cen na podstawie użytkowników, tegoroczny festiwal zakupów przyniesie wiele niespodzianek. Nawet zachowania zakupowe nie odzwierciedlają rzeczywistej podaży i popytu, ale to, co ustalają algorytmy sztucznej inteligencji – na podstawie gotowości kupujących do płacenia. Nadchodzi inny sezon zakupowy: dzięki dominacji ekonomii emocjonalnej i interwencji sztucznej inteligencji, konsumenci będą mieli w tym roku inne doświadczenia z platformami e-commerce.

Komentarz (0)