 |
| Pracownicy Parkview Hue Hotel przygotowują pokoje gościnne. |
Niestabilność
Po pandemii COVID-19 liczba turystów odwiedzających Hue dość szybko wzrosła, ale wskaźniki obłożenia hoteli pozostały niestabilne i nie odnotowano znaczących przełomów. Chociaż hotele mają różne mocne strony na rynku, ogólnie rzecz biorąc, utrzymanie średniego rocznego wskaźnika obłożenia na poziomie 60-70% pozostaje wyzwaniem.
Pan Nguyen Huu Binh, dyrektor hotelu Century Riverside w Hue, powiedział, że rynek turystyczny w Hue dzieli się na dwa odrębne sezony: od października do pierwszej połowy kwietnia następnego roku trwa sezon turystyki międzynarodowej, głównie dla turystów z Europy; okres od kwietnia do września to sezon turystyki krajowej i azjatyckiej. Pan Binh, który przez wiele lat zarządzał hotelami, stwierdził, że sytuacja „pełnego zarezerwowania” występuje zazwyczaj tylko przez krótki okres w święta lub weekendy, natomiast w dni powszednie, zwłaszcza poza sezonem, wskaźnik obłożenia pokoi sięga niekiedy zaledwie około 25–40%.
W ciągu ostatniej dekady obłożenie hoteli w Hue ulegało wahaniom, ale ogólny wskaźnik nie był tak wysoki, jak oczekiwano. Według statystyk turystycznych, średni wskaźnik obłożenia hoteli w Hue w latach 2016-2019 był stosunkowo wysoki i wynosił około 60%. W tym okresie wskaźnik obłożenia generalnie wykazywał oznaki wzrostu, osiągając 55% w 2014 roku, a następnie wzrastając do 62% pięć lat później (w 2019 roku). Poza problemami związanymi z produktami, w udogodnienia i usługi w obiektach noclegowych nie inwestowano odpowiednio i ich liczba pozostaje ograniczona. Nadal brakuje rozrywki, usług kosmetycznych, spa, a nawet podstawowych usług, takich jak jedzenie i napoje, co utrudnia znaczący wzrost tego wskaźnika.
Według pana Ho Dang Xuan Lana, przewodniczącego Stowarzyszenia Hoteli Miasta Hue i dyrektora generalnego hotelu Parkview Hue, hotele mają duże oczekiwania wobec roku 2025, kiedy to Hue będzie gospodarzem Narodowego Roku Turystyki. Chociaż pierwsze siedem miesięcy roku było stosunkowo udane, rynek boryka się z trudnościami od sierpnia, częściowo z powodu powodzi, które negatywnie wpłynęły na działalność turystyczną. Co więcej, Hue nie przyciągnęło jeszcze znacznej liczby turystów z wyższych sfer, którzy zatrzymują się na dłuższy czas; średnia długość pobytu pozostaje dość niska. Wiele hoteli dąży do osiągnięcia średniego rocznego wskaźnika obłożenia na poziomie 70%, ale osiągnięcie tego celu nie jest łatwe. „Często koreańscy turyści przyjeżdżają i od razu wyjeżdżają, rzadko zostając na dłużej. Czasami średni czas pobytu wynosi zaledwie około 1 lub 2 dni” – powiedział pan Lan.
Obecna rzeczywistość w Hue jest taka, że nawet hotele wysokiej klasy (4-5 gwiazdek) mają trudności z osiągnięciem wysokiego wskaźnika obłożenia. Pan Phan Trong Minh, dyrektor generalny Azerai La Residence Hue, stwierdził, że niepokojące jest to, że hotele 5-gwiazdkowe w Hue mają trudności z osiągnięciem średniego wskaźnika obłożenia na poziomie 50% lub wyższym przez cały rok. Nawet Azerai La Residence Hue osiąga średnio jedynie 40%, pomimo oferowania programów promocyjnych i zachęt, aby przyciągnąć gości w okresie letnim.
Rozwiązywanie problemów związanych z produktami i usługami.
Według danych Departamentu Turystyki, w październiku 2025 r. w mieście działało 899 obiektów noclegowych z 14 326 pokojami i 22 965 miejscami noclegowymi, w tym 205 hoteli z 8701 pokojami i 14 310 miejscami noclegowymi.
Pan Dinh Manh Thang, wiceprezes Wietnamskiego Stowarzyszenia Turystycznego i prezes Stowarzyszenia Turystycznego Miasta Hue, uważa, że brak nowych i atrakcyjnych produktów jest główną przyczyną krótkiego pobytu, co prowadzi do niskiego wskaźnika obłożenia. Oferta turystyczna Hue nadal w dużym stopniu opiera się na turystyce dziedzictwa kulturowego, a jednocześnie brakuje rozrywki, rekreacji i atrakcji nocnych. „Segmenty rynku klientów nie są zróżnicowane; nie ma wielu turystów poszukujących wrażeń, przyjemności i relaksu, więc przy krótkim pobycie w Hue wskaźnik obłożenia będzie niski. Większość turystów odwiedzających Hue to tradycyjni turyści o stosunkowo niskiej sile nabywczej, a Hue nie przyciągnęło jeszcze młodych turystów – grupy zdolnej do podróżowania przez cały rok. Dla inwestorów efektywność biznesowa jest zawsze kluczowym czynnikiem. Inwestorzy będą inwestować tam, gdzie rynek się rozwija” – analizuje pan Thang.
Innym powodem jest to, że trendy podróżnicze ludzi uległy znaczącej zmianie po pandemii COVID-19. Obecnie preferowane są krótkie wyjazdy, podróże niezależne, podróże w małych grupach oraz korzystanie z prywatnych kwater, takich jak kwatery prywatne, wille, bungalowy (domy parterowe, wolnostojące) i kempingi. Popyt na hotele położone w centrum miasta spadł, zwłaszcza w przypadku tradycyjnych modeli.
Rozwiązanie problemu obłożenia hoteli nie ogranicza się jedynie do roli i programów hoteli, ale wymaga synergii z wielu stron, przy czym szczególnie ważne są produkty i rynki turystyczne. Według pana Ho Dang Xuan Lana, decydującym czynnikiem w utrzymaniu turystów są produkty i usługi w miejscu docelowym: wyjątkowe doświadczenia, rozrywka, usługi nocne itp. Dysponując wystarczająco atrakcyjną ofertą, hotele mogą podnosić i podnosić jakość usług, nawiązywać kontakty z biurami podróży i miejscami docelowymi, co przekłada się na bardziej zrównoważone rezultaty.
Z tej perspektywy, pan Dinh Manh Thang uważa, że turyści odwiedzający Hue, oprócz zwiedzania zabytków, potrzebują również rozrywki, sklepów i restauracji. Zróżnicowana oferta nocna, zróżnicowane usługi i poszerzony segment rynku sprawiają, że turyści chętniej zostają w mieście na dłużej. Jest to również czynnik, który bezpośrednio wpływa na decyzje inwestycyjne firm oceniających potencjał rynku Hue.
Source: https://huengaynay.vn/du-lich/cac-co-so-luu-tru-chat-vat-lap-day-cong-suat-160242.html
