Quang Nam poczynił wiele wysiłków i wykazał się determinacją, aby przekształcić turystykę w kierunku cyfrowej transformacji, jednak osiągnięte rezultaty są wciąż skromne i stanowią zaledwie wczesny etap koncepcji inteligentnej turystyki.
Wiele inteligentnych aplikacji
Inteligentny system oprogramowania turystycznego prowincji Quang Nam jest jednym z wybitnych projektów w ramach programu transformacji cyfrowej (DT) sektora turystycznego Quang Nam, opracowanego przez Departament Kultury, Sportu i Turystyki we współpracy z VNPT Quang Nam, a wchodzącego w życie w 2022 r.
Pan Nguyen Thanh Hong, dyrektor Departamentu Kultury, Sportu i Turystyki, powiedział, że Quang Nam Tourism wspiera branżę turystyczną Quang Nam, zapewniając jej dodatkowe narzędzie do promocji i prezentacji potencjału ziemi, ludzi, kultury, historii i turystyki prowincji Quang Nam.
Niedawno Departament Kultury, Sportu i Turystyki zgodził się oficjalnie udostępnić inteligentną cyfrową mapę turystyczną zintegrowaną z Quang Nam Tourism, która pomoże odwiedzającym wyszukiwać miejsca bezpośrednio na mapie cyfrowej, filtrować warstwy według lokalizacji, hotelu, restauracji, sklepów, wydarzenia/festiwalu...
Zgodnie z planem, do 2025 roku branża turystyczna zdigitalizuje ponad 10 000 plików danych graficznych przedstawiających destynacje, produkty i usługi turystyczne; 9000 plików w formacie RAW oraz prawie 100 filmów i zwiastunów na temat destynacji, produktów, usług turystycznych i niematerialnego dziedzictwa kulturowego...
Rok 2024 jest również ostatnim rokiem dzierżawy usług informatycznych systemu oprogramowania inteligentnej turystyki Quang Nam, zgodnie z decyzją nr 1390 Komitetu Ludowego (2021), z szacowanym budżetem na lata 2021-2024 w wysokości 12,1 miliarda dolarów. Po ponad 30 miesiącach działania, system oprogramowania inteligentnej turystyki Quang Nam jest obecnie wdrażany w Prowincjonalnym Centrum Promocji Turystyki, z możliwością udostępniania i wykorzystywania w aplikacjach i usługach turystycznych w prowincji i całym kraju.
Do tej pory system zaktualizował 171 miejsc o znaczeniu kulturowym i przyrodniczym; 55 danych 3D, klipów wideo; 17 punktów danych VR360; 1303 dane dotyczące usług turystycznych; 161 hoteli, ośrodków wczasowych; 465 miejsc noclegowych, willi; 257 danych kulinarnych; 63 dane dotyczące zakupów; 74 dane dotyczące rozrywki; 283 dane dotyczące usług turystycznych; 1245 danych dotyczących wiadomości i wydarzeń... Jest to uważane za ważne repozytorium danych, z którego mogą korzystać przedsiębiorstwa turystyczne z Quang Nam, przyczyniając się do realizacji celu, jakim jest cyfrowa transformacja w branży turystycznej. ( KHÁNH LINH )
Wiele miejscowości wykorzystało technologię, aby promować i przyciągać turystów. Na przykład kompleks świątynny My Son wdrożył wielojęzyczny system automatycznego komentarza i aplikację wirtualnej wycieczki VR360. Miasto Hoi An wdrożyło turystykę w rozszerzonej rzeczywistości (AR), Hoi An-metaverse Virtual Tourism, aby promować i przedstawiać turystom swój wizerunek.
Infrastruktura musi być na pierwszym miejscu
Jak mówi pan Nguyen Dang Huu, niezależny przewodnik turystyczny w Quang Nam, w przeszłości turyści rezerwowali wycieczki za pośrednictwem biur podróży, ale teraz większość z nich aktywnie planuje swoje wyjazdy, rejestrując się w internecie w sprawie zakwaterowania, zwiedzania, wyżywienia itp., zwłaszcza w przypadku młodych turystów.
„Transformacja cyfrowa sprawia, że wszystko zmienia się błyskawicznie. Jako przewodnicy turystyczni musimy się dostosować i wykorzystać media społecznościowe oraz aplikacje cyfrowe, aby nawiązać kontakt z klientami, zamiast czekać, aż klienci sami do nas przyjdą, jak to miało miejsce wcześniej” – powiedział pan Huu.
Skuteczne i praktyczne wdrożenie transformacji cyfrowej w turystyce wymaga systematycznej strategii i ukierunkowanego wdrożenia. Jednak, zdaniem kierownika Departamentu Kultury, Sportu i Turystyki, pomimo zainteresowania procesem transformacji cyfrowej w turystyce, konkretny mechanizm cyfryzacji destynacji oraz proces wdrażania „cyfryzacji” i „smartyzacji” destynacji wciąż napotykają na liczne trudności i niedociągnięcia.
Działania związane z digitalizacją są nadal rozdrobnione i nie osiągnęły jeszcze maksymalnej efektywności, ponieważ baza danych nie jest udostępniana ani jednolicie połączona. Prowadzi to do trudności w procesie zarządzania, kontrolowania i raportowania statystyk danych branżowych w celu oceny trendów rozwojowych.
Cyfryzacja turystyki w Quang Nam jest obecnie wdrażana głównie w działaniach promocyjnych destynacji, rezerwacji usług oraz wspieraniu klientów w odkrywaniu i poznawaniu miasta. Inne obszary, takie jak sprzedaż produktów, zarządzanie turystyką… nie otrzymały odpowiedniej uwagi i inwestycji.
Miejsca turystyczne sprzedają produkty bezpośrednio klientom za pośrednictwem inteligentnych aplikacji, ale ta aktywność jest wciąż niewielka, więc rozpowszechnienie jest nadal ograniczone. Brak platformy e-commerce dla turystyki jest typowym przykładem.
Mimo że transformacja cyfrowa jest obecnie uważana za trend i pilną potrzebę w branży turystycznej, nie wszystkie przedsiębiorstwa są nią zainteresowane lub dysponują warunkami do jej wdrożenia, zwłaszcza małe i średnie przedsiębiorstwa.
Hotel Santa Sea Villa to jeden z niewielu pionierów cyfrowej transformacji w działalności biznesowej w Hoi An. Santa Sea Villa wdrożyła oprogramowanie do rezerwacji pokoi za pośrednictwem stron internetowych OTA (rezerwacji online).
Obecnie ponad 50% rezerwacji hotelowych odbywa się za pośrednictwem systemu OTA, co pozwala gościom bezpośrednio rezerwować pokoje oraz korzystać z programów, produktów i usług hotelowych bez korzystania z pośredników.
OTA to również popularna aplikacja do inteligentnych rezerwacji, wybierana przez firmy oferujące noclegi w Hoi An. Pani Pham Thi Linh Chi – prezes Quang Nam Villas and Homestay Association – przyznała, że większość członków stowarzyszenia korzysta obecnie wyłącznie z kanałów OTA. Działania biznesowe, takie jak marketing czy digitalizacja danych… są bardzo nieliczne. Właściciele tego modelu uzasadniają to niewielką skalą obiektów, wysokimi kosztami inwestycji w transformację cyfrową, długim czasem synchronizacji danych, nie wspominając o konieczności zatrudnienia zespołu technicznego…
Jak dotąd około 400 członków Quang Nam Villas and Homestay Association nie miało żadnej firmy, która faktycznie wdrożyłaby transformację cyfrową.
„Cyfrowa transformacja w turystyce polega na analizie wskaźnika konsumpcji turysty, pomagając firmom w kalkulacji konkretnych kosztów i zysków biznesowych, a tym samym w zarządzaniu ryzykiem. Jest to więc rozwiązanie bardziej odpowiednie dla dużych hoteli z dużą liczbą pokoi. W przypadku małych willi i kwater prywatnych, liczących zaledwie 4-8 pokoi, transakcje powinny być realizowane głównie za pośrednictwem kanałów OTA, co jest proste i łatwe. Nie wspominając już o tym, że koszty inwestycji są wysokie i niepotrzebne, dlatego prawie żaden obiekt tego nie robi” – poinformowała pani Linh.
Transformacja cyfrowa nie stanowi dużego problemu dla małych i średnich przedsiębiorstw w Hoi An, w tym dla firm turystycznych. Pani Pham Que Anh, dyrektor Hoi An Express Travel Company, przyznała, że transformacja cyfrowa w firmach ogranicza się obecnie jedynie do prostego poziomu, takiego jak przejście z drukowania dokumentów papierowych na skanowanie kodów, wymiana, łączenie klientów i korzystanie z magazynów danych dotyczących miejsc docelowych, zwiedzania...
Małe i średnie przedsiębiorstwa turystyczne w Wietnamie muszą jeszcze wprowadzić wiele zmian w zakresie transformacji cyfrowej.
Trudność transformacji cyfrowej
Według raportu E-conomy SEA 2023, będącego częścią programu badawczego poświęconego cyfrowej gospodarce Azji Południowo-Wschodniej, przeprowadzonego przez Google i Temasek, popyt na usługi turystyczne w segmencie gospodarki cyfrowej w 2023 r. wzrósł o 40% w porównaniu z 2019 r.
Przychody mogą sięgnąć 100 miliardów dolarów, a ich źródłem będą głównie handel elektroniczny, turystyka, dystrybucja żywności, transport, komunikacja sieciowa i cyfrowe usługi finansowe.
W Wietnamie możemy wyraźnie zaobserwować zmianę w zakresie doświadczeń związanych z usługami cyfrowymi w dużych firmach, takich jak EVN, Viettel czy banki komercyjne Vietcombank, Techcombank... Jednak w małych i średnich przedsiębiorstwach turystycznych w Wietnamie zastosowanie transformacji cyfrowej jest nadal bardzo skromne.
Jako dyrektor Indochina Unique Tourist, po okresie badań i wdrażania rozwiązań w przedsiębiorstwie, zdałem sobie sprawę, że transformacja cyfrowa jest skuteczna tylko w przypadku dużych przedsiębiorstw, korporacji lub przedsiębiorstw z silnymi zasobami finansowymi, dobrą kadrą i szerokim zakresem działalności. Małe i średnie przedsiębiorstwa będą miały duże trudności z transformacją cyfrową.
Moje ostatnie badanie dotyczące działań z zakresu transformacji cyfrowej w 79 przedsiębiorstwach turystycznych w Quang Nam i Da Nang wykazało, że większość właścicieli firm jest w pełni świadoma korzyści płynących z transformacji cyfrowej, ale napotykają oni wiele trudności w jej wdrażaniu.
Zgodnie z definicją Enrst & Young (2018), aby skutecznie przeprowadzić transformację cyfrową, firma musi przejść przez trzy etapy: etap 1 to digitalizacja, etap 2 to digitalizacja procesów, a etap 3 to transformacja cyfrowa. W tym procesie liczba grup biznesowych z branży turystycznej, które przebadałem, znajduje się dopiero na etapie 1 lub jeszcze go nie osiągnęła.
W rzeczywistości wiele firm turystycznych nie wdrożyło jeszcze oprogramowania do zarządzania i operacji biznesowych. Wiele jednostek nadal korzysta z programów Microsoft Word i Excel, czyli starego, tradycyjnego sposobu komunikacji i zarządzania pracą wewnętrzną.
Potrzebuję atrakcyjnego pakietu finansowego
Obecnie największą trudnością dla firm turystycznych są nadal koszty inwestycji i wdrożenia technologii cyfrowych. Nie wszyscy właściciele firm posiadają wiedzę na temat gospodarki cyfrowej i cyfrowe nastawienie, pozwalające im ukierunkować i ukierunkować rozwój swoich firm w kierunku transformacji cyfrowej.
Kolejnym krokiem jest pełne inwestowanie i synchronizacja infrastruktury technologii cyfrowych w przedsiębiorstwach, co również stanowi istotną barierę. Nie wszystkie przedsiębiorstwa odważą się bowiem na odważne inwestowanie w infrastrukturę cyfrową, a rezultaty nie są gwarantowane.
Trzecią trudnością, która również wyraźnie uwidacznia się w badaniu, są wewnętrzne zasoby ludzkie do wdrażania technologii informatycznych. Zatrudnienie zespołu ekspertów do doradztwa, doradztwa i wdrażania rozwiązań technologicznych w firmie stanowi poważny problem. Szczególnie w kontekście rozwijającej się gospodarki cyfrowej, znalezienie kadry posiadającej wiedzę z zakresu technologii cyfrowych i oferującej wysokie wynagrodzenia jedynie zwiększa presję na małe i średnie przedsiębiorstwa, takie jak obecnie branża turystyczna i turystyczna.
Obecnie branża turystyczna jest wzywana i zachęcana do transformacji cyfrowej na forach i w mediach. Jednak biorąc pod uwagę możliwości małych i średnich przedsiębiorstw turystycznych, wdrożenie jej w życie będzie bardzo trudne. Jednocześnie, bez znaczącego wsparcia ze strony instytucji finansowych, państwa czy banków centralnych, zrozumiałe jest, że transformacja cyfrowa w branży turystycznej przebiega powoli.
Dlatego, aby wdrożyć inteligentny ekosystem turystyczny, rząd musi stworzyć odpowiednio atrakcyjny pakiet finansowy, udzielać niskooprocentowanych pożyczek małym i średnim przedsiębiorstwom turystycznym, dostarczając im treści związane z transformacją cyfrową. Nie wspominając o tym, że rząd musi również stworzyć zespół konsultantów ds. transformacji cyfrowej, którzy będą doradzać i wspierać firmy zainteresowane i zdeterminowane w cyfrowej transformacji produktów i usług turystycznych, tworząc nowe wartości i doświadczenia w turystyce.
Ponadto kompletne ramy prawne dotyczące transformacji cyfrowej, gwarantujące prawa biznesowe, tworzące środowisko operacyjne o niskim ryzyku w zakresie technologii, bezpieczeństwa, infrastruktury i innych konfliktów interesów są również ważne w historii rozwoju inteligentnej turystyki.
Turystyka cyfrowa jest nieuniknionym trendem w turystyce światowej, ale podejście i rozwój muszą być dostosowane do specyfiki turystyki lokalnej.
Turystyka cyfrowa
Przedstawiciel VNPT Quang Nam powiedział, że trend cyfrowej transformacji w branży turystycznej stopniowo przechodzi od e-turystyki do turystyki inteligentnej, a te dwa trendy znacząco się różnią. E-turystyka działa w cyfrowym środowisku online; etapy oddziaływania przed i po podróży; ograniczony poziom interakcji, głównie bierna, jednokierunkowa. Turystyka inteligentna łączy środowisko cyfrowe z rzeczywistym doświadczeniem; oddziałuje przed, w trakcie i po podróży; często charakteryzuje się aktywną, dwustronną interakcją.
Obecnie w turystyce rośnie trend w kierunku spersonalizowanych i przyjaznych doświadczeń. Wymaga to inteligentnych aplikacji cyfrowych, które zapewnią optymalne rozwiązania dla każdej grupy indywidualnych potrzeb każdego klienta, w oparciu o digitalizację systemów Big Data pochodzących od podmiotów z branży turystycznej.
Pan Hoang Quoc Viet – przewodniczący rady dyrektorów firmy Vietsoftpro (firmy specjalizującej się w doradztwie w zakresie cyfrowej transformacji kultury i turystyki) powiedział, że nie ma jednego standardowego modelu, jeśli chodzi o inteligentną turystykę i jej cyfrową transformację. Wiele miejscowości w naszym kraju stosuje również różne podejścia. Technologia jest ostatecznie tylko narzędziem, a najważniejsze jest to, jak skutecznie wykorzystamy te narzędzia dla lokalnej branży turystycznej.
Wpisując się w trend cyfrowej transformacji w turystyce, Zarząd Światowego Dziedzictwa Kulturowego My Son niedawno bardzo skutecznie wdrożył technologię w działalności turystycznej na terenie obiektu dziedzictwa, co pomogło przyciągnąć turystów i wykorzystało technologię do stworzenia cennych kulturowych produktów przemysłowych służących turystyce.
Pan Nguyen Cong Khiet, zastępca przewodniczącego zarządu ds. światowego dziedzictwa kulturowego My Son, powiedział: „Zaawansowane techniki i technologie zainwestowane w system infrastruktury przyniosły naprawdę pozytywne efekty w działalności turystycznej, optymalizując ją w produkty z inteligentnymi aplikacjami cyfrowymi.
Od szczegółowego produktu VR360, strony internetowej z wirtualną rzeczywistością, integrującego funkcje wirtualnego komentarza, ogólnego komentarza wprowadzającego, po umieszczenie trójwymiarowego modelu cyfrowego muzeum na mapie Bizverse World 3D, a także wielojęzycznego komentarza (audioprzewodnika) w 6 językach: wietnamskim, angielskim, francuskim, japońskim, koreańskim i chińskim. Dotychczasowe produkty spotkały się z uznaniem i zostały wysoko ocenione przez turystów, nie tylko jako wsparcie w poszukiwaniu informacji o My Son, ale także jako prawdziwie wartościowy produkt turystyczny o wysokiej wartości dodanej.
Selektywna adaptacja
Według przedstawiciela Stowarzyszenia Turystycznego Quang Nam, główne destynacje turystyczne w Quang Nam, takie jak Hoi An i My Son, muszą w pełni wdrożyć technologie cyfrowe, takie jak karty elektroniczne i sztuczna inteligencja, aby zarządzać biletami wstępu, rozwijać nowe cyfrowe produkty turystyczne i zwiększać wartość nowych doświadczeń dla turystów w atrakcjach turystycznych lub na platformach cyfrowych.
Tymczasem na poziomie krajowym konieczne jest opracowanie narzędzia do pomiaru wartości dodanej transformacji cyfrowej w sektorze turystyki. Konieczne jest dokonanie przeglądu i opracowanie nowych przepisów, aby zapewnić funkcjonowanie w erze cyfrowej, zapewnić praktyczność i przewidywać przyszłe trendy technologiczne. Obowiązują stabilne ramy prawne i surowe sankcje, a także polityka fiskalna, taka jak zachęty do obniżenia podatku VAT i podatku obrotowego dla firm inwestujących w technologie informatyczne i wdrażających je w ramach transformacji cyfrowej.
Odnosząc się do dziedzictwa My Son, pan Nguyen Cong Khiet poinformował, że kierując się mottem „traktowania doświadczeń turystów jako centrum”, w najbliższym czasie inteligentny system turystyczny dla My Son, oprócz tradycyjnych danych multimedialnych (filmów, obrazów, tekstów itp.), skupi się na tworzeniu trójwymiarowych danych cyfrowych, e-booków i modeli rzeczywistości wirtualnej (AR).
Tymczasem pan Hoang Ngoc Quang, dyrektor Sao La Consulting Company Limited (miasto Da Nang), powiedział, że system kamer rozpoznający natężenie ruchu turystycznego stanowi ważny element cyfrowej transformacji w dzisiejszej branży turystycznej. System wykorzystuje technologię rozpoznawania obrazu i przetwarzania danych do monitorowania i oceny natężenia ruchu turystycznego w miejscach turystycznych.
Monitorowanie natężenia ruchu turystycznego w ośrodkach turystycznych pomaga zarządom destynacji i przedsiębiorstwom turystycznym zrozumieć rzeczywistą sytuację i odpowiedzieć na potrzeby turystów. Dzięki temu zasoby takie jak transport, hotele, restauracje i inne usługi są efektywniej wykorzystywane.
„Poprawia to komfort turystów i podnosi bezpieczeństwo w atrakcjach turystycznych poprzez wykrywanie nietypowych sytuacji lub zagrożeń bezpieczeństwa. Ponadto systemy zarządzania wycieczkami i ich obsługi, a także oprogramowanie do zarządzania powiadomieniami i prezentacjami produktów reklamowych mogą przynieść użytkownikom wiele korzyści w zakresie analizy trendów i promocji w obecnej erze cyfrowej” – powiedział pan Quang.
Oprócz konieczności uaktualniania trendów w celu zaspokojenia potrzeb klientów, należy również pogodzić i szybko dostosować zasoby ludzkie do technologii.
Szkolenia kadrowe
Hoi An Memory Island (Cam Chau, Hoi An City) to jednostka, która w ostatnich latach wykorzystuje wysokiej jakości usługi turystyczne, realizując liczne programy mające na celu przyciągnięcie turystów. Jednostka ta zatrudnia obecnie około 600 pracowników, z czego 90% to wykwalifikowani pracownicy o bogatym doświadczeniu. Cała firma składa się z 20 działów, a aż 15 z nich intensywnie wdraża technologie w obszarze operacyjnym i zarządzania.
W szczególności dział sprzedaży zarządza systemami rezerwacji online (rezerwacja biletów przez internet) oraz platformami e-commerce; dział marketingu wykorzystuje media społecznościowe, strony internetowe i aplikacje do tworzenia treści, aby promować wizerunek firmy wśród klientów. W szczególności restauracja Hoi An Memory Island wdraża obecnie synchroniczne zamawianie jedzenia i napojów za pośrednictwem aplikacji menu online, wykorzystując skanowanie kodów QR.
Każdy stolik będzie miał swój własny kod QR, klienci będą składać zamówienia za pomocą telefonów, a informacja zostanie przesłana do szefa kuchni, a dział obsługi klienta dowiezie jedzenie do odpowiedniego stolika. Ponadto firma kontroluje bramkę za pomocą biletów elektronicznych, mobilnych urządzeń do kontroli biletów...
Pan Nguyen Xuan Ha, Kierownik Działu Szkoleń i Kontroli Jakości w Hoi An Memory Island, powiedział, że cała jednostka korzysta obecnie z co najmniej 20 zsynchronizowanych programów technologicznych. Aplikacje te są stale aktualizowane i modyfikowane każdego dnia, aby dostosować się do potrzeb klientów. Dlatego też dobór personelu w Hoi An Memory Island jest bardzo staranny.
Pan Nguyen Xuan Ha powiedział, że generalnie dział kadr musi być w stanie szybko reagować na technologie. Następnie firma wdraża systematyczny program szkoleniowy, zapewniający standardy i sprawne korzystanie z oprogramowania związanego z danym stanowiskiem.
Większość naszych pracowników to lokalni mieszkańcy Hoi An i okolic, więc w porównaniu z dużymi miastami w całym kraju, ich kompetencje technologiczne nie są zbyt dobre. Są jednak pracowici, pracowici i chętni do nauki. Po naszym szkoleniu szybko opanowali technologię i umiejętnie ją stosują w swojej pracy. Co więcej, oprogramowanie jest stale udoskonalane, dlatego codziennie zapewniamy szkolenia dla pracowników z zakresu jej obsługi. Optymalizacja procesów zarządzania, obsługi i obsługi klienta to atut, który klienci w przeszłości docenili w Hoi An Memory Island.
Nguyen Xuan Ha
Podejście w szkole
Jak wynika z informacji Wydziału Ekonomii i Turystyki (Uniwersytet Quang Nam), w obliczu wymogów cyfrowej transformacji zarówno edukacji, jak i turystyki, w 2022 r. zmodyfikowano program nauczania wietnamistyki na kierunku Kultura – Turystyka.
Program koncentruje się na wprowadzaniu najnowszych treści do nauczania w kierunku digitalizacji i transformacji cyfrowej. W szczególności, w przypadku przedmiotów zawodowych z branży turystycznej, od recepcji hotelowo-restauracyjnej, obsługi recepcji, room service, po usługi przewodnika turystycznego, wszystkie wykorzystują filmy symulacyjne standardów umiejętności zawodowych w turystyce wietnamskiej, obowiązujących w największych hotelach...
Pomoże to studentom zwizualizować swoją pracę, wykorzystać oprogramowanie próbne SMILE, OPERA w zakresie zarządzania hotelem, aby studenci mogli ćwiczyć operacje i zarządzanie w hotelach i restauracjach...
Dr Nguyen Thi Vinh Linh – Kierownik Wydziału Ekonomii i Turystyki – powiedziała, że wykładowcy wydziału regularnie aktualizują najnowsze zasoby dotyczące transformacji cyfrowej w turystyce i społeczeństwie. Celem jest umożliwienie studentom nadrobienia zaległości i wykorzystania zdobytej wiedzy w pracy zaraz po ukończeniu studiów.
Ponadto Uniwersytet Quang Nam wspiera wykładowców w uczestnictwie w szkoleniach z zakresu nowoczesnych metod nauczania w erze transformacji cyfrowej. Aby studenci mogli uzyskać dostęp do treści wykorzystujących technologię i uczyć się ich, muszą posiadać urządzenia elektroniczne, takie jak komputery, smartfony itp. z dostępem do internetu. Niektórzy studenci znajdujący się w trudnej sytuacji finansowej będą mieli możliwość korzystania z sali komputerowej w bibliotece, czynnej od 7:00 do 21:00 od poniedziałku do soboty.
Z wyjątkiem lat dotkniętych pandemią COVID-19, która spowolniła rozwój branży turystycznej, odsetek studentów Wydziału Ekonomiczno-Turystycznego, którzy niedawno ukończyli studia i znaleźli pracę w swoich kierunkach, wynosi obecnie ponad 80%.
W szkole uczniowie mają dostęp do ekosystemów aplikacji transformacji cyfrowej w turystyce, takich jak oprogramowanie hotelowe, technologia VR, oprogramowanie sprzedażowe, e-marketing itp. Zbliżając się do rzeczywistości, uczniowie nie czują się zagubieni, lecz zaczynają się dogłębnie uczyć, aby opanować tę pracę.
„Dzięki ankiecie firmy są bardzo podekscytowane przyjmowaniem stażystów i praktykantów… ponieważ w pewnym sensie zwizualizowały sobie pracę i szybko dostosowały się do postępu technologicznego w zarządzaniu i działaniu. Firmy wysoko cenią sobie możliwość dostępu do technologii i dostosowania się do realiów pracy studentów Wydziału Ekonomii i Turystyki” – dodała pani Nguyen Thi Vinh Linh.
Wykonawcy: VINH ANH – SON THUY – QUOC TUAN – LITERA SERCA – PHAN VINH
Prezentowane przez: MINH TAO
Źródło
![[Zdjęcie] Sekretarz generalny To Lam przewodniczy sesji roboczej Stałego Komitetu Komitetu Partii Rządowej](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/9/17/cf3d855fdc974fa9a45e80d380b0eb7c)
![[Zdjęcie] Związek Zawodowy Nauki i Technologii honoruje wzorowych pracowników i wybitnych działaczy związkowych](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/9/17/842ff35bce69449290ec23b75727934e)
Komentarz (0)