Quang Nam poczyniło wiele wysiłków i wykazało się determinacją, aby przeprowadzić cyfrową transformację swojej branży turystycznej. Jednak osiągnięte rezultaty są wciąż skromne i stanowią jedynie początek koncepcji inteligentnej turystyki.
Wiele inteligentnych aplikacji
System oprogramowania dla inteligentnej turystyki prowincji Quang Nam jest jednym z wybitnych projektów realizowanych w ramach programu transformacji cyfrowej dla sektora turystycznego w Quang Nam. Projekt ten został opracowany przez Departament Kultury, Sportu i Turystyki we współpracy z VNPT Quang Nam i wdrożony w 2022 r.
Pan Nguyen Thanh Hong, dyrektor Departamentu Kultury, Sportu i Turystyki, powiedział, że Quang Nam Tourism zapewnia branży turystycznej Quang Nam dodatkowe narzędzie do promowania i prezentowania potencjału ziemi, ludzi, kultury, historii i turystyki prowincji Quang Nam.
Niedawno Departament Kultury, Sportu i Turystyki oficjalnie uruchomił inteligentną cyfrową mapę turystyczną zintegrowaną z Quang Nam Tourism, dzięki której turyści mogą bezpośrednio wyszukiwać miejsca na mapie cyfrowej i filtrować je według lokalizacji, hotelu, restauracji, sklepów, wydarzeń/festiwali itp.
Zgodnie z planem, do 2025 r. branża turystyczna zdigitalizuje ponad 10 000 plików graficznych przedstawiających destynacje, produkty i usługi turystyczne; 9000 plików w formacie RAW oraz prawie 100 filmów i zwiastunów na temat destynacji, produktów i usług turystycznych, niematerialnego dziedzictwa kulturowego itp.
Rok 2024 jest również ostatnim rokiem dzierżawy usług informatycznych dla inteligentnego systemu oprogramowania turystycznego Quang Nam, zgodnie z decyzją 1390 Prowincjonalnego Komitetu Ludowego (2021), z szacowanym budżetem w wysokości 12,1 miliarda VND na lata 2021–2024. Po ponad 30 miesiącach działania inteligentny system oprogramowania turystycznego Quang Nam jest obecnie wdrażany i wykorzystywany w Prowincjonalnym Centrum Promocji Turystyki, z możliwością udostępniania i wspólnego wykorzystywania w aplikacjach i usługach turystycznych w całej prowincji i kraju.
Do tej pory system zaktualizował 171 miejsc o charakterze kulturowym i przyrodniczym; 55 punktów danych 3D i klipów wideo; 17 punktów danych VR360; 1303 punkty danych usług turystycznych; 161 hoteli i ośrodków wypoczynkowych; 465 miejsc noclegowych i willi; 257 punktów danych dotyczących żywności; 63 punkty danych dotyczących zakupów; 74 punkty danych dotyczących rozrywki; 283 punkty danych biur podróży; oraz 1245 punktów danych dotyczących wiadomości i wydarzeń… Uważa się, że jest to ważne repozytorium danych, z którego firmy turystyczne w Quang Nam mogą korzystać, przyczyniając się do realizacji celu cyfrowej transformacji w branży turystycznej. ( KHANH LINH )
Wiele miejscowości wykorzystało technologię, aby promować i przyciągać turystów. Warto odnotować, że Sanktuarium My Son wdrożyło wielojęzyczny system automatycznego audioprzewodnika oraz aplikację wirtualnej wycieczki VR360. Miasto Hoi An wykorzystało turystykę rozszerzonej rzeczywistości i wirtualną turystykę metaświata Hoi An, aby promować i przedstawiać turystom swój wizerunek…
Infrastruktura musi być na pierwszym miejscu.
Jak twierdzi Nguyen Dang Huu, niezależny przewodnik po Quang Nam, turyści dawniej rezerwowali wycieczki za pośrednictwem biur podróży, teraz jednak planują swoje wyjazdy bardziej proaktywnie, rezerwując noclegi, zwiedzanie i posiłki online, zwłaszcza młodzi podróżni.
„Transformacja cyfrowa zmienia wszystko w błyskawicznym tempie. My, przewodnicy turystyczni, musimy się dostosować, wykorzystując media społecznościowe i aplikacje cyfrowe, aby nawiązać kontakt z klientami, zamiast czekać, aż klienci sami nas znajdą, jak to miało miejsce wcześniej” – powiedział Hữu.
Skuteczne i praktyczne wdrożenie transformacji cyfrowej w turystyce wymaga dobrze ustrukturyzowanej strategii i ukierunkowanego wdrożenia. Jednak, zdaniem kierownictwa Departamentu Kultury, Sportu i Turystyki, pomimo rosnącej uwagi na temat cyfrowej transformacji turystyki, konkretne mechanizmy digitalizacji destynacji oraz proces wdrażania „digitalizacji” i „smartyfikacji” destynacji wciąż napotykają na liczne trudności i niedociągnięcia.
Działania związane z digitalizacją pozostają rozproszone i nie są w pełni skuteczne ze względu na brak wspólnych i ujednoliconych baz danych. Prowadzi to do trudności w zarządzaniu, kontrolowaniu i raportowaniu statystyk danych branżowych w celu oceny trendów rozwojowych.
Transformacja cyfrowa w turystyce w Quang Nam jest obecnie wdrażana głównie w zakresie promocji i reklamy destynacji, rezerwacji usług oraz wspierania turystów w eksploracji i poznawaniu regionu. Inne obszary, takie jak sprzedaż produktów i zarządzanie turystyką, nie otrzymały wystarczającej uwagi i inwestycji.
Destynacje sprzedają produkty bezpośrednio klientom za pośrednictwem inteligentnych aplikacji, ale ta działalność jest nadal prowadzona na niewielką skalę, co ogranicza jej zasięg. Brak platformy e-commerce dla branży turystycznej jest tego doskonałym przykładem.
Chociaż transformacja cyfrowa jest obecnie postrzegana jako trend i pilna potrzeba w branży turystycznej, nie wszystkie firmy są nią entuzjastycznie nastawione lub dysponują zasobami, aby ją wdrożyć, zwłaszcza małe i średnie przedsiębiorstwa.
Hotel Santa Sea Villa to jeden z niewielu pionierskich hoteli w Hoi An, który wdrożył cyfrową transformację w swojej działalności. Santa Sea Villa wdrożyła oprogramowanie do rezerwacji za pośrednictwem internetowych agencji turystycznych (OTA).
Obecnie ponad 50% rezerwacji hotelowych odbywa się za pośrednictwem serwisów OTA, dzięki czemu goście mogą bezpośrednio rezerwować pokoje i uzyskiwać dostęp do informacji o programach, produktach i usługach hotelowych, bez korzystania z pośredników.
OTA (internetowe agencje turystyczne) to również popularna aplikacja do inteligentnych rezerwacji, wybierana przez firmy hotelarskie w Hoi An. Pani Pham Thi Linh Chi – prezes stowarzyszenia Quang Nam Villas and Homestay Association – przyznała, że większość członków stowarzyszenia korzysta obecnie wyłącznie z OTA. Działania biznesowe, takie jak marketing i digitalizacja danych, są bardzo ograniczone. Właściciele tych firm twierdzą, że ich placówki są niewielkie, a koszty inwestycji w transformację cyfrową są wysokie. Synchronizacja danych zajmuje dużo czasu, nie wspominając o konieczności zatrudnienia zespołu technicznego.
Do tej pory blisko 400 członków Quang Nam Villas and Homestay Association nie widziało żadnej firmy, która faktycznie wdrożyłaby transformację cyfrową.
„Cyfrowa transformacja w turystyce polega na analizie danych o konsumentach, pomagając firmom w ten sposób obliczać konkretne koszty i zyski biznesowe, a tym samym zarządzać ryzykiem. Jest to bardziej odpowiednie dla dużych hoteli z wieloma pokojami. W przypadku małych willi i kwater prywatnych, liczących zaledwie 4-8 pokoi, transakcje są przeprowadzane głównie za pośrednictwem OTA (internetowych biur podróży), co jest prostsze i łatwiejsze. Co więcej, wysokie koszty inwestycyjne są zbędne, dlatego prawie żaden obiekt nie decyduje się na takie rozwiązanie” – wyjaśniła pani Linh.
Transformacja cyfrowa nie stanowi głównego problemu dla małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP) w Hoi An, w tym dla firm turystycznych. Pani Pham Que Anh, dyrektor Hoi An Express Tourism Company, przyznała, że transformacja cyfrowa w jej firmie jest obecnie jedynie na podstawowym poziomie, takim jak przejście z drukowania dokumentów papierowych na skanowanie kodów QR, wymiana informacji i kontakt z klientami oraz korzystanie z repozytoriów danych dotyczących destynacji i atrakcji turystycznych.
Małe i średnie przedsiębiorstwa turystyczne w Wietnamie nie wprowadziły jeszcze znaczących zmian w swoich działaniach na rzecz transformacji cyfrowej.
Wyzwania transformacji cyfrowej
Według raportu E-conomy SEA 2023, będącego częścią programu badawczego na temat gospodarki cyfrowej w Azji Południowo-Wschodniej, przeprowadzonego przez Google i Temasek, przewiduje się, że segment gospodarki cyfrowej w zakresie popytu na podróże wzrośnie o 40% w 2023 r. w porównaniu z 2019 r.
Przychody mogą sięgnąć 100 miliardów dolarów, a ich źródłem będą głównie handel elektroniczny, turystyka, dystrybucja żywności, transport, media internetowe i cyfrowe usługi finansowe.
W Wietnamie wyraźnie widać zmianę w sposobie korzystania z usług cyfrowych w dużych firmach, takich jak EVN, Vietel, czy bankach komercyjnych, takich jak Vietcombank i Techcombank… Jednak w małych i średnich przedsiębiorstwach turystycznych w Wietnamie zastosowanie transformacji cyfrowej jest nadal bardzo skromne.
Jako dyrektor Indochina Unique Tourist, po przeprowadzeniu badań i wdrożeniu transformacji cyfrowej w firmie, doszedłem do wniosku, że transformacja cyfrowa jest skuteczna tylko w przypadku dużych przedsiębiorstw, korporacji lub firm o silnych zasobach finansowych, wykwalifikowanej kadrze i szerokim zakresie działalności. Małe i średnie przedsiębiorstwa (MŚP) będą miały duże trudności z wdrożeniem transformacji cyfrowej.
Niedawno przeprowadzone przeze mnie badanie dotyczące działań z zakresu transformacji cyfrowej w 79 firmach turystycznych w Quang Nam i Da Nang wykazało, że chociaż większość właścicieli firm jest w pełni świadoma korzyści płynących z transformacji cyfrowej, to napotykają oni wiele trudności w jej wdrażaniu.
Zgodnie z definicją Ernest & Young (2018), udana transformacja cyfrowa wymaga od firm przejścia przez trzy etapy: etap 1 to digitalizacja, etap 2 to digitalizacja procesów, a etap 3 to transformacja cyfrowa. W związku z tym procesem, liczba ankietowanych przeze mnie firm turystycznych znajduje się dopiero na etapie 1 lub jeszcze go nie osiągnęła.
W rzeczywistości wiele przedsiębiorstw turystycznych nie wdrożyło jeszcze żadnego oprogramowania do zarządzania biznesem i operacjami; wiele nadal korzysta z programów Microsoft Word i Excel, przestarzałych i tradycyjnych metod komunikacji i zarządzania pracą wewnętrzną.
Potrzebny jest atrakcyjny pakiet finansowy.
Obecnie największym wyzwaniem dla firm turystycznych pozostają koszty inwestowania w technologie cyfrowe i ich wdrażania. Nie wszyscy właściciele firm rozumieją gospodarkę cyfrową lub mają nastawienie cyfrowe, pozwalające im kierować i ukierunkowywać swoje firmy na transformację cyfrową.
Kolejny krok w kierunku pełnego i kompleksowego inwestowania w infrastrukturę technologii cyfrowych w przedsiębiorstwach również stanowi istotną przeszkodę. Wynika to z faktu, że nie wszystkie firmy odważą się na odważne inwestowanie w infrastrukturę cyfrową, a skuteczność tej inwestycji nie jest jeszcze gwarantowana.
Trzecią trudnością, również widoczną w badaniu, jest brak wewnętrznego personelu do wdrażania technologii informatycznych. Zatrudnienie zespołu ekspertów do doradztwa, konsultacji i wdrażania rozwiązań technologicznych w firmie stanowi poważne wyzwanie. Zwłaszcza w kontekście rozwijającej się gospodarki cyfrowej, znalezienie i opłacenie wysoko wykwalifikowanych specjalistów ds. technologii cyfrowych jedynie zwiększa presję na małe i średnie przedsiębiorstwa, takie jak te z branży turystycznej.
Obecnie branża turystyczna jest szeroko promowana i zachęcana do transformacji cyfrowej na forach i w mediach. Jednak biorąc pod uwagę możliwości małych i średnich przedsiębiorstw turystycznych, wdrożenie tej transformacji będzie bardzo trudne. Co więcej, bez znaczącego wsparcia ze strony instytucji finansowych, rządu czy banku centralnego, powolne tempo transformacji cyfrowej w sektorze turystycznym jest zrozumiałe.
Dlatego, aby wdrożyć inteligentny ekosystem turystyczny, rząd musi opracować atrakcyjny pakiet finansowy, oferując niskooprocentowane pożyczki małym i średnim przedsiębiorstwom turystycznym, wspierając ich działania w zakresie transformacji cyfrowej. Ponadto, rząd musi stworzyć zespół konsultantów ds. transformacji cyfrowej, którzy będą doradzać firmom zainteresowanym i zaangażowanym w transformację cyfrową swoich produktów i usług turystycznych, tworząc nową wartość i doświadczenia w turystyce.
Ponadto kompleksowe ramy prawne dla transformacji cyfrowej, zapewniające prawa przedsiębiorstw i gwarantujące środowisko operacyjne o minimalnym ryzyku związanym z technologią, bezpieczeństwem, infrastrukturą i konfliktami interesów, mają kluczowe znaczenie dla rozwoju inteligentnej turystyki.
Turystyka cyfrowa jest nieuniknionym trendem w turystyce światowej, ale podejście i rozwój muszą być dostosowane do specyfiki turystyki lokalnej.
Turystyka cyfrowa
Według przedstawiciela VNPT Quang Nam, trend cyfrowej transformacji w branży turystycznej stopniowo przechodzi od e-turystyki do turystyki inteligentnej, a te dwa trendy znacząco się różnią. E-turystyka działa w cyfrowym środowisku online; jej wpływ ogranicza się do okresu przed i po podróży; a poziom interakcji jest ograniczony, głównie bierny i jednokierunkowy. Turystyka inteligentna łączy środowisko cyfrowe z doświadczeniami ze świata rzeczywistego; jej wpływ występuje przed, w trakcie i po podróży; i często wiąże się z aktywną, dwustronną interakcją.
Obecnie w turystyce panuje trend w kierunku spersonalizowanych i przyjaznych doświadczeń. Wymaga to inteligentnych aplikacji cyfrowych, które zapewnią optymalne rozwiązania dla specyficznych potrzeb różnych segmentów klientów, w oparciu o digitalizację dużych systemów danych pochodzących od podmiotów z branży turystycznej.
Pan Hoang Quoc Viet, przewodniczący rady dyrektorów Vietsoftpro (firmy specjalizującej się w doradztwie w zakresie transformacji cyfrowej w kulturze i turystyce), uważa, że nie ma jednego standardowego modelu inteligentnej turystyki ani transformacji cyfrowej w turystyce. Wiele miejscowości w Wietnamie stosuje różne podejścia. Technologia jest ostatecznie narzędziem, a najważniejsze jest to, jak skutecznie wykorzystamy to narzędzie dla lokalnej branży turystycznej.
Podążając za trendem cyfrowej transformacji w turystyce, Zarząd Światowego Dziedzictwa Kulturowego My Son w ostatnim czasie bardzo skutecznie wdrożył technologię w działalności turystycznej na terenie obiektu dziedzictwa. Celem jest zarówno przyciągnięcie turystów, jak i wykorzystanie technologii do stworzenia cennych kulturowych produktów przemysłowych służących turystyce.
Pan Nguyen Cong Khiet, zastępca przewodniczącego Rady ds. Zarządzania Światowym Dziedzictwem Kulturowym My Son, powiedział: „Zaawansowane techniki i technologie zainwestowane w system infrastruktury przyniosły realne korzyści dla turystyki, optymalizując ją pod kątem produktów z inteligentnymi aplikacjami cyfrowymi”.
Począwszy od witryny internetowej opartej na wirtualnej rzeczywistości VR360 ze szczegółową, zintegrowaną narracją wirtualną i przeglądem, przez cyfrowy model muzeum 3D wyświetlany na mapie Bizverse World 3D, aż po wielojęzyczny przewodnik audio dostępny w sześciu językach (wietnamskim, angielskim, francuskim, japońskim, koreańskim i chińskim), produkty wdrożone do tej pory zostały dobrze przyjęte i wysoko ocenione przez turystów, nie tylko za pomoc w zdobywaniu informacji o My Son, ale także jako naprawdę cenny produkt turystyczny oferujący wysokiej jakości doświadczenia.
Selektywna adaptacja
Przedstawiciele Stowarzyszenia Turystycznego Quang Nam twierdzą, że główne destynacje turystyczne w Quang Nam, takie jak Hoi An i My Son, muszą w pełni wdrożyć technologie cyfrowe, takie jak karty elektroniczne i sztuczna inteligencja, aby zarządzać biletami wstępu, opracowywać nowe cyfrowe produkty turystyczne i zapewniać turystom jeszcze lepsze doświadczenia w atrakcjach turystycznych lub na platformach cyfrowych.
Tymczasem na poziomie krajowym konieczne jest opracowanie narzędzi do pomiaru wartości dodanej transformacji cyfrowej w sektorze turystyki. Kluczowe znaczenie ma przegląd i opracowanie nowych przepisów, które zapewnią funkcjonowanie w erze cyfrowej, zagwarantują praktyczność i pozwolą przewidywać przyszłe trendy technologiczne. Niezbędne są stabilne ramy prawne i surowe regulacje, a także polityka fiskalna, taka jak zachęty w zakresie podatku VAT i podatku od sprzedaży dla firm inwestujących w technologie informatyczne i wdrażających je w transformacji cyfrowej.
Odnosząc się do dziedzictwa kulturowego My Son, pan Nguyen Cong Khiet poinformował, że zgodnie z mottem „doświadczenie turystyczne w centrum uwagi”, w przyszłości inteligentny system turystyczny dla My Son, oprócz tradycyjnych danych multimedialnych (filmy, obrazy, teksty itp.), będzie koncentrował się na tworzeniu trójwymiarowych danych cyfrowych, e-booków i modeli rzeczywistości rozszerzonej (AR).
Tymczasem pan Hoang Ngoc Quang, dyrektor Sao La Consulting Co., Ltd. (miasto Da Nang), uważa, że system kamer do identyfikacji natężenia ruchu turystycznego stanowi ważny element cyfrowej transformacji w dzisiejszej branży turystycznej. System wykorzystuje technologię rozpoznawania obrazu i przetwarzania danych do monitorowania i oceny natężenia ruchu turystycznego w miejscach turystycznych.
Monitorowanie natężenia ruchu turystycznego w destynacjach turystycznych pomaga zarządcom destynacji i firmom turystycznym zrozumieć rzeczywistą sytuację i odzwierciedlać potrzeby turystów. To z kolei poprawia efektywne wykorzystanie zasobów, takich jak transport, hotele, restauracje i inne usługi.
„Poprawia to komfort turystów i zwiększa bezpieczeństwo w miejscach turystycznych poprzez wykrywanie nietypowych sytuacji lub zagrożeń bezpieczeństwa. Co więcej, systemy zarządzania wycieczkami i systemy operacyjne, a także oprogramowanie do zarządzania reklamą i prezentacją produktów, mogą również przynieść użytkownikom liczne korzyści w zakresie analizy trendów i promocji w dzisiejszej erze cyfrowej” – powiedział pan Quang.
Oprócz konieczności nadążania za trendami i zaspokajania potrzeb klientów, należy również zająć się kwestią posiadania pracowników biegłych w posługiwaniu się technologią i szybkiego dostosowywania się do niej.
Szkolenia kadrowe
Hoi An Memory Island (Cam Chau, Hoi An City) to jednostka świadcząca wysokiej jakości usługi turystyczne, realizująca liczne programy, które w ostatnich latach przyciągnęły turystów. Jednostka zatrudnia obecnie około 600 pracowników, z których 90% to wysoko wykwalifikowani i wyspecjalizowani pracownicy. Firma składa się z 20 działów, z których aż 15 aktywnie wdraża technologie w swojej działalności i zarządzaniu.
Dział biznesowy zarządza portalami rezerwacji online i platformami e-commerce; dział marketingu wykorzystuje media społecznościowe, strony internetowe i aplikacje do tworzenia treści, aby promować wizerunek firmy wśród klientów. Warto zauważyć, że restauracje na wyspie pamięci Hoi An wdrożyły kompleksowy system zamawiania online z menu, wykorzystujący skanowanie kodów QR.
Każdy stolik będzie miał unikalny kod QR. Klienci zamawiają jedzenie za pomocą telefonu, a informacja jest następnie przesyłana do szefa kuchni i obsługi, którzy dostarczają jedzenie do odpowiedniego stolika. Ponadto firma kontroluje wejście za pomocą biletów elektronicznych, mobilnych urządzeń biletowych itp.
Pan Nguyen Xuan Ha, Kierownik ds. Szkoleń i Kontroli Jakości w Hoi An Memory Island, powiedział, że cały oddział korzysta obecnie z około 20 aplikacji. Aplikacje te są stale aktualizowane i zmieniane codziennie, aby dostosować się do potrzeb i wygody klientów. Dlatego proces rekrutacji nowych pracowników w Hoi An Memory Island jest niezwykle rygorystyczny.
Pan Nguyen Xuan Ha stwierdził, że generalnie pracownicy muszą być w stanie szybko reagować na technologie. W związku z tym firma posiada dobrze ustrukturyzowany program szkoleniowy, który gwarantuje, że pracownicy spełniają standardy i biegle posługują się oprogramowaniem odpowiednim do ich stanowisk.
Większość naszych pracowników to mieszkańcy Hoi An i okolic, więc w porównaniu z osobami z dużych miast w całym kraju, ich umiejętności technologiczne nie są tak wysokie. Są jednak pracowici, pracowici i chętni do nauki. Po naszym szkoleniu szybko opanowali technologię i skutecznie ją stosowali w swojej pracy. Co więcej, oprogramowanie jest stale udoskonalane, dlatego szkolenia dla naszych pracowników z zakresu jej stosowania odbywają się codziennie. Optymalizacja procesów zarządzania, operacyjnych i obsługi klienta to pozytywny aspekt, za który klienci chwalili Hoi An Memories Island w ostatnim czasie.
Nguyen Xuan Ha
Podejścia w klasie
Jak wynika z informacji Wydziału Ekonomii i Turystyki (Uniwersytet Quang Nam), program nauczania z zakresu wietnamistyki na kierunku Kultura i Turystyka został ostatnio dostosowany w 2022 r. w odpowiedzi na wymagania transformacji cyfrowej zarówno w edukacji, jak i w branży turystycznej.
Program koncentruje się na włączaniu najnowszych treści do nauczania poprzez digitalizację i transformację cyfrową. W szczególności, w przypadku przedmiotów zawodowych związanych z turystyką, od recepcji hotelowej i restauracyjnej, przez obsługę kelnerską i sprzątanie, po przewodnictwo turystyczne, wszystkie wykorzystują filmy symulujące umiejętności zawodowe w największych hotelach, zgodnie ze standardami wietnamskiej branży turystycznej…
Pomoże to studentom zwizualizować sobie pracę dzięki wykorzystaniu wersji próbnych oprogramowania do zarządzania hotelem SMILE i OPERA do ćwiczenia zadań operacyjnych i zarządczych w hotelach i restauracjach.
Dr Nguyen Thi Vinh Linh, kierownik Wydziału Ekonomii i Turystyki, powiedziała, że w ostatnim czasie wykładowcy wydziału regularnie aktualizują najnowsze zasoby dotyczące transformacji cyfrowej w turystyce i społeczeństwie. Celem jest pomoc studentom w nadążaniu za zawodem i wykorzystywaniu zdobytej wiedzy w pracy bezpośrednio po ukończeniu studiów.
Ponadto Uniwersytet Quang Nam wspiera wykładowców w uczestnictwie w szkoleniach z zakresu nowoczesnych metod nauczania w erze transformacji cyfrowej. Aby studenci mogli uzyskać dostęp do treści wykorzystujących technologię i uczyć się ich, muszą posiadać urządzenia elektroniczne, takie jak komputery i smartfony z dostępem do internetu. Niektórzy studenci borykający się z trudnościami finansowymi będą mieli dostęp do pracowni komputerowej w bibliotece, czynnej od 7:00 do 21:00, od poniedziałku do soboty.
Z wyjątkiem lat dotkniętych pandemią COVID-19, która spowolniła rozwój turystyki, odsetek absolwentów Wydziału Ekonomiczno-Turystycznego, którzy znajdują zatrudnienie w swoim kierunku studiów, przekroczył ostatnio 80%.
Na uczelni studenci mają okazję zapoznać się z ekosystemami aplikacji transformacji cyfrowej w turystyce, takimi jak oprogramowanie hotelowe, technologia VR, oprogramowanie sprzedażowe, e-marketing itp. Konfrontując się z praktycznymi zastosowaniami, studenci nie czują się przytłoczeni, lecz zaczynają zgłębiać temat, aby osiągnąć biegłość.
„Dzięki ankietom firmy z dużym entuzjazmem przyjmują studentów na staże i praktyki… ponieważ studenci dobrze rozumieją specyfikę pracy i potrafią szybko dostosowywać się do postępów technologicznych w zarządzaniu i działalności operacyjnej. Firmy wysoko cenią sobie umiejętność studentów Wydziału Ekonomii i Turystyki w zakresie dostępu do technologii i adaptacji do realiów pracy” – dodała pani Nguyen Thi Vinh Linh.
Wykonawcy: VINH ANH – SON THUY – QUOC TUAN – TAM THU – PHAN VINH
Prezentowane przez: MINH TAO
Źródło
![[Zdjęcie] Premier Pham Minh Chinh uczestniczy w konferencji w sprawie realizacji zadań sektora przemysłu i handlu na rok 2026](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fvphoto.vietnam.vn%2Fthumb%2F1200x675%2Fvietnam%2Fresource%2FIMAGE%2F2025%2F12%2F19%2F1766159500458_ndo_br_shared31-jpg.webp&w=3840&q=75)
Komentarz (0)