Prezes Xiaomi przyznaje się do błędów.

Dyrektor generalny Xiaomi zabrał głos w związku z kontrowersjami dotyczącymi wprowadzających w błąd reklam. Oświadczył, że firma zaprzestanie stosowania małych rozmiarów czcionek w napisach. Uważa to za niezbędny krok w celu zwiększenia zaufania użytkowników.

Lei Jun wypowiada się na temat stosowania chwytów reklamowych. Zdjęcie: Bloomberg .

Prezes Xiaomi, Lei Jun, uważa, że ​​stosowanie małych rozmiarów czcionek w materiałach reklamowych to niezdrowa praktyka, która od dawna istnieje w branży marketingowej. Według niego, chociaż praktyka ta jest powszechna i często ma na celu spełnienie wymogów prawnych, nadal powoduje znaczne nieporozumienia wśród konsumentów i wymaga radykalnej zmiany.

Lei Jun szczerze przyznał, że na przestrzeni lat firma Xiaomi również poddała się ogólnym trendom panującym w branży, dodając drobne adnotacje do plakatów, slajdów prezentacji i materiałów promocyjnych produktów.

Jednak nieumyślnie utrudnia to użytkownikom dostęp do pełnych informacji na pierwszy rzut oka, co łatwo podważa transparentność przekazu reklamowego. Xiaomi często publikuje szokujące zapowiedzi i informacje, a jedynie opisuje idealny scenariusz lub możliwe do osiągnięcia warunki, opatrzone trudnymi do odczytania adnotacjami.

„Używanie małych rozmiarów czcionek to naprawdę zły nawyk w branży” – podkreślił Lei Jun. Dodał również, że Xiaomi postanowiło natychmiast wprowadzić zmiany, zamiast kontynuować stare podejście. Według niego, ma to bezpośredni związek ze sposobem, w jaki marka komunikuje się z użytkownikami.

Prezes i prezes Xiaomi stwierdził również, że oskarżenie Xiaomi o „fałszywy marketing” lub „nadmierny marketing” wyłącznie na podstawie notatek dotyczących zgodności byłoby poważnym nieporozumieniem. Stwierdził, że notatki te zostały dodane przede wszystkim w celu dostosowania się do Ustawy o Reklamie, która zabrania firmom używania w swoich treściach marketingowych sformułowań bezwzględnych.

Odnosząc się do kontrowersji wokół niektórych wcześniejszych przekazów reklamowych, Lei Jun stwierdził, że Xiaomi poważnie traktuje krytykę publiczną. Zamiast jej unikać, kierownictwo firmy postrzega to jako okazję do przeglądu całego procesu komunikacji, od wyboru języka po styl prezentacji.

Począwszy od listopada 2025 roku, Xiaomi zwołało liczne zespoły wewnętrzne i osiągnęło jasny konsensus, że wszystkie działy Xiaomi ograniczą używanie małej czcionki w napisach reklamowych. Zamiast tego dodatkowe informacje będą prezentowane dużymi, wyraźnymi i łatwymi do odczytania czcionkami, umożliwiając użytkownikom natychmiastowe zrozumienie pełnej treści.

Według prezesa Xiaomi zmiana sposobu prezentowania się w reklamach ma nie tylko na celu uniknięcie kontrowersji, ale jest również koniecznym krokiem w kierunku budowania długoterminowego zaufania konsumentów na rynku, który coraz bardziej wymaga większej przejrzystości.

Źródło: https://znews.vn/chu-tich-xiaomi-thua-nhan-quang-cao-sai-post1616740.html