Baoquocte.vn. Z uwagi na ogromny potencjał rozwoju turystyki MICE, Hanoi musi „odmienić ten rodzaj turystyki”...
 |
| Hanoi ma duży potencjał rozwoju turystyki MICE. (Źródło: VGP) |
Istnieje duży potencjał dla rozwoju turystyki MICE.
Turystyka połączona z konferencjami, seminariami, wydarzeniami i wystawami (MICE) jest uważana za bardzo dochodowy produkt i trend, na którego rozwoju skupia się wiele krajów na całym świecie , w tym Wietnam.
Turystyka MICE rozwija się szybciej niż inne rodzaje turystyki. Według szacunków biur podróży, turyści MICE mogą wydać 3-4 razy więcej niż grupy wycieczkowe. Dlatego wiele krajów, takich jak Korea Południowa, Singapur i Tajlandia, zaplanowało budowę infrastruktury i udogodnień dla rozwoju turystyki MICE.
Według ekspertów, Hanoi, kraj tysiącletniej kultury z wieloma materialnymi i niematerialnymi zabytkami, ma ogromny potencjał rozwoju różnych form turystyki, w tym turystyki kulturowej, turystyki opartej na rzemiośle, ekoturystyki, turystyki opartej na społecznościach lokalnych oraz turystyki empirycznej. Zróżnicowana oferta produktowa stwarza idealne warunki dla rozwoju turystyki MICE w stolicy, przyciągając turystów do organizacji wydarzeń i czerpania przyjemności z doświadczeń.
Będąc politycznym, ekonomicznym i kulturalnym centrum kraju, a także mając do dyspozycji wiele słynnych atrakcji turystycznych, zabytków, malowniczych miejsc i luksusowych kurortów, Hanoi ma potencjał, by rozwijać produkty turystyki MICE, które staną się siłą turystyki stolicy.
Do najważniejszych atrakcji turystycznych należą m.in. Świątynia Literatury, Cesarska Cytadela Thang Long, Stare Miasto oraz tradycyjne wioski rzemieślnicze. Ponadto Hanoi ma potencjał i mocne strony w zakresie zielonej i zrównoważonej turystyki lokalnej w takich obszarach jak Dong Anh, Soc Son, Ba Vi i Son Tay. Aby jednak w pełni wykorzystać potencjał tego rodzaju turystyki, konieczne jest skupienie się na pozycjonowaniu produktu i przyciąganiu turystów z wyższych sfer.
Pan Nguyen Duc Anh, przewodniczący Wietnamskiego Klubu Turystyki MICE, uważa, że turystyka MICE jest skierowana do klientów z wyższej półki, zazwyczaj biznesmenów i przedsiębiorców, generując przychody 4-6 razy wyższe niż w przypadku innych grup klientów. Dlatego też przyciągnięcie turystów MICE przyniesie znaczące korzyści branży turystycznej stolicy.
Według Departamentu Turystyki w Hanoi, w mieście działa obecnie około 3425 obiektów noclegowych z 64 800 pokojami, w tym 598 hoteli i apartamentów o kategorii 1-5 gwiazdek, co stanowi 17% całkowitej liczby obiektów noclegowych. Ponadto w Hanoi znajduje się 31 centrów handlowych, 23 restauracje, 8 stref rozrywki i 1 kompleks sportowy. Dostępność licznych, wysokiej klasy obiektów noclegowych i wysokiej jakości usług sprawia, że Hanoi jest w stanie przyjąć duże grupy turystów na wydarzenia MICE (spotkania, motywacje, konferencje i wystawy).
W rzeczywistości Hanoi gościło i gościło wiele dużych delegacji międzynarodowych na dłuższe pobyty. W stolicy odbyły się liczne ważne konferencje i wydarzenia międzynarodowe, takie jak Szczyt APEC, Szczyt USA-Korea Północna oraz 31. Igrzyska Azji Południowo-Wschodniej (SEA Games 31). Fakt, że Hanoi jest konsekwentnie wybierane jako miejsce organizacji dużych konferencji i wydarzeń międzynarodowych, pokazuje, że Hanoi ma potencjał do rozwoju produktów turystyki MICE, co czyni je silnym punktem w stołecznej branży turystycznej.
 |
| Turyści zagraniczni odwiedzają starożytną wioskę Duong Lam w Son Tay. (Źródło: KTDT) |
„Nadanie nowego spojrzenia” turystyce MICE.
Według menedżerów i ekspertów ds. turystyki, aby turystyka MICE mogła się rozwijać, Hanoi musi uczynić z niej kluczowy produkt miasta. Przewodniczący Wietnamskiego Stowarzyszenia Turystycznego, Vu The Binh, uważa, że w Hanoi wciąż brakuje centrów eventowych z pełną ofertą usług, w tym zakwaterowania, cateringu i sal konferencyjnych na dużą skalę, zdolnych obsłużyć tysiące osób. Co więcej, brak połączenia między destynacjami, centrami eventowymi i biurami podróży jest również powodem, dla którego turystyka MICE nie rozwija się w pełni w stolicy.
Ponadto oferta turystyczna Hanoi jest monotonna, ponieważ obejmuje głównie miejsca o charakterze historycznym i kulturowym, a brakuje w niej zróżnicowanych zajęć zapewniających doświadczenie. W związku z tym nie przyciąga ona turystów MICE (spotkań, inicjatyw, konferencji i wystaw) w porównaniu z prowincjami i miastami nadmorskimi.
Według pani Dang Huong Giang, dyrektor Departamentu Turystyki Hanoi, nawet strefy piesze wokół jeziora Hoan Kiem, ulicy Trinh Cong Son i starożytnej cytadeli Son Tay mogłyby zostać wykorzystane do organizacji dużych wydarzeń, ale w przeszłości nie udało się w pełni wykorzystać potencjału tej zalety.
Dlatego też, aby w przyszłości promować turystykę MICE, Hanoi potrzebuje polityki promującej tę branżę, kompleksowego planu oraz odpowiednich inwestycji w ten rodzaj turystyki, łączących turystykę MICE z wartościami kulturowymi stolicy, tworząc w ten sposób unikalny produkt.
Tymczasem, zdaniem Nguyena Duc Anha, przewodniczącego Wietnamskiego Klubu Turystyki MICE, osoby zaangażowane w turystykę MICE powinny szukać rozwiązań, które podniosą wartość tego rodzaju turystyki, zamiast ograniczać się do organizacji seminariów i konferencji. Na przykład, po spotkaniach i wydarzeniach organizatorzy mogliby projektować atrakcje dla gości, umożliwiając im zapoznanie się z produktami kulturowymi i kuchnią stolicy.
„Połączenie wartości historycznych i kulturowych z produktami turystyki MICE stworzy unikalną cechę charakterystyczną dla produktów turystyki MICE w Hanoi” – powiedział pan Nguyen Duc Anh.
Aby rozwiązać problem „wąskich gardeł” dla turystyki MICE w Hanoi, pan Nguyen Anh Tuan, dyrektor Instytutu Badań nad Rozwojem Turystyki, zasugerował, że Hanoi musi zaplanować i zainwestować w infrastrukturę oferującą różnego rodzaju wysokiej jakości usługi. Obejmuje to zapewnienie obiektów z dużą liczbą pokoi, aby turyści mogli zarówno organizować imprezy, jak i korzystać z usług kurortu i rozrywki.
Ponadto miasto musi wspierać przedsiębiorstwa w badaniu potencjalnych miejsc spotkań, motywacji, konferencji i wystaw (MICE) w mieście, co pozwoli na opracowanie dobrze ustrukturyzowanych planów komunikacji, promocji i rozwoju produktu turystycznego MICE.
Zdaniem ekspertów, aby przyciągnąć turystów do Hanoi, konieczne jest również stworzenie wyróżniających się produktów turystyki MICE. Integracja wartości kulturowych z turystyką MICE jest kluczowa.
Oprócz skupienia się na integracji turystyki MICE z walorami kulturowymi stolicy, należy zwrócić większą uwagę na prezentację najwspanialszych aspektów kuchni Hanoi w posiłkach gości. Alternatywnie, turyści mogą skorzystać z różnych atrakcji turystycznych, takich jak rejsy statkiem po Rzece Czerwonej, przejazdy pociągiem przez most Long Bien oraz występy na żywo.
W szczególności Hanoi musi zbadać potrzeby poszczególnych rynków klientów, a następnie opracować odpowiednie produkty turystyki MICE.
Hanoi planuje przyjąć 30 milionów turystów do 2025 roku (w tym ponad 7 milionów gości zagranicznych). Repozycjonowanie turystyki MICE i znalezienie rozwiązań, które pozwolą rozwinąć ten produkt i przyciągnąć turystów z wyższych sfer, to jeden z kierunków, w których stołeczna branża turystyczna będzie podążać w nadchodzących latach.
Dr Trinh Le Anh (Kierownik Katedry Zarządzania Wydarzeniami, Wydział Turystyki, Uniwersytet Nauk Społecznych i Humanistycznych, Wietnamski Uniwersytet Narodowy, Hanoi): Sektor MICE to „żyzny grunt” dla turystyki w stolicy.
Turystyka MICE może generować znaczne przychody i jest czynnikiem sprzyjającym promocji destynacji. Wymaga jednak również wysokiego poziomu profesjonalizmu, komunikacji oraz starannego doboru destynacji i produktów oferujących przeżycia. Dlatego też moim zdaniem, aby turystyka MICE mogła się naprawdę rozwinąć w najbliższej przyszłości, branża turystyczna w Hanoi musi nadal dysponować zsynchronizowanymi kierunkami i rozwiązaniami, a także skuteczną koordynacją ze strony powiązanych sektorów i usług. Turystyka MICE to rodzaj turystyki, który wymaga profesjonalizmu, łączności oraz rygorystycznego doboru destynacji i produktów. Rozwój i rozszerzanie tej linii produktów w Hanoi wiąże się z licznymi wyzwaniami. Hanoi oferuje wiele atutów dla rozwoju turystyki MICE. Dlatego strategia koncentruje się na rozwoju turystyki MICE, sportu oraz turystyki zdrowotnej i wellness, aby przyciągnąć zarówno turystów krajowych, jak i zagranicznych. W 2020 roku Wietnam opracował i opublikował Krajowy Standard Turystyki MICE – Wymagania dla obiektów hotelowych. W zakresie zakwaterowania turystycznego, w 2019 roku nasz system zakwaterowania uczestniczył w zapewnieniu doskonałej obsługi ważnych wydarzeń branżowych i krajowych, w tym Szczytu USA-Korea Północna w Hanoi, potwierdzając tym samym rolę, pozycję i potencjał Hanoi w zakresie organizacji ważnych wydarzeń międzynarodowych. Można powiedzieć, że turystyka MICE jest uważana za „żyzny grunt” dla turystyki w Hanoi, z dużym potencjałem rozwoju. MICE reprezentuje wysokiej jakości segment turystyczny o dużym potencjale, na którym sektor turystyki w Hanoi powinien się skupić w najbliższym czasie. Turystyka MICE zazwyczaj jest skierowana do klientów z wyższej półki niż do zwykłych grup turystycznych. Dlatego promocja i wykorzystanie tego rodzaju turystyki również muszą być dostosowane. Oczywiście, popyt i potencjał turystyki MICE są ogromne, ale Hanoi wykorzystało jedynie niewielką ich część. Uważam, że firmy muszą ściśle współpracować ze sobą i z lokalnymi władzami, aby wykorzystać swoje mocne strony, od promocji i marketingu turystycznego po obsługę dużych klientów MICE, co wymaga wysokiego poziomu profesjonalizmu. W Hanoi znajduje się obecnie wiele hoteli pięciogwiazdkowych, ale liczba pokoi i sal konferencyjnych jest ograniczona, a centrów kongresowych i wystawienniczych, które mogłyby sprostać wymaganiom organizacji imprez dla dużych grup liczących kilka tysięcy osób, jest niewiele. Jednocześnie zasoby ludzkie obsługujące turystykę MICE są ograniczone zarówno pod względem ilości, jak i jakości. Promocja tego rodzaju turystyki na rynku międzynarodowym jest nadal słaba i rozdrobniona. Uważam, że obecnie największym wyzwaniem jest niedobór personelu, pomimo ciągłych rekrutacji nowych pracowników. Dodatkowo, brak kapitału obrotowego powoduje stres u firm specjalizujących się w wydarzeniach MICE (spotkania, motywacje, konferencje i wystawy), ponieważ firmy hotelarskie, restauracyjne i transportowe wymagają gwarancji płatności z góry. Dlatego, aby turystyka MICE stała się prawdziwą „specjalnością” turystyki w Hanoi, konieczne jest dalsze inwestowanie w odpowiednią infrastrukturę, wdrażanie zsynchronizowanych rozwiązań oraz efektywna koordynacja z odpowiednimi sektorami i usługami. Przyciąganie inwestycji i silna promocja pomogą w rozwoju tego rodzaju turystyki w nadchodzącym czasie. |
Źródło
Komentarz (0)