ChatGPT zachęca firmy do korzystania ze sztucznej inteligencji.

Moda na ChatGPT wciąż rośnie i skłania przedsiębiorstwa do stosowania rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji (AI) w swoich działaniach.

Niedawno platforma e-commerce Tiki zintegrowała ChatGPT ze swoją stroną internetową i aplikacją, aby klienci mogli z niej korzystać bezpłatnie. Według pana Dang Dang Truonga, eksperta z 6-letnim doświadczeniem w e-commerce, ten ruch sugeruje, że firma prawdopodobnie dąży do wykorzystania atrakcyjności ChatGPT, aby zwiększyć liczbę pobrań aplikacji i zaangażowanie użytkowników.

Podobnie, aplikacja do nauki języków Duolingo również planuje wprowadzenie nowego pakietu funkcji integrującego sztuczną inteligencję, opracowanego przez OpenAI – właściciela ChatGPT. Na początku tego miesiąca firma rozpoczęła również monetyzację w Wietnamie, oferując płatny pakiet, po wielu latach braku przychodów.

Niektóre firmy zaczęły używać ChatGPT do pisania wiadomości e-mail dla klientów i materiałów marketingowych. (Grafika: Pixabay)

Tymczasem kilka innych firm korzysta z tego chatbota do celów wewnętrznych. Nam Phong, pracownik firmy medialnej zatrudniającej 30 osób w Ho Chi Minh City, powiedział, że jego dyrektor generalny zachęcał go do korzystania z ChatGPT w pracy od początku tego roku.

„Ta sztuczna inteligencja pomaga nam pisać dopracowane listy do klientów po angielsku, sprawdzać błędy ortograficzne i gramatyczne oraz dostosowywać styl do naszych potrzeb. Sugeruje tematy mało oryginalnych artykułów, a także podsuwa pomysły na ulepszenia” – powiedział Phong. Dodał, że zaoszczędził 20-30% czasu pracy w porównaniu z poprzednim okresem. Samo pisanie e-maili może być o 30-40% szybsze.

Firma Vietnam Community Online Services Company – właściciel infrastruktury płatniczej Payoo – opublikowała niedawno wewnętrzny „Podręcznik użytkownika ChatGPT” zawierający 50 rzeczy, które pracownicy powinni wiedzieć o tym narzędziu. Zawiera on wskazówki dotyczące podstawowej wiedzy, efektywnego użytkowania, ważnych uwag i ograniczeń.

Pan Ngo Trung Linh, dyrektor generalny tej firmy, udostępnia pracownikom konta ChatGPT-4, które służą do wspomagania pisania wiadomości e-mail, tłumaczenia tekstów, podsuwania pomysłów na projekty wewnętrzne i sugerowania organizacji plików.

Sztuczna inteligencja (AI) od dekady fascynuje w dziedzinie technologii. W ciągu ostatnich kilku lat AI znalazła również zastosowanie w opiece zdrowotnej , rozpoznawaniu obrazów, eKYC (elektronicznej weryfikacji tożsamości), płatnościach online i pozyskiwaniu klientów w Wietnamie.

Jednak uruchomienie ChatGPT w listopadzie 2022 roku naprawdę przykuło uwagę firm. „Nigdy wcześniej świat nie zmienił się i nie zdefiniował na nowo sposobu, w jaki uczymy się, pracujemy i żyjemy, tak szybko” – skomentowała pani Lam Thuy Nga, dyrektor krajowa ds. dużych klientów korporacyjnych w HSBC Vietnam.

Według niedawnej oceny „AI (sztuczna inteligencja) / ML (uczenie maszynowe) / mobilna sztuczna inteligencja / ChatGPT” znalazły się na szczycie listy „gorących” słów kluczowych dla wietnamskiego rynku technologicznego w 2023 r., zgodnie z forum Vietnam Mobile Day.

Różnica polega na tym, że podczas gdy wcześniej modele predykcyjne oparte na uczeniu maszynowym były w centrum dyskusji, teraz na pierwszy plan wysuwają się nowe modele sztucznej inteligencji (AI), które generują treści (AI generatywne), takie jak ChatGPT. Jednak niezależnie od modelu AI, rynek zastosowań sztucznej inteligencji ogólnie przyspiesza.

W Australii co czwarty radiolog korzysta z rozwiązań wspomagających podejmowanie decyzji, opartych na sztucznej inteligencji, oferowanych przez Annalise.ai – firmę technologiczną założoną przez wietnamskich braci Dimitry’ego Trana i Aengusa Trana.

Niedawno ich rozwiązanie zostało dobrze przyjęte w Wietnamie dzięki partnerstwu z Hoan My Medical Group. „Kiedy mój brat i ja po raz pierwszy przyjechaliśmy do Australii, wiedzieliśmy, że pewnego dnia będziemy mieli okazję poświęcić nasz czas i zasoby na powrót do ojczyzny” – powiedział Dimitry Tran, współzałożyciel i dyrektor generalny.

Kiki – asystent głosowy „Made in Vietnam” – został zainstalowany w samochodach już ponad 300 000 razy, według dyrektora operacyjnego Nguyena Tronga Vana. Południowokoreański producent części samochodowych Motrex ogłosił niedawno, że zintegruje tę sztuczną inteligencję ze swoimi urządzeniami.

Prezes Motrex, Kim Junseon, powiedział, że inteligentne platformy asystenckie staną się trendem przyszłości w branży motoryzacyjnej w Wietnamie. Firma spodziewa się zakończyć proces integracji w drugim kwartale 2023 roku.

Według niemieckiej internetowej platformy danych Statista, w marcu najwięcej doinwestowanych projektów z dziedziny sztucznej inteligencji w Wietnamie stanowiły OKXE – platforma handlu elektronicznego, Edmicro Education – dostawca usług edukacji online oraz VNPay – platforma płatności cyfrowych.

Tymczasem w sektorze startupów wartość inwestycji w wietnamskie startupy zajmujące się sztuczną inteligencją osiągnęła szczyt w 2021 roku, wynosząc około 23 milionów dolarów rozłożonych na dziewięć różnych transakcji inwestycyjnych. Statista przewiduje, że ten trend inwestycyjny będzie się rozszerzał na szerszy zakres platform branżowych.

Według dr. Sona Phama, prezesa BioTuring, w obliczu globalnej konkurencji firmy muszą nieustannie wprowadzać innowacje, zastanawiając się, które zadania ludzie i maszyny wykonują lepiej. „Chociaż wiele problemów pozostaje nierozwiązanych, dzięki wsparciu sztucznej inteligencji udało się rozwiązać niektóre problemy, które uważano za niemożliwe do rozwiązania dla ludzi” – powiedział dr Son.

Badanie przeprowadzone przez amerykańską firmę konsultingową EBDI sugeruje, że PKB pięciu krajów Azji Południowo-Wschodniej (Singapuru, Malezji, Tajlandii, Wietnamu i Filipin) może wzrosnąć o dodatkowy bilion dolarów, jeśli sztuczna inteligencja zostanie odpowiednio zainwestowana i skutecznie wdrożona.

Jednak stosując ChatGPT w szczególności, a sztuczną inteligencję ogólnie, firmy nadal muszą zachować ostrożność i rozwagę. Podczas niedawnej sesji dyskusyjnej poświęconej sztucznej inteligencji, która odbyła się podczas Tygodnia Arbitrażu Handlowego i Mediacji w Wietnamie 2023 (VAW 2023), Jason Chan, ekspert z kancelarii prawnej Allen & Gledhill (Singapur), stwierdził, że ChatGPT to narzędzie, które przyczynia się do zniwelowania istniejących wcześniej znacznych dysproporcji w zasobach technologicznych między firmami.

Profesor Umut Turksen z Uniwersytetu w Coventry (Wielka Brytania) zaleca, aby każda aplikacja AI wymagała czystych, uporządkowanych i wiarygodnych danych. Wymienia pięć zasad: transparentność (zrozumienie, jak AI podejmuje decyzje i jaka jest jej rola); zgodność z przepisami prawa; zapewnienie prywatności; odporność na silne ataki i manipulację; oraz nieszkodliwe wykorzystanie.

„Zwykle chcemy wykonywać zadania szybciej i bardziej ekonomicznie. Ale weźmy pod uwagę, że moglibyśmy jeździć szybciej, ale z jakiegoś powodu tego nie robimy. Podobnie, sztuczna inteligencja jest narzędziem uzupełniającym, a nie zastępczym, i musimy również brać pod uwagę kontekst kulturowy i społeczny. Bądźmy ostrożni w tym, czego chcemy” – powiedział.

Dỹ Tùng

Link źródłowy: https://vnexpress.net/chatgpt-kich-thich-doanh-nghiep-dung-tri-tue-nhan-tao-4603160.html