ChatGPT zachęca firmy do korzystania ze sztucznej inteligencji

[reklama_1]

Gorączka ChatGPT wciąż ogarnia przedsiębiorstwa i motywuje je do wdrażania rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji (AI) w operacjach biznesowych.

Niedawno serwis e-commerce Tiki zintegrował ChatGPT ze swoją stroną internetową i aplikacją, oferując klientom bezpłatne korzystanie z niej. Pan Dang Dang Truong, ekspert w dziedzinie e-commerce z 6-letnim doświadczeniem, powiedział, że firma chciała wykorzystać atrakcyjność ChatGPT, aby zwiększyć liczbę pobrań aplikacji i wydłużyć czas spędzany na platformie przez użytkowników.

Podobnie, aplikacja do nauki języków Duolingo również planuje wprowadzenie nowego pakietu funkcji zintegrowanych ze sztuczną inteligencją, opracowanego przez OpenAI – właściciela ChatGPT. Na początku tego miesiąca firma zaczęła również zarabiać w Wietnamie, oferując płatny pakiet, po wielu latach braku przychodów.

Niektóre firmy zaczęły używać ChatGPT do pisania wiadomości e-mail do klientów i tworzenia treści komunikacyjnych. Zdjęcie: Pixabay — Niektóre firmy zaczęły używać ChatGPT do pisania wiadomości e-mail do klientów i tworzenia treści komunikacyjnych. Zdjęcie: *Pixabay*

Tymczasem niektóre inne firmy wykorzystują tego chatbota do celów wewnętrznych. Pan Nam Phong, pracownik 30-osobowej firmy medialnej w Ho Chi Minh City, powiedział, że prezes firmy zachęcał go do korzystania z ChatGPT w swojej pracy od początku tego roku.

„Ta sztuczna inteligencja pomaga nam pisać eleganckie listy do klientów po angielsku lub sprawdzać błędy ortograficzne i gramatyczne w tekście, dostosowując jego „ton” do potrzeb. Sugeruje tematy mało kreatywnych artykułów, ale także dostarcza pomysłów na rozwój” – powiedział Phong. Dodał, że zaoszczędził 20-30% czasu przetwarzania pracy w porównaniu z poprzednim okresem. Samo pisanie e-maili może być o 30-40% szybsze.

Firma Viet Community Online Services Company – właściciel infrastruktury płatniczej Payoo – opublikowała niedawno wewnętrzny „Podręcznik użytkownika ChatGPT” zawierający 50 najważniejszych informacji o tym narzędziu. Pracownicy otrzymują w nim wskazówki dotyczące podstawowej wiedzy, efektywnego użytkowania, uwag i ograniczeń.

Pan Ngo Trung Linh, dyrektor generalny tej firmy, udostępnia pracownikom konta ChatGPT-4, które służą do wspomagania pisania wiadomości e-mail, tłumaczenia dokumentów, podsuwania pomysłów na projekty wewnętrzne i proponowania układu plików.

Sztuczna inteligencja (AI) stała się gorącym tematem technologicznym w ciągu ostatniej dekady. W ostatnich latach AI znalazła również zastosowanie w opiece zdrowotnej , rozpoznawaniu obrazów, eKYC (elektronicznej identyfikacji), płatnościach w sklepach i przewidywaniu potencjału klientów w Wietnamie.

Jednak pojawienie się ChatGPT od listopada 2022 roku naprawdę przyciągnęło uwagę firm. „Nigdy wcześniej świat nie zmienił się i nie zdefiniował na nowo sposobu, w jaki uczymy się, pracujemy i żyjemy, tak szybko” – skomentowała pani Lam Thuy Nga, dyrektor krajowa ds. dużych klientów korporacyjnych w HSBC Vietnam.

Według niedawnej oceny „AI (sztuczna inteligencja) / ML (uczenie maszynowe) / mobilna AI / ChatGPT” to grupa, która znalazła się na szczycie listy „gorących” słów kluczowych dla wietnamskiego krajobrazu technologicznego w 2023 r., zgodnie z forum Vietnam Mobile Day.

Różnica polega na tym, że o ile predykcyjne modele uczenia maszynowego były wcześniej w centrum dyskusji, o tyle generatywne modele sztucznej inteligencji, takie jak ChatGPT, teraz przejmują inicjatywę. Niezależnie od modelu sztucznej inteligencji, rynek zastosowań sztucznej inteligencji ogólnie przyspiesza.

W Australii co czwarty radiolog korzysta z rozwiązań wspomagających podejmowanie decyzji opartych na sztucznej inteligencji firmy Annalise.ai, firmy technologicznej założonej przez wietnamskich braci Dimitry'ego Trana i Aengusa Trana.

Ich rozwiązanie zostało niedawno wdrożone w Wietnamie dzięki partnerstwu z Hoan My Medical Group. „Kiedy mój brat i ja po raz pierwszy postawiliśmy stopę w Australii, wiedzieliśmy, że pewnego dnia będziemy mieli okazję zainwestować nasz czas i zasoby w ojczyźnie” – powiedział Dimitry Tran, współzałożyciel i dyrektor generalny.

Kiki – asystent głosowy „Made in Vietnam” – przekroczył już 300 000 instalacji w samochodach, według dyrektora operacyjnego Nguyena Tronga Vana. Koreański producent części samochodowych Motrex niedawno zapowiedział integrację tej sztucznej inteligencji z urządzeniem.

Prezes Motrex, Kim Junseon, powiedział, że inteligentne platformy asystenckie staną się trendem przyszłości w branży motoryzacyjnej w Wietnamie. Firma spodziewa się zakończyć proces integracji w drugim kwartale 2023 roku.

Według niemieckiej platformy danych online Stastista, w marcu najwięcej doinwestowanych projektów z zakresu AI w Wietnamie stanowiły OKXE – platforma handlu elektronicznego, Edmicro Education – dostawca usług edukacji online oraz VNPay – platforma płatności cyfrowych.

Tymczasem w sektorze startupów wartość inwestycji w wietnamskie startupy zajmujące się sztuczną inteligencją osiągnęła szczyt w 2021 roku, kiedy to wyniosła około 23 milionów dolarów rozłożonych na dziewięć różnych transakcji inwestycyjnych. Stastista przewiduje, że trend inwestycyjny będzie się rozszerzał na bardziej zróżnicowane platformy przemysłowe.

Według dr. Sona Phama, prezesa BioTuring, w obliczu globalnej konkurencji firmy muszą nieustannie wprowadzać innowacje, zastanawiając się, które zadania ludzie i maszyny mogą wykonywać lepiej. „Chociaż wciąż istnieje wiele nierozwiązanych problemów, to przy wsparciu sztucznej inteligencji istnieją problemy, które uważano za niemożliwe do rozwiązania przez ludzi, a które zostały rozwiązane dzięki sztucznej inteligencji” – powiedział Son.

Z badania przeprowadzonego przez amerykańską firmę konsultingową EBDI wynika, że PKB pięciu krajów Azji Południowo-Wschodniej (Singapuru, Malezji, Tajlandii, Wietnamu i Filipin) może wzrosnąć o 1000 miliardów dolarów, jeśli sztuczna inteligencja zostanie w pełni zainwestowana i dobrze wdrożona.

Jednak stosując ChatGPT w szczególności, a sztuczną inteligencję ogólnie, firmy nadal muszą zachować czujność i ostrożność. Podczas niedawnej sesji dyskusyjnej poświęconej sztucznej inteligencji w ramach Vietnam Commercial Arbitration and Mediation Week 2023 (VAW 2023), Jason Chan, ekspert z kancelarii prawnej Allen & Gledhill (Singapur), ocenił, że ChatGPT to narzędzie, które przyczynia się do wyrównywania różnic w zasobach technologicznych firm w przeszłości.

Profesor Umut Turksen z Uniwersytetu w Coventry (Wielka Brytania) zaleca, aby w przypadku stosowania sztucznej inteligencji dane wejściowe były czyste, uporządkowane i wiarygodne. Wymienił pięć zasad, w tym: przejrzystość (zrozumienie sposobu podejmowania decyzji przez sztuczną inteligencję i jej roli); zgodność z przepisami prawa; zapewnienie prywatności; odporność na silne ataki – manipulację; oraz niezłośliwe wykorzystanie.

„Zwykle chcemy robić rzeczy szybciej i bardziej ekonomicznie. Ale pomyślcie, moglibyśmy jeździć szybciej, ale nie robimy tego z jakiegoś powodu. Podobnie, sztuczna inteligencja jest uzupełnieniem, a nie zamiennikiem, i musi być osadzona w kontekście kulturowym i społecznym. Uważajcie, czego sobie życzycie” – powiedział.

Di Tung

Link źródłowy