Urzędnicy gminy Vinh Tuy udzielają wskazówek i pomocy mieszkańcom w rozwiązywaniu procedur administracyjnych za pośrednictwem internetowych usług publicznych. Zdjęcie: CAM TU
Dzięki podejściu skoncentrowanemu na ludziach i biznesie, prowincja promuje kompleksowe wykorzystanie platform cyfrowych w zarządzaniu i administracji. Dzięki realizacji 100% procedur administracyjnych drogą elektroniczną i nawiązaniu ścisłych połączeń z krajowymi bazami danych, cyfrowy rząd prowincji dokonał przełomu, upraszczając procedury, skracając czas przetwarzania i znacząco poprawiając jakość usług świadczonych obywatelom na poziomie lokalnym.
Według Nguyen Tien Hai, członka Komitetu Centralnego Partii Komunistycznej i sekretarza Prowincjonalnego Komitetu Partii, budowanie rządu cyfrowego jest nieuniknionym trendem i ważnym fundamentem dla prowincji, umożliwiającym zbudowanie nowoczesnego, przejrzystego i przyjaznego obywatelom systemu administracyjnego. Technologia jest narzędziem, ale ostatecznym celem musi być zadowolenie obywateli. Jeśli ludzie nadal napotykają trudności i muszą wielokrotnie podróżować, transformacja cyfrowa nie powiodła się.
Dzięki zdecydowanemu przywództwu Wojewódzkiego Komitetu Partii i Wojewódzkiego Komitetu Ludowego, a także nieustannym wysiłkom dwupoziomowego samorządu, rozwój administracji cyfrowej w prowincji przyniósł pozytywne rezultaty. Wskaźnik oceny jakości usług dla obywateli i przedsiębiorstw w środowisku elektronicznym w prowincji osiągnął 95,96 punktów, co stanowi wynik doskonały i wzrost o ponad 1 punkt w porównaniu z rokiem poprzednim. Największym osiągnięciem jest wskaźnik satysfakcji obywateli i przedsiębiorstw, który osiągnął absolutne 100%, odzwierciedlając wysoki poziom zaufania społeczeństwa do jednostek administracyjnych.
Digitalizacja rejestrów i dokumentów osiągnęła ponad 80%, koncentrując się na gruntach, wymiarze sprawiedliwości, ewidencji ludności i budownictwie. System informacji o procedurach administracyjnych prowincji jest synchronicznie połączony z Krajową Bazą Danych Ludnościowych (National Population Database) oraz elektronicznym systemem identyfikacji i uwierzytelniania VNeID, co przyspiesza i usprawnia wszystkie transakcje dla obywateli i przedsiębiorstw. Prowincja obsługuje pięć ważnych platform i systemów informatycznych; korzysta ze wspólnych systemów informatycznych i oprogramowania wdrożonych w całej prowincji, zapewniając ich stabilne, ciągłe i nieprzerwane działanie.
Prowincja utworzyła 12 specjalistycznych baz danych, z których 8 jest regularnie wykorzystywanych. Według stanu na czerwiec 2026 r. w całej prowincji świadczono 1861 usług publicznych online, w tym 1545 w ramach pełnego zakresu usług publicznych online.
Zdecydowane przywództwo przełożyło się na konkretne działania w każdej agencji i jednostce. Do tej pory wymiana dokumentów elektronicznych z podpisami cyfrowymi stała się codziennością, przyczyniając się do szybszego przetwarzania procedur administracyjnych online w całym procesie. Departamenty i sektory przyspieszają rozwój administracji cyfrowej, poprawiając efektywność zarządzania cyfrowego poprzez wdrażanie technologii w praktyce, świadczenie usług publicznych i wyspecjalizowane zarządzanie.
Promocja administracji cyfrowej przynosi praktyczne korzyści, które są wspierane i akceptowane przez mieszkańców. Pan Huynh Cong Danh, mieszkaniec gminy Vinh Tuy, powiedział: „Wcześniej, aby dopełnić procedur administracyjnych, musiałem udać się do gminnego Komitetu Ludowego. Teraz mogę szybko i z domu, za pomocą kilku kliknięć, zarejestrować akt urodzenia mojego dziecka na portalu usług publicznych, co pozwala mi efektywniej zarządzać czasem”.
Aby jeszcze bardziej zwiększyć osiągnięcia, Prowincjonalny Komitet Ludowy apeluje do jednostek posiadających określone procedury o pilny przegląd i restrukturyzację swoich procesów w środowisku cyfrowym. Kolejnym celem jest pełne wykorzystanie danych z krajowych baz danych, aby umożliwić systemowi automatyczne uzupełnianie informacji, całkowicie zastępując dokumenty papierowe. Ten kierunek rozwoju ma umożliwić An Giang kontynuowanie stałego przełomu i realizację celu, jakim jest kompleksowy, cyfrowy rząd służący społeczeństwu.
Źródło: https://baoangiang.com.vn/chinh-quyen-so-vi-nhan-dan-phuc-vu-a491105.html
