Transformacja cyfrowa – zmiana sposobu myślenia

W obliczu dynamicznego rozwoju narodu, który wkracza w nową erę, najbardziej wysunięty na południe region Wietnamu również wkracza w okres transformacji. W tym kontekście transformacja cyfrowa staje się nową siłą napędową rozwoju społeczno-gospodarczego tego regionu. W Ca Mau transformacja cyfrowa nie dotyczy wyłącznie technologii, danych czy systemów; co ważniejsze, chodzi o zmianę sposobu myślenia, metod pracy i nawyków korzystania z usług wśród urzędników, urzędników służby cywilnej, obywateli i przedsiębiorstw.

• Bac Lieu Ward uważa, że ​​nauka, technologia i transformacja cyfrowa to obszary przełomowe.
• Sekretarz Generalny do Lama: Rok 2026 musi być rokiem działań i przełomów w rozwoju nauki , technologii, innowacji i transformacji cyfrowej.
• Organizacje partyjne muszą przejąć inicjatywę w zakresie transformacji cyfrowej.

Przejście z „manualnego” na technologiczny

Wcześniej dokumenty papierowe i procesy manualne były niemal „standardem” w obsłudze procedur administracyjnych. Teraz, dzięki silnemu zaangażowaniu w reformy, Ca Mau buduje zdigitalizowany system administracyjny, który jest przejrzysty, wydajny i ułatwia obywatelom i przedsiębiorstwom dostęp do usług publicznych.

Pan Pham Thong Nhat, zastępca dyrektora Departamentu Nauki i Technologii prowincji Ca Mau, skomentował: „Transformacja cyfrowa to nie tylko narzędzie, ale fundament dla każdego urzędnika, przedsiębiorcy i obywatela, który może poprawić wydajność pracy i jakość życia”.

Doświadczenia z 2025 roku pokazują, że ta transformacja przyniosła wyraźne rezultaty. Publiczne centra obsługi administracyjnej od szczebla wojewódzkiego po 64 gminy i okręgi funkcjonują stabilnie. Ponad 99% wniosków jest rozpatrywanych terminowo lub przed terminem (99,99% na szczeblu wojewódzkim i 99,67% na szczeblu gminnym). Wskaźnik wniosków online wyniósł 84,28%, a płatności online 91,96%, co pozwala mieszkańcom i firmom oszczędzać czas, koszty i upraszczać uciążliwe procedury.

Pan Huu Minh Duc (Bao Nhan Hamlet, gmina Ho Thi Ky) powiedział: „Załatwienie procedur administracyjnych w urzędzie gminy zajęło mi zaledwie kilka minut. Uważam, że transformacja cyfrowa nie jest już obcym pojęciem, ale bardzo bliskim mojemu codziennemu życiu”.

Dzięki pomocy urzędnika, wniosek obywatela został rozpatrzony w ciągu zaledwie kilku minut.

Pani Tran Thi Huong, właścicielka firmy w okręgu Tan Thanh, z radością podzieliła się swoimi spostrzeżeniami: „Wnioski składane online pozwalają mi bardziej skupić się na działalności firmy, co znacznie skraca czas podróży i oczekiwania na procedury administracyjne”.

W kierunku administracji zorientowanej na usługi, przejrzystej i nowoczesnej.

E-administracja nie tylko pomaga agencjom administracyjnym lepiej służyć obywatelom i przedsiębiorstwom, ale także zmienia sposób myślenia i metody pracy urzędników i urzędników. Obecnie 100% procedur związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej odbywa się online; 23 z 34 wspólnych baz danych są kompletne, generując 23 miliony transakcji. Województwo wydało 1 665 270 kont identyfikacji elektronicznej, z czego 95,6% osiągnęło poziom 2. Wskaźnik dokumentów elektronicznych z podpisem cyfrowym wyniósł 91,14%; wskaźnik przetwarzania akt roboczych online wyniósł 93,92% na poziomie województwa i 72,72% na poziomie gmin.

Pan Nguyen Quoc Tien, sekretarz komitetu partyjnego gminy Khanh Binh, powiedział: „Zwiększone obciążenie pracą po reorganizacji administracyjnej zmusiło nas do zmiany sposobu myślenia i wykorzystania technologii, aby pomyślnie wykonać powierzone zadania”.

Pracownicy Centrum Obsługi Administracyjnej Gminy Khanh Binh przeprowadzają mieszkańców przez procedury administracyjne związane ze sprawami gruntowymi za pośrednictwem portalu usług publicznych.

Wysiłki te znalazły odzwierciedlenie we Wskaźniku Reformy Administracji Publicznej 2024 (PAR INDEX 2024), który osiągnął poziom 89,33%, zajmując 20. miejsce na 63, co stanowi awans o 14 miejsc; oraz we Wskaźniku Satysfakcji Obywateli z Usług Agencji Administracyjnych Państwowych 2024 (SIPAS 2024), który osiągnął poziom 86,42%, zajmując 12. miejsce na 63, co stanowi awans o 6 miejsc w porównaniu z rokiem 2023. Pokazuje to, że reforma administracji publicznej i transformacja cyfrowa stały się prawdziwymi motorami rozwoju.

Wkraczając w rok 2026, Ca Mau kontynuuje dążenie do budowania administracji zorientowanej na usługi, transparentnej i nowoczesnej. Koncentruje się na przyspieszeniu reform procedur administracyjnych, usprawnieniu aparatu administracyjnego i poprawie kompetencji urzędników i pracowników służby cywilnej, efektywnym wykorzystaniu danych dotyczących populacji i sektorów, wzmocnieniu komunikacji, aby transformacja cyfrowa stała się codziennością, oraz doskonaleniu instytucji i polityk wspierających rozwój społeczno-gospodarczy.

Nguyen Dao

Źródło: https://baocamau.vn/chuyen-doi-so-buoc-chuyen-cua-tu-duy-a125152.html