Mieszkańcy Hue korzystają z aplikacji Hue-S jako cyfrowego kanału interakcji. Zdjęcie: Bao Phuoc

Kluczowym fundamentem jest zsynchronizowane zaangażowanie całego systemu politycznego . Transformacja cyfrowa stała się nieustannym zadaniem w zakresie innowacji w zarządzaniu i usługach. To właśnie dzięki tej świadomości Hue osiągnęło tak imponujące rezultaty. 16 z 18 celów na rok 2025 zostało zrealizowanych i przekroczonych. W szczególności w dziedzinie administracji cyfrowej Hue nadal jest jednym z wiodących ośrodków w kraju. Elektroniczny system zarządzania dokumentacją i system operacyjny zostały wdrożone synchronicznie; usługi publiczne online dynamicznie się rozwinęły; odsetek wniosków przetwarzanych online rośnie; a model „centralnego punktu kompleksowej obsługi” stopniowo okazuje się skuteczny.

Co jeszcze bardziej godne uwagi, Hue zbudowało wyjątkową platformę cyfrową: Hue-S. Od momentu wdrożenia, Hue-S stał się „cyfrowym ekosystemem” zintegrowanym z codziennym życiem mieszkańców. Z setkami tysięcy stałych użytkowników, Hue-S to nie tylko produkt technologiczny, ale przejaw nowej metody interakcji między rządem a społeczeństwem, w której obywatele nie tylko korzystają z usług, ale także uczestniczą w procesie zarządzania miastem.

W gospodarce cyfrowej oczekuje się, że do 2025 roku jej udział w PKB osiągnie około 15%. Większość firm wdrożyła już technologie informatyczne w swojej produkcji i działalności; e-commerce zaczyna się rozprzestrzeniać na produkty specjalistyczne i produkty OCOP (One Commune One Product). Liczba firm z branży technologii cyfrowych przekroczyła wyznaczony cel, co wskazuje na stopniowe kształtowanie się nowego ekosystemu, choć na niewielką skalę…

Jednak największym wąskim gardłem prawdopodobnie pozostają dane. Dane specjalistyczne są nadal rozproszone, niespójne, nieustandaryzowane i nie w pełni ze sobą powiązane. Tymczasem transformacja cyfrowa w nowej fazie nie może zatrzymać się na digitalizacji procesów, lecz musi przejść w kierunku zarządzania opartego na danych. Dopóki dane nie staną się „wspólnym zasobem” systemu, inteligentna analiza, prognozowanie i zarządzanie pozostaną ograniczone. Ponadto nierównomierny rozwój pozostaje wyzwaniem. W niektórych miejscowościach brakuje infrastruktury i sprzętu; kadra IT jest nadal niewielka; a świadomość cyfrowa i umiejętności urzędników i obywateli nie są jednolite.

Transformacja cyfrowa jest obecnie w dużej mierze uzależniona od finansowania z budżetu państwa, a mobilizacja zasobów społecznych, pozyskiwanie firm technologicznych i rozwój ekosystemu innowacji pozostają ograniczone. Uniemożliwia to dalszy rozwój wielu inicjatyw i powielanie wielu modeli. Widać, że transformacja cyfrowa Hue w ciągu ostatnich pięciu lat poczyniła znaczne postępy w fazach „budowania fundamentów” i „rozszerzania aplikacji”. Jednak wkraczając w nową fazę, kiedy Hue oficjalnie staje się miastem zarządzanym centralnie, konieczne jest głębsze, inteligentniejsze i bardziej wartościowe podejście.

Przede wszystkim, transformacja cyfrowa musi być ściśle powiązana z nowym modelem rozwoju miast Hue. Miasto dziedzictwa kulturowego, ekologicznego i inteligentnego nie może być jedynie miejscem stosowania technologii; musi być miejscem, w którym technologia służy zachowaniu i promocji wartości dziedzictwa, poprawia jakość życia i tworzy nowe sektory gospodarki. Wymaga to zintegrowanego podejścia, w którym transformacja cyfrowa jest nierozerwalnie związana z planowaniem urbanistycznym, rozwojem gospodarczym i zarządzaniem społecznym.

Po drugie, dane muszą stać się centralnym punktem kolejnej fazy. Budowa wspólnego magazynu danych, standaryzacja danych branżowych, połączenie miasta z lokalnymi społecznościami oraz utworzenie centrów analiz i prognozowania powinny być traktowane jako priorytety. Dopiero efektywne wykorzystanie danych pozwoli Hue przejść do fazy inteligentnego zarządzania i rzeczywistego wdrożenia sztucznej inteligencji.

Po trzecie, transformacja cyfrowa musi być powiązana z sektorami korzystnymi dla Hue. Inteligentna turystyka, cyfrowe dziedzictwo, cyfrowe muzea, cyfrowa edukacja, cyfrowa opieka zdrowotna, e-commerce dla wyjątkowych produktów… to nie tylko koncepcje, ale muszą zostać skonkretyzowane w produkty i usługi o wysokiej wartości dodanej. To droga, na której transformacja cyfrowa może bezpośrednio przyczynić się do wzrostu gospodarczego i zwiększenia konkurencyjności miasta.

Po czwarte, cyfrowe zasoby ludzkie muszą zostać uznane za obszar przełomowy. Chodzi nie tylko o szkolenie urzędników, ale także o budowę ekosystemu szkoleniowo-badawczo-biznesowego, powiązanego z Uniwersytetem Hue i centrami innowacji. Miasto zarządzane centralnie w erze cyfrowej nie może funkcjonować bez wysokiej jakości siły roboczej.

Ostatecznie najważniejsze jest zachowanie tożsamości Hue w obliczu transformacji cyfrowej. Hue nie potrzebuje hałaśliwej, ostentacyjnej transformacji cyfrowej, lecz subtelnej, skutecznej i humanitarnej, w której technologia służy ludziom, a nie ich zastępuje; w której dziedzictwo jest chronione poprzez nowe metody; a każdy obywatel czuje się komfortowo, bezpiecznie i ma zaufanie do środowiska cyfrowego.

Przed Hue długa podróż, z wyższymi wymaganiami i większymi wyzwaniami. Jeśli utrzyma ducha innowacyjności, wytrwałości i właściwego ukierunkowania, Hue może z pewnością przekształcić się z miejscowości, która „dobrze radzi sobie z transformacją cyfrową”, w model cyfrowego miasta z własną tożsamością, gdzie przeszłość, teraźniejszość i przyszłość są połączone technologią, zachowując jednocześnie istotę miasta dziedzictwa.

Huong Binh

Source: https://huengaynay.vn/kinh-te/khoa-hoc-cong-nghe/chuyen-doi-so-tu-nen-tang-vung-chac-den-yeu-cau-but-pha-165547.html