CMC Telecom stawia klientów w centrum rozwoju

„Rekrutując nowego pracownika, niezależnie od działu, pierwszą rzeczą, jaką chcemy, aby zrozumiał i wniósł do pracy, jest duch stawiania klienta w centrum wszystkich działań” – powiedział Pho Duc Kien, zastępca dyrektora generalnego i dyrektor operacyjny CMC Telecom, zapytany o filozofię firmy.

CMC Telecom stawia klientów w centrum uwagi, co pomaga w rozwoju firmy.

Firma CMC Telecom rozpoczęła działalność w 2008 r. kierując się filozofią „Skupienia na kliencie”. Klienci stali się wówczas najważniejszym czynnikiem wpływającym na wszystkie decyzje dotyczące produktów, usług i doświadczeń firmy.

Po ukończeniu budowy szkieletu północ-południe – CVCS, który łączy się bezpośrednio z siecią kablową kontynentalnej Azji Południowo-Wschodniej (A-Grid), zapewniając stabilną linię transmisyjną o dużej przepustowości dla wietnamskich firm, CMC Telecom kontynuuje dostarczanie centrum danych (DC) zgodnie z filozofią „Be Spoke”. Centrum danych CMC Telecom w Tan Thuan (HCMC) to nie tylko najnowocześniejsze centrum danych w Wietnamie, ale także jedyne w kraju świadczące usługi zgodnie z filozofią projektowania dedykowanego dla każdego dużego segmentu klientów.

W kontekście dynamicznie rozwijającej się transformacji cyfrowej, która wymaga Cloud First, CMC Telecom szybko przeprowadził badania i opracował CMC Cloud – platformę chmurową „made in Vietnam”, zoptymalizowaną pod kątem „smaku” wietnamskich firm. Jednocześnie firma stale współpracuje i rozwija partnerstwa na wysokim szczeblu z gigantami chmury obliczeniowej, takimi jak AWS, Microsoft i Google, aby zapewnić krajowym firmom międzynarodowe usługi chmurowe o najwyższej jakości.

Już na wczesnym etapie rozwoju firmy CMC Telecom zdała sobie sprawę, że usługi konwergencji cyfrowej są nieuniknionym trendem mającym na celu zaspokojenie potrzeb przedsiębiorstw. W 2017 r. firma przeprowadziła największą w swojej historii transformację, przekształcając się z dostawcy usług internetowych w dostawcę usług konwergentnych, oferując przedsiębiorstwom usługi outsourcingu IT i bezpieczeństwa.

Według statystyk z połowy 2023 roku CMC Telecom jest liderem na rynku infrastruktury cyfrowej, z którego korzysta 100% banków w Wietnamie – grupa klientów uważana za najbardziej wymagającą. Ponadto, 50% firm z listy 100 najlepszych światowych marek magazynu Forbes również korzysta z usług tego wietnamskiego dostawcy.

Link źródłowy: https://thanhnien.vn/cmc-telecom-dat-khach-hang-la-trong-tam-de-phat-trien-185230828181507402.htm