Oddani urzędnicy państwowi, zadowoleni obywatele.

Ludzie są zadowoleni i ufają sobie – to pozytywny znak w początkach formalnego uruchomienia nowego aparatu administracyjnego na szczeblu gminy. Ludzie cieszą się, że służą im oddani i odpowiedzialni urzędnicy i pracownicy służby cywilnej.

Mieszkańcy otrzymali szczegółowe wskazówki od urzędników z Centrum Obsługi Administracyjnej Publicznej Long My Ward.

Służymy całym sercem

Przestronne pomieszczenia, jasne procedury i zaangażowany personel – takie wrażenie odniósł pan Truong Van Ua z Hamlet 5 w okręgu Long My, po wizycie w Centrum Obsługi Administracji Publicznej okręgu w celu dopełnienia formalności związanych z dziedziczeniem ziemi dla swoich dzieci. Pan Ua powiedział: „Jestem bardzo zadowolony z przebiegu sprawy. Centrum jest przestronne i czyste, a personel pomocny, przyjazny i jasno wyjaśnia każdy krok, dzięki czemu formalności zostały załatwione szybko i sprawnie, bez długiego oczekiwania”.

Dzielnica Long My Ward powstała z połączenia dzielnic Thuan An, gminy Long Tri i gminy Long Tri A. Po rozpoczęciu działalności, personel Centrum Obsługi Administracyjnej Publicznej Dzielnicy Long My Ward szybko dostosował się do nowej sytuacji, zorganizował swój czas w sposób naukowy , usprawnił koordynację i zapewnił, że wszystkie procedury administracyjne były otrzymywane i przetwarzane terminowo i zgodnie z przepisami.

Pani Nguyen Thi Anh Thu, urzędniczka odpowiedzialna za grunty i budownictwo w Centrum, powiedziała: „Aktywnie wspieramy ludzi w dostępie do usług publicznych online i korzystaniu z nich, zwłaszcza tych, którzy nie znają się na komputerach i smartfonach. Przewidujemy, że obciążenie pracą wzrośnie w nadchodzącym okresie, ale jesteśmy gotowi zapewnić obywatelom jak najlepszą obsługę”.

W ciągu ostatnich kilku dni pan Luu Quoc Anh, wiceprzewodniczący Komitetu Ludowego i dyrektor Centrum Obsługi Administracji Publicznej w okręgu Long My, uważnie monitorował działalność Centrum, regularnie przypominając urzędnikom o zaangażowaniu i serdeczności w kontaktach z obywatelami oraz o wypełnianiu swoich obowiązków. Centrum otrzymuje średnio ponad 50 wniosków od obywateli dziennie i wszystkie są rozpatrywane terminowo. W szczególności niektóre procedury administracyjne, które wcześniej zajmowały jeden dzień, takie jak potwierdzanie podań o pracę, ponowne wydawanie odpisów aktów urodzenia i ponowne wydawanie akt osobowych, zostały skrócone przez urzędników do zaledwie pół dnia.

Pan Luu Quoc Anh podkreślił: „Utrzymanie stabilności administracyjnej i służenie ludziom jest dla nas najwyższym priorytetem. Urzędnicy Centrum są gotowi pracować po godzinach, aby sprawnie realizować procedury. Zawsze zachęcamy naszych pracowników do wykazywania się dobrą kulturą pracy, otwartością i serdecznością w kontaktach z klientami. Jeśli którykolwiek z urzędników zostanie zgłoszony jako osoba o złym nastawieniu do pracy, zostanie ukarany dyscyplinarnie”.

Wzmocnienie zaufania do samorządu lokalnego.

Gmina Hoa Luu powstała z połączenia gmin Tan Tien, Hoa Tien i Hoa Luu. W ostatnich dniach Centrum Obsługi Administracyjnej Gminy Hoa Luu otrzymało znaczną liczbę wniosków. Wśród nich, pani Nguyen Ngoc Diem, urzędnik stanu cywilnego, otrzymuje ponad 20 wniosków dziennie. Rozpatruje wszystkie wnioski zgodnie z przepisami, z pogodnym, entuzjastycznym i przystępnym podejściem. „W mojej pracy dążę do zadowolenia mieszkańców; każdy rozpatrywany przeze mnie wniosek to nie tylko kartka papieru, ale także dowód zaufania do nowego systemu administracyjnego po fuzji” – powiedziała pani Diem.

Centrum Obsługi Administracji Publicznej Gminy Hoa Luu zatrudnia 11 pracowników, a ich dewizą jest „praca do końca, a nie do końca”. Pan Trang Ich Hoa, zastępca dyrektora Centrum, powiedział, że w początkowym okresie działalności zdarzały się okresy przeciążenia łącza internetowego, co powodowało opóźnienia w rozpatrywaniu wniosków mieszkańców. Jednak pracownicy Centrum zawsze dokładali wszelkich starań, natychmiast udzielając odpowiedzi na wnioski, które mogły zostać rozpatrzone, i cierpliwie wyjaśniając mieszkańcom opóźnienia spowodowane przez internet. Do tej pory działalność Centrum jest zasadniczo stabilna, a mieszkańcy są zadowoleni z infrastruktury i obsługi personelu.

W wyniku fuzji i konsolidacji obciążenie pracą wzrosło, a struktura organizacyjna wciąż jest udoskonalana. Jednak pracownicy i urzędnicy nowo utworzonych gminnych ośrodków administracji publicznej, dzięki swojemu zaangażowaniu i odpowiedzialności, codziennie przyczyniają się do poprawy efektywności reformy administracyjnej i budowania przyjaznego, uczciwego i zorientowanego na usługi rządu. Nie tylko pomagają mieszkańcom szybko rozwiązywać procedury, ale także przyczyniają się do wzmocnienia zaufania do samorządu po fuzjach i konsolidacjach.

Tekst i zdjęcia: TRUONG SON

Źródło: https://baocantho.com.vn/cong-chuc-tan-tam-nguoi-dan-hai-long-a188525.html