Patrząc wstecz na rok funkcjonowania dwupoziomowego modelu samorządu lokalnego w Ho Chi Minh City, reforma administracyjna i transformacja cyfrowa przyniosły wiele pozytywnych rezultatów. Miasto zrealizowało dużą liczbę procedur administracyjnych ze wskaźnikiem terminowości przekraczającym 99,5%, wskaźnikiem przetwarzania online przekraczającym 88% i 100% dokumentów wymienianych elektronicznie. Dane te pokazują, że administracja miejska zdecydowanie zmierza w kierunku modernizacji, przejrzystości i lepszej obsługi obywateli i przedsiębiorstw. Praktyka jednak wskazuje również na istotny problem: kompetencje urzędników i pracowników służby cywilnej są nierównomierne, a nowe wymagania wymagają większej wielozadaniowości, szybkiej adaptacji i zaawansowanych umiejętności cyfrowych.
Na tę rzeczywistość wyraźnie zwrócił uwagę sekretarz Komitetu Partii Miasta Ho Chi Minh, Tran Luu Quang, podczas konferencji podsumowującej rok funkcjonowania ogólnego modelu organizacyjnego systemu politycznego miasta. Zaapelował on do kadry, aby dążyła do „przekroczenia samych siebie”, zmieniła sposób myślenia i działania, aby sprostać wymogom nowego rozwoju, kierując się zasadą przejścia od ilości do jakości.
Przewodniczący Komitetu Partii Ho Chi Minh City postawił wymóg, aby każdy urzędnik nie tylko biegle posługiwał się swoimi umiejętnościami zawodowymi, ale także potrafił wykorzystywać dane, wchodzić w interakcje w środowisku cyfrowym, zapewniać bezpieczeństwo informacji, stosować nowe technologie i stale aktualizować swoją wiedzę. Usprawnienie aparatu oznacza, że każdy urzędnik i urzędnik służby cywilnej musi sprostać większemu obciążeniu pracą, szerszemu zakresowi zarządzania i wyższym wymaganiom w służbie społeczeństwu. W tym kontekście technologia jest narzędziem poprawy wydajności pracy.
Co ważniejsze, kompetencje cyfrowe nie dotyczą wyłącznie pracy urzędników służby cywilnej, ale są bezpośrednio związane z prawami i interesami obywateli. Każdy zdigitalizowany dokument, każda procedura online, każde płynnie połączone dane pomagają obywatelom i firmom oszczędzać czas, koszty i wysiłek. Dlatego kompetencje cyfrowe muszą stać się autentycznym kryterium oceny urzędników i pracowników służby cywilnej.
Rozporządzenie Premiera nr 14 w sprawie promowania szkoleń i oceny wiedzy i umiejętności cyfrowych urzędników i pracowników sektora publicznego skonkretyzowało ten wymóg: do końca 2026 roku 100% urzędników i pracowników sektora publicznego musi posiadać wiedzę i umiejętności cyfrowe w zakresie transformacji cyfrowej, posiadać biegłą znajomość zagadnień cyfrowych oraz efektywnie korzystać z platform i usług cyfrowych w celu wspierania swojej pracy. Jest to wymóg reformy mający na celu stworzenie zespołu urzędników zdolnych do zarządzania administracją cyfrową.
Co istotne, dyrektywa nie tylko wymaga nauki, ale także kładzie nacisk na ocenę umiejętności cyfrowych – co jest nowym i szczególnie ważnym punktem. Ponieważ dane stają się zasobem rozwojowym, a środowisko cyfrowe – podstawowym miejscem pracy, umiejętności cyfrowe muszą być uznawane za podstawową kompetencję urzędników i pracowników służby cywilnej. Ocena nie powinna opierać się na liczbie certyfikatów czy ukończonych kursach, lecz na umiejętności stosowania technologii w praktyce, sprawności obsługi dokumentów, wydajności pracy i poziomie zadowolenia obywateli.
Kadra urzędnicza jest kluczowym czynnikiem decydującym o sukcesie procesu transformacji cyfrowej i budowie cyfrowego rządu. W miarę jak umiejętności cyfrowe stają się integralną częścią kompetencji służby publicznej, każdy urzędnik i członek służby cywilnej musi wyjść poza swoją strefę komfortu, aktywnie się uczyć, adaptować i wprowadzać innowacje.
Współczesny system administracyjny mierzy się jakością kadry operacyjnej. W obliczu nowych wymagań rozwojowych Ho Chi Minh City, kompetencje cyfrowe stanowią nową miarę potencjału służby publicznej – warunek budowania profesjonalnego, wydajnego, zorientowanego na ludzi i stale doskonalącego się systemu administracyjnego.
Źródło: https://www.sggp.org.vn/ky-nang-so-thuoc-do-moi-cua-nang-luc-cong-vu-post855495.html
Komentarz (0)