Da Nang – jeden cel, niezliczone cuda.

Biznesmen Nguyen Duc Quynh, który ma prawie 30 lat doświadczenia w turystyce w Da Nang i centralnym Wietnamie, podzielił się swoimi sugestiami dotyczącymi zmiany wizerunku marki turystycznej Da Nang.

Grupa obcokrajowców bawi się na plaży w Da Nang . Zdjęcie: Kha Han

Nowe położenie Da Nang na mapie światowej turystyki.

Po fuzji, branża turystyczna miasta stoi przed strategicznym wyzwaniem: zbudowaniem jednolitego wizerunku na mapie światowej turystyki. W przeszłości dawne Da Nang i dawne Quang Nam posługiwały się wieloma różnymi hasłami, co prowadziło do fragmentacji i braku skupienia na przekazie.

Obecnie ostatecznym celem jest zbudowanie jednolitego klastra destynacji, a hasło „Danang – Jeden Cel, Niekończące się Cuda” może okazać się idealnym wyborem, aby w pełni sprostać temu strategicznemu wyzwaniu.

To hasło cieszy się dużym uznaniem, ponieważ jest nie tylko sloganem, ale także strategicznym przesłaniem. Fraza „One Destination” w pełni odpowiada na wyzwanie „integracji”, potwierdzając, że Da Nang przekształcił się w kompleksowe centrum turystyczne. Strategicznie łączy dwie tożsamości turystyczne: z jednej strony „Nowoczesne, Przyjazne Do Życia Miasto”, a z drugiej „Region Dziedzictwa”.

Nowy port lotniczy Da Nang stanie się główną bramą i przystanią, maksymalizując zalety międzynarodowego lotniska w Da Nang, jego centralne położenie i dogodną infrastrukturę transportową, aby zintegrować i rozprowadzić ruch turystyczny do szerokiej gamy produktów, od gór i plaż po obiekty dziedzictwa UNESCO. To stworzy podstawy, dzięki którym turyści będą mogli łatwo zatrzymać się na dłużej, w pełni doświadczając obu podstawowych wartości pod jedną marką.

Jeśli strategią jest „Jeden Cel”, to „Mnóstwo Cudów” reprezentuje wartość emocjonalną i doświadczenia, które marka pragnie dostarczać. Użyte tu słowo „cuda” ma znacznie szersze znaczenie niż samo „cuda”, ponieważ obejmuje różnorodność i głębię nowego ekosystemu turystycznego.

Te „cuda” obejmują wszystkie kluczowe filary marki: zróżnicowane krajobrazy (góry, morza i zielone ekosystemy), dziedzictwo kulturowe, wydarzenia światowej klasy (MICE), sztukę i sport oraz bogate życie lokalne. Przekazują przesłanie, że odwiedzający zawsze znajdą tu niespodzianki, odkryją nowe oblicza i doświadczą ciągłego odrodzenia.

Wpisuje się to doskonale w trendy panujące na rynku międzynarodowym, na którym współcześni podróżnicy poszukują autentyczności i równowagi, a Da Nang staje się coraz bardziej „wielokulturowym kierunkiem podróży”.

Aby nowe hasło znalazło oddźwięk wśród ludzi.

Strategia rozwoju turystyki na nadchodzący okres musi zapewnić wysoką spójność, aby zrealizować hasło „Da Nang – Jeden cel, niezliczone cuda”. Przede wszystkim chodzi o spójność w rozwoju produktów i jakości usług. Wszystkie nowe usługi, od zrównoważonej turystyki ekologicznej po centra MICE (konferencje, wyjazdy motywacyjne, konferencje i wystawy), muszą być budowane w oparciu o kryterium tworzenia „cudów” w doświadczeniu odwiedzającego.

Należy zauważyć, że turyści z Europy Zachodniej od dawna preferują i priorytetowo traktują turystykę zieloną, turystykę cyrkularną i zrównoważoną turystykę, biorąc pod uwagę te ważne czynniki przy wyborze destynacji. Stanowi to znaczącą przewagę dla Quang Nam (dawniej), ponieważ ustanowiło ono zestaw kryteriów turystyki zielonej, a wiele firm stosuje zrównoważone modele turystyki, podczas gdy Da Nang (dawniej) nadal może realizować modele turystyki masowej w innych segmentach.

Taka integracja tworzy równowagę, pozwalając miastu rozwijać różne segmenty rynku równolegle, zapewniając jednocześnie ogólną stabilność.

Oprócz spójności produktu, drugim kluczowym czynnikiem jest spójność w globalnej strategii komunikacji. Spójny przekaz o „cudzie” musi być „zlokalizowany” poprzez oparte na danych, wielokanałowe strategie komunikacji. W szczególności, wspólny przekaz o „Niezliczonych Cudach” musi być dostosowany do zachowań i preferencji konsumentów na każdym rynku.

Na przykład na rynku australijskim przekaz powinien podkreślać turystykę przyrodniczą, relaks i korzystny stosunek jakości do ceny; na rynku Azji Południowo-Wschodniej należy wykorzystać siłę KOL/KOC (celebrytów/influencerów w mediach społecznościowych i społeczności), aby dzielili się swoimi doświadczeniami z życia wziętymi i wywoływali efekt domina. Na bardziej odległych rynkach, takich jak Ameryka Północna i Europa, krótkie filmy i pogłębione relacje z doświadczeń na YouTube mogą być skutecznym sposobem na przekazanie głębi kulturowej i wiedzy o produktach.

Różnice w zachowaniach rynkowych wymuszają elastyczną strategię komunikacji przy jednoczesnym zachowaniu głównego przekazu marki. Innymi słowy, podobnie jak turystyka wietnamska, turystyka w Da Nang również potrzebuje specyficznego przekazu, dopasowanego do każdego produktu i segmentu rynku. Aby to osiągnąć, szybko i konsekwentnie kształtować markę, kluczowe jest zorganizowanie pogłębionych dyskusji z krajowymi i międzynarodowymi ekspertami.

Ostatecznie, zrównoważony rozwój marki polega na budowaniu solidnego ekosystemu marki destynacji. Wymaga to ścisłej współpracy i partnerstwa między rządem, przedsiębiorstwami, społecznością lokalną i mediami, w ramach modelu partnerstwa publiczno-prywatnego (PPP). Tylko wtedy, gdy wszyscy interesariusze zrozumieją i spełnią obietnicę „Jedno miejsce, niezliczone cuda”, wizerunek marki Da Nang osiągnie poziom międzynarodowej marki turystycznej z własną, unikalną tożsamością, zrównoważonym zasięgiem i godną pozycją na światowej mapie turystycznej.

Source: https://baodanang.vn/da-nang-mot-diem-den-muon-van-ky-thu-3313970.html