Aby system działał wydajniej.

Chcąc, aby cały system polityczny działał skuteczniej, był bliżej ludzi i lepiej im służył, wielu urzędników, członków partii i obywateli wyraziło swoje nadzieje, zaproponowało rozwiązania i podzieliło się doświadczeniami zaczerpniętymi z działań oddolnych.

* Pan Nguyen Van Nhut – Dyrektor Departamentu Przemysłu i Handlu:

Tworzenie ekosystemu płatności cyfrowych dla ludzi.

Pan Nguyen Van Nhut.

Płatności bezgotówkowe stają się coraz bardziej powszechne, zwłaszcza w handlu, usługach, opiece zdrowotnej i edukacji . Płatności online w procedurach administracyjnych przyczyniają się również do skrócenia czasu i kosztów podróży oraz zwiększenia przejrzystości zarządzania państwem. Jednak w niektórych odległych obszarach nawyk korzystania z gotówki jest nadal powszechny; infrastruktura technologiczna i umiejętności cyfrowe niektórych osób są nadal ograniczone.

Aby sprostać wymaganiom nowej sytuacji, konieczne jest stworzenie wygodnego, bezpiecznego i dostępnego ekosystemu płatności cyfrowych dla obywateli. Aby to osiągnąć, konieczne są zdecydowane działania ze strony wszystkich szczebli administracji publicznej, sektorów, przedsiębiorstw i instytucji kredytowych. Niezbędne jest wzmocnienie komunikacji i podniesienie świadomości na temat korzyści płynących z płatności bezgotówkowych; wspieranie dostępu do platform cyfrowych, portfeli elektronicznych i bankowości cyfrowej. Jednocześnie inwestycje w poprawę infrastruktury technicznej są kluczowe dla zapewnienia bezpieczeństwa informacji i ochrony danych. Ministerstwo Przemysłu i Handlu będzie nadal współpracować z odpowiednimi jednostkami, aby wspierać przedsiębiorstwa, spółdzielnie i gospodarstwa domowe we wdrażaniu odpowiednich elektronicznych metod płatności; promować rozwój handlu elektronicznego; zachęcać do płatności bezgotówkowych na tradycyjnych rynkach, w supermarketach, sklepach i placówkach handlowych; oraz udoskonalać szkolenia z zakresu umiejętności cyfrowych dla małych i średnich przedsiębiorstw.

* Pan Ho Si Son – Sekretarz Komitetu Partii, Przewodniczący Rady Ludowej Gminy Thuan Bac:

Wzmocnienie kontaktu i dialogu z ludźmi.

Pan Ho Si Son.

Gmina Thuan Bac liczy ponad 25 900 mieszkańców, z czego około 60% stanowią mniejszości etniczne Raglai. Ze względu na górzysty teren i obecność mniejszości etnicznych, gmina boryka się z problemami w zakresie zasobów inwestycyjnych, infrastruktury technologicznej oraz umiejętności urzędników w niektórych obszarach. Aby sprostać tym wyzwaniom, gmina koncentruje się na wzmocnieniu swojej struktury organizacyjnej, poprawie jakości nadzoru, weryfikacji i pozyskiwania wyborców. Przedstawiciele Rady Ludowej gminy, wraz z wyspecjalizowanymi agencjami, bezpośrednio odwiedzają wioski, aby spotykać się z mieszkańcami i szybko odpowiadać na liczne prośby. Gmina priorytetowo traktuje również reformę administracyjną, wdrażanie technologii informatycznych oraz stopniową transformację cyfrową Rady Ludowej i funkcjonowania samorządu lokalnego.

W nadchodzącym okresie gmina będzie nadal podnosić jakość swoich przedstawicieli, wzmacniać kontakty i dialog z mieszkańcami, promować samodzielność i solidarność w całym systemie politycznym oraz przyspieszać wdrażanie technologii informatycznych. Jest to ważny fundament dla poprawy efektywności zarządzania gminą.

* Pan Bui Tien Toan – Dyrektor Centrum Usług Administracyjnych Publicznych w okręgu Nam Nha Trang:

Promowanie proaktywnego i pozytywnego ducha samokształcenia.

Pan Bui Tien Toan.

Po reorganizacji okręg Nam Nha Trang zajmuje dość duży obszar, a mieszkańcy w niektórych miejscach muszą pokonywać 7-10 km, aby dopełnić procedur. Ilość dokumentów związanych z gruntami, przenoszonych ze starego poziomu okręgu do nowo powstających, jest bardzo duża, co wymaga dużo czasu na weryfikację. Tymczasem systemy informatyczne służące do rozwiązywania procedur administracyjnych ministerstw nie są jeszcze w pełni zsynchronizowane... Oprócz promowania i zachęcania ludzi do korzystania z internetowych usług publicznych, Komitet Ludowy okręgu wykazał się proaktywnym duchem, wykorzystując starą siedzibę okręgu/gminy w tym obszarze do zorganizowania dwóch punktów przyjmowania i przekazywania wyników procedur administracyjnych, zmniejszając obciążenie biura głównego; koordynując działania ze specjalistycznymi jednostkami w celu otrzymywania wskazówek dotyczących funkcjonowania systemu; wzmacniając proces szybkiego rozwiązywania problemów technicznych i zmniejszając zależność od wsparcia dostawców. Centrum Obsługi Administracji Publicznej okręgu również aktywnie się szkoli, zapewnia profesjonalne wsparcie; zapewnia szybkie doradztwo na miejscu; i wyznacza jednego specjalistę do przyjmowania obywateli w sprawach związanych z gruntami. Wzmocnić współpracę z Departamentem Gospodarki , Infrastruktury i Rozwoju Miast w celu przyspieszenia i monitorowania postępu przetwarzania plików; proaktywnie komunikować się i wyjaśniać sprawy ludziom, aby rozumieli i współpracowali...

W efekcie od 1 lipca 2025 r. do 30 kwietnia 2026 r. do okręgu wpłynęło ponad 14 000 wniosków, rozpatrzono ponad 13 000 wniosków; wskaźnik złożonych wniosków online wyniósł prawie 86%; wskaźnik terminowego rozpatrzenia sięgnął 98,5%; a prawie 90% wniosków zostało zdigitalizowanych.

* Pan Luong Dinh Pho – Grupa 5, oddział Bao An:

Kontynuuj wspieranie obywateli w dostępie do usług publicznych online.

Pan Luong Dinh Pho.

Podczas wizyty w Centrum Obsługi Administracji Publicznej Dzielnicy Bao An, przekonałem się o odpowiedzialności i zaangażowaniu personelu. Informacje dotyczące procedur były wyraźnie wywieszone. Zastosowanie technologii informatycznych do wyszukiwania dokumentów i przydzielania numerów kolejek skróciło czas oczekiwania i zwiększyło wygodę mieszkańców. Mam nadzieję, że agencje będą nadal inwestować w infrastrukturę technologiczną i sprzęt oraz je modernizować, aby przyspieszyć przetwarzanie wniosków online, minimalizując przeciążenie systemu; a także promować korzystanie z usług publicznych online i płatności bezgotówkowych. W szczególności liczę na zwiększenie liczby personelu, aby pomóc obywatelom, zwłaszcza osobom starszym, w dostępie do usług publicznych online.

NV - HN (Uwaga)

Source: https://baokhanhhoa.vn/chinh-polit/202605/de-bo-may-van-hanh-hieu-qua-hon-34a4932/