Przełom w metodach przywództwa dzięki systemowi KPI.

Gmina Muong Lai jest pionierem w stosowaniu specjalistycznego systemu oprogramowania do przydzielania zadań i oceny kluczowych wskaźników efektywności (KPI) dla urzędników, pomagając lokalnym liderom ściśle monitorować postępy i zapewniać ścisłe wskazówki zgodnie z „6 jasnymi zasadami”, co w znacznym stopniu przyczynia się do realizacji celu, jakim jest budowa rządu cyfrowego.

W obliczu pilnej potrzeby innowacji w metodach przywództwa w dwupoziomowym samorządzie lokalnym, gmina Muong Lai jako pierwsza wprowadziła specjalistyczny system oprogramowania do przydzielania zadań i oceny kluczowych wskaźników efektywności (KPI) dla urzędników. Digitalizacja procesu zarządzania tworzy obiektywny i przejrzysty sposób oceny kompetencji; pomaga lokalnym liderom ściśle monitorować postępy i zapewniać ścisłe wsparcie zgodnie z „6 jasnymi zasadami”, co znacząco przyczynia się do realizacji celu, jakim jest budowanie cyfrowego rządu.

W Komitecie Partii Gminy Mường Lai historia innowacji w metodach przywództwa za pomocą technologii nie jest już odległym pojęciem teoretycznym. Po połączeniu czterech gmin (An Phú, Minh Tiến, Vĩnh Lạc i Mường Lai) o rozległym obszarze naturalnym ponad 14 384 hektarów i populacji ponad 25 500 osób, presja na zarządzanie lokalnym aparatem samorządowym stała się większa niż kiedykolwiek.

Aby sprawnie zarządzać obszarem obejmującym 49 oddziałów partii i blisko 1150 członków, tradycyjna metoda przydzielania zadań za pomocą instrukcji ustnych ujawniła pewne ograniczenia pod względem terminowości i możliwości kontrolowania produktu końcowego.

Urzędnicy w gminie Muong Lai obsługują procedury administracyjne w środowisku cyfrowym.

Uruchomiony w styczniu 2026 roku system zarządzania zadaniami i wskaźnikami KPI został wdrożony w procedurach pracy urzędu gminy. Do tej pory 100% urzędników i pracowników gminnych nabyło biegłość w obsłudze oprogramowania; na 440 zadań przydzielonych w systemie, wskaźnik realizacji osiągnął imponujące 96%. Co istotne, poziom zadowolenia pracowników z systemu osiągnął maksymalną liczbę 18/18 głosów, a ocena obsługi procedur administracyjnych również wyniosła 19,8/20 punktów.

Jednak na początku wielu urzędników nie rozumiało procedur technicznych i nie wiedziało, jak w naukowy sposób wyznaczać cele.

Pani Hoang Thi Oanh, urzędniczka w Departamencie Kultury i Spraw Społecznych gminy Muong Lai, opowiedziała o trudnej fazie początkowej: „Na początku wdrażanie KPI było trudne, ponieważ była to nowa koncepcja. Niektórzy urzędnicy nie wiedzieli jeszcze, jak wyznaczać cele, a aktualizacja danych przebiegała powoli”.

Dostrzegając przeszkody, Komitet Partyjny i Komitet Ludowy gminy nie zdecydowały się na narzucanie nakazów administracyjnych. Zamiast tego konsekwentnie organizowały sesje doradcze w formie spotkań, jasno przydzielały obowiązki dla każdego celu i wdrożyły cotygodniowy system monitorowania postępów.

To właśnie ta koncentracja pomogła urzędnikom, takim jak pani Hoang Thi Oanh, zmienić swoje podejście: „Dzięki wdrożeniu KPI mogę skuteczniej zarządzać swoją pracą i jestem bardziej proaktywna w wypełnianiu obowiązków zawodowych”.

Przywódcy Komitetu Ludowego gminy Muong Lai sprawdzają i nadzorują postęp realizacji zadań.

Przejrzystość KPI znajduje również odzwierciedlenie w kwantyfikacji poszczególnych obowiązków w organizacji. Dla biura Komitetu Partyjnego oprogramowanie staje się potężnym narzędziem do „digitalizacji” rezolucji i dyrektyw w praktyce.

Pan Hoang Van Thieu, specjalista w Biurze Komitetu Partii w gminie Muong Lai, powiedział: „W oparciu o zadania uzgadniane co miesiąc przez Komitet Stały i Komitet Partii, regularnie aktualizuje zadania przydzielone członkom Komitetu Wykonawczego. Proces ten przebiega w obiegu zamkniętym, od przydzielenia zadań do ich realizacji, tworząc wiarygodną bazę danych do oceny kadr pod koniec miesiąca”.

Analizując mechanizm operacyjny bardziej szczegółowo, pan Nong Tuan Anh – szef biura komitetu partyjnego w gminie Muong Lai – podkreślił, że dyscyplina systemu wyeliminowała sytuacje „pośpiechu w ostatniej chwili” lub nakładającą się koordynację między wyspecjalizowanymi działami.

Rzeczywistość w Muong Lai pokazuje, że KPI nie są tylko narzędziem zarządzania, ale również „mikroskopem”, który pomaga liderom badać rzeczywiste możliwości swoich podwładnych.

Wyniki oceny pracy Komitetu Partii Gminy Mường Lai za pierwszy kwartał 2026 roku wskazują na pozytywne zróżnicowanie: spośród 63 kadr kierowniczych i kierowniczych pod kierownictwem Komitetu Partii, 11 towarzyszy wykonało swoje zadania znakomicie (17,5%), a pozostałych 52 towarzyszy wykonało je zadowalająco (82,5%). Ta realistyczna ocena w znacznym stopniu przezwyciężyła długotrwałe problemy związane z faworyzowaniem, unikaniem lub stosowaniem „uniwersalnych” ocen w pracy kadrowej w niektórych miejscowościach w przeszłości.

Siedziba Komitetu Partii i Komitetu Ludowego gminy Muong Lai jest pionierską jednostką reformującą administrację służby publicznej na szczeblu lokalnym.

Oprócz początkowych pozytywnych rezultatów, Muong Lai otwarcie przyznał się do swoich braków. W niektórych wiejskich oddziałach partii samokrytyka nie była prawdziwie gruntowna; proaktywna postawa niektórych członków partii w zgłaszaniu się do zadań nie była wystarczająco konkretna, co prowadziło do rezultatów, które nie spełniały oczekiwań. To pokazuje, że niezależnie od tego, jak nowoczesne są narzędzia technologiczne, decydującym czynnikiem wciąż pozostaje poczucie odpowiedzialności każdego człowieka.

Patrząc na całą prowincję Lao Cai , model w Muong Lai stanowi ważny krok w cyfrowej transformacji Partii i rządu. Utrzymanie 100% oddziałów partii w działaniu w ramach elektronicznego podręcznika członkowskiego oraz integracja kluczowych wskaźników efektywności (KPI) z miesięcznymi i kwartalnymi ocenami nadaje nowy impuls stylowi pracy lokalnych urzędników.

Źródło: https://baolaocai.vn/dot-pha-phuong-thuc-lanh-dao-tu-he-thong-kpi-post899127.html