Cyfrowa transformacja w miejscu pracy przynosi wiele pozytywnych rezultatów.

Szybka adaptacja

Od 1 marca 2025 r. Departament Edukacji i Szkolenia Miasta Hue przyjmie 9 urzędników przeniesionych z Departamentu Pracy, Inwalidów Wojennych i Spraw Socjalnych, w tym 1 lidera i 8 urzędników z wyspecjalizowanych działów związanych z kształceniem zawodowym.

Dla pani Nguyen Thi Kim Chi, urzędniczki w Departamencie Edukacji Zawodowej, pierwsze dni po objęciu obowiązków w Departamencie Edukacji i Szkolenia były nieuchronnie nieco onieśmielające. Największe wrażenie zrobiła na niej atmosfera pracy, a zwłaszcza sposób, w jaki ludzie zwracali się do siebie per „nauczycielu” i „mentorze”. Te początkowe różnice szybko ustąpiły miejsca proaktywnemu duchowi adaptacji do nowego środowiska pracy.

Rotacja i relokacja, poza prostą zmianą stanowisk, wyraźnie pokazują dążenie do budowania wszechstronnej i elastycznej kadry, zdolnej sprostać wymogom nowoczesnego zarządzania. W związku z tym każdy urzędnik i członek służby cywilnej musi stale innowacyjnie myśleć i działać proaktywnie w swojej pracy. „Początkowo panowało duże zamieszanie, począwszy od sposobu, w jaki zwracaliśmy się do siebie i pracowaliśmy, po procedury realizacji zadań. Dzięki wsparciu liderów i współpracowników szybko się zaadaptowaliśmy i opanowaliśmy nową pracę” – powiedział pan Le Phu Binh, urzędnik, który został przeniesiony.

Restrukturyzacja wykracza poza proste przeniesienie personelu; wymaga również stworzenia zespołu urzędników zdolnych do dostosowania się do nowego modelu zarządzania. W tym kontekście każdy musi zmienić swoje nastawienie i działać bardziej proaktywnie, zamiast działać w sposób konwencjonalny.

Według Dyrektora Departamentu Edukacji i Szkolenia, Nguyena Tana, reorganizacja nie polega jedynie na fuzji administracyjnej, ale na restrukturyzacji funkcji zarządczych w kierunku integracji i wzajemnego powiązania. „Wcześniej kształcenie zawodowe było rozproszone w wielu jednostkach, co prowadziło do braku koordynacji. Konsolidacja pod jednym nadzorem, doradztwo w zakresie planów rozwoju zasobów ludzkich i ich opracowywanie stało się znacznie wygodniejsze i skuteczniejsze. Jednocześnie zreorganizowano system centrów kształcenia ustawicznego, z 9 jednostek do 4 centrów w każdym regionie, co usprawniło system, a jednocześnie zaspokoiło potrzeby mieszkańców w zakresie uczenia się i szkolenia zawodowego” – stwierdził pan Tan.

Zwiększ koordynację

Po reorganizacji liczba wyspecjalizowanych agencji w ramach Komitetu Ludowego Miasta Hue zmniejszyła się z 20 do 14 jednostek (co odpowiada redukcji o 30%). Liczba departamentów, wydziałów i poddepartamentów została zmniejszona o 28 jednostek; usprawniono również działalność jednostek służby publicznej w ramach departamentów.

Wstępne oceny wskazują, że usprawnienie struktury organizacyjnej poprzez redukcję liczby działów przyczyniło się do skrócenia etapów pośrednich i wyeliminowania nakładających się funkcji i obowiązków. Procesy pracy zostały przeprojektowane, aby były bardziej przejrzyste, spójne i wydajne. Co istotne, koordynacja między agencjami i jednostkami uległa znacznej poprawie; wiele procedur administracyjnych uległo skróceniu dzięki zmniejszeniu liczby pośredników i szerszemu wykorzystaniu technologii.

Pomimo osiągnięć, proces restrukturyzacji wciąż napotyka liczne wyzwania. W rzeczywistości nadal występują pewne opóźnienia, presja na urzędników wynikająca ze zwiększonego obciążenia pracą, problemy z zarządzaniem majątkiem publicznym po fuzjach oraz brak synchronizacji w infrastrukturze cyfrowej. Według pana Nguyena Van Manha, wiceprzewodniczącego Miejskiego Komitetu Ludowego, miasto szczerze przyznało się do tych trudności, aby znaleźć odpowiednie rozwiązania na kolejny etap.

W nadchodzącym okresie miasto Hue skoncentruje się na sfinalizowaniu przepisów dotyczących funkcji i zadań agencji i jednostek po reorganizacji, w szczególności przepisów dotyczących koordynacji między departamentami i agencjami w zakresie wykonywania obowiązków służbowych. Jednocześnie opracuje zestaw kryteriów ilościowych (KPI) do oceny urzędników, urzędników służby cywilnej i pracowników sektora publicznego; przyspieszy rozwój infrastruktury informatycznej, transformację cyfrową oraz budowę wspólnej bazy danych w celu zapewnienia efektywnego wykorzystania danych. Jednocześnie miasto dokona przeglądu i reorganizacji zbędnych biur w sposób racjonalny, unikając marnotrawstwa, tworząc w ten sposób dodatkowe zasoby na rozwój w nadchodzącym okresie.

Tekst i zdjęcia: Phuong Thao

Source: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/giam-dau-moi-tang-hieu-qua-165483.html