- W branży ubezpieczeń na życie koszty obejmują wypłaty odszkodowań, rezerwy operacyjne, prowizje, koszty sprzedaży i administracji. W normalnych warunkach koszty te są znaczne. Jednak gdy firma zmaga się z przedłużającym się spadkiem zysków, wysokie koszty stają się zagrożeniem.
- Myślałem, że po tym, jak kilka lat temu wiele firm ubezpieczeniowych uciskało klientów, znaleźli sposób na dobry biznes?
- Jedynym właściwym sposobem jest szczerość wobec klientów. Po tym, jak wielu klientów wypowiedziało umowy, wyniki większości towarzystw ubezpieczeniowych na życie gwałtownie spadły. Odbudowa zaufania wymaga czasu. Wiele firm w tej branży jest zmuszonych do bolesnej restrukturyzacji i „odnowienia” całego zespołu zarządzającego.
– Zgadza się. Celem branży ubezpieczeń na życie jest ochrona. Po dekadach prosperity, firmy ubezpieczeniowe w naszym kraju rywalizują o zwiększenie przychodów i zysków w nieuczciwy sposób. Zacięte negocjacje sprawiły, że się obudzili i zaczęli prowadzić działalność w sposób uczciwy. Aby zdobyć sympatię klientów, firmy muszą zawsze dbać o zaufanie.
Źródło: https://www.sggp.org.vn/giu-duoc-long-tin-post813169.html
Komentarz (0)