Utrzymuj zaufanie

- Większość towarzystw ubezpieczeń na życie działających w naszym kraju odnotowała spadek zysków w pierwszej połowie 2025 roku. Co zatem dokładnie oznaczają „rosnące koszty i nieefektywna działalność finansowa”?

- W branży ubezpieczeń na życie koszty obejmują wypłaty odszkodowań, rezerwy techniczne, prowizje oraz koszty sprzedaży i administracji. W normalnych okolicznościach koszty te są znaczne. Jednak w przypadku długotrwałego spadku zysków firmy, wysokie koszty stają się istotnym ryzykiem.

- Można by pomyśleć, że po incydentach sprzed kilku lat, w których towarzystwa ubezpieczeniowe wykorzystywały swoich klientów, znalazły sposób na udane prowadzenie biznesu?

- Jedynym właściwym sposobem na przyszłość jest szczerość wobec klientów. Po tym, jak wielu klientów wypowiedziało umowy, wyniki większości towarzystw ubezpieczeń na życie gwałtownie spadły. Odbudowa zaufania wymaga długiego czasu. Wiele firm z tego sektora zostało zmuszonych do bolesnej restrukturyzacji, w tym całkowitej wymiany całego zespołu zarządzającego.

– To zrozumiałe. Celem branży ubezpieczeń na życie jest ochrona. Od ponad dekady branża ubezpieczeń na życie w naszym kraju konkuruje o zwiększenie przychodów i zysków nieetycznymi metodami. Surowe konsekwencje zmusiły ich do przebudzenia się i prowadzenia działalności uczciwie. Aby utrzymać dobrą reputację klientów, firmy muszą zawsze dbać o zaufanie.

TU QUEO

Źródło: https://www.sggp.org.vn/giu-duoc-long-tin-post813169.html