Ponad 90% rodziców w Ho Chi Minh City jest zadowolonych ze szkół publicznych.

90,2% rodziców biorących udział w badaniu w Ho Chi Minh City wyraziło zadowolenie z usług edukacji publicznej, co stanowi niższy wynik niż w roku ubiegłym (90,78%).

19 września Departament Edukacji i Szkolenia miasta Ho Chi Minh ogłosił wyniki ankiety mierzącej zadowolenie społeczeństwa z usług edukacji publicznej w mieście w 2023 roku.

W badaniu wzięło udział 600 uczniów szkół średnich i ponad 6400 rodziców w wieku od przedszkola do liceum, wybranych losowo z 36 szkół w dystrykcie 3, dystrykcie Tan Phu i dystrykcie Cu Chi. Dystrykt 3 został uznany za grupę o wysokim poziomie rozwoju, Tan Phu za grupę rozwiniętą, a Cu Chi za grupę o średnim poziomie rozwoju.

Rodzice uczniów szkół średnich otrzymali ankiety osobiście. Rodzice uczniów pozostałych klas ankietę wypełnili online. Kryteria pomiaru obejmowały dostęp do edukacji, zaplecze i sprzęt dydaktyczny, środowisko edukacyjne, zajęcia edukacyjne oraz rozwój i wypełnianie obowiązków obywatelskich przez uczniów.

W rezultacie ogólny wskaźnik zadowolenia rodziców z usług edukacji publicznej w 2023 r. wyniósł 90,2%, co stanowiło spełnienie celu wyznaczonego przez Departament Edukacji i Szkolenia, ale było niższe niż w roku ubiegłym (90,78%). Najwyższy wskaźnik zadowolenia dotyczył zajęć edukacyjnych (91%), a najniższy – obiektów i sprzętu dydaktycznego (89,4%).

Poziomy zadowolenia rodziców z usług edukacji publicznej przedstawiają się następująco:

Usługi edukacji publicznej	Wskaźnik zadowolenia (%)
Dostęp do edukacji w ramach usług edukacyjnych świadczonych w szkołach.	90
Obiekty i sprzęt dydaktyczny	89,4
Środowisko edukacyjne	90,6
Działalność edukacyjna	91
Rozwój i wypełnianie obowiązków obywatelskich dzieci.	90,2
Ogólny wskaźnik zadowolenia	90,2

W podziale na poziom wykształcenia, wskaźniki zadowolenia rodziców stopniowo spadają od przedszkola do liceum. Ponad 96% rodziców dzieci w wieku przedszkolnym jest zadowolonych z edukacji w szkołach publicznych – najwyższy wskaźnik, podczas gdy rodzice dzieci w wieku licealnym mają najniższy wskaźnik zadowolenia – zaledwie 84,27%.

Wskaźniki zadowolenia rodziców z edukacji publicznej w Ho Chi Minh City, podzielone według poziomu nauczania. Zdjęcie: Departament Edukacji i Szkoleń Miasta Ho Chi Minh.

Ogólny wskaźnik zadowolenia uczniów szkół średnich z usług edukacyjnych wyniósł 90,6% i był wyższy niż w roku ubiegłym (84,29%). Podobnie jak rodzice, uczniowie byli najbardziej zadowoleni z zajęć edukacyjnych, a najmniej z udogodnień.

Usługi edukacji publicznej	Wskaźnik zadowolenia (%)
Dostęp do edukacji w ramach usług edukacyjnych świadczonych w szkołach.	91
Obiekty i sprzęt dydaktyczny	89,6
Środowisko edukacyjne	90,8
Działalność edukacyjna	91.2
rozwój osobisty i wypełnianie obowiązków obywatelskich.	90,4
Ogólny wskaźnik zadowolenia	90,6

Analizując wyniki ankiety według obszaru geograficznego, rodzice i uczniowie w dystrykcie Cu Chi (grupa przeciętna) wykazują wyższy poziom zadowolenia z edukacji publicznej niż w dystrykcie 3 i Tan Phu (należących do grup wysokorozwiniętych i rozwiniętych). Ogólny wskaźnik zadowolenia rodziców w dystrykcie Cu Chi wynosi 91,26%, podczas gdy w dystrykcie Tan Phu 88,08%, a w dystrykcie 3 ponad 89,9%.

Wynik ten jest zgodny z opiniami uczniów. 99,88% uczniów w dystrykcie Cu Chi jest zadowolonych z usług edukacji publicznej. W dystrykcie Tan Phu i dystrykcie 3 wskaźniki te wynoszą odpowiednio 87,42% i 93,18%.

Wskaźnik zadowolenia rodziców z edukacji publicznej, w podziale na obszary zamieszkania. Zdjęcie:

W skali od 1 do 5 (1 oznacza bardzo niezadowolony, 2 oznacza niezadowolony, 3 oznacza neutralny, 4 oznacza zadowolony, a 5 oznacza bardzo zadowolony) ogólny wynik satysfakcji rodziców (średni wynik) w tym roku wyniósł 4,51 i był wyższy niż 4,48 w 2022 r. W przypadku uczniów ogólny wynik satysfakcji wyniósł 4,53 i był wyższy niż 4,37 w 2022 r.

W pięciu badanych placówkach edukacji publicznej, poziom zadowolenia uczniów był wyższy niż poziom zadowolenia rodziców, osiągając we wszystkich przypadkach 4 punkty lub więcej. Departament Edukacji i Szkolenia stwierdził, że ogólny poziom zadowolenia rodziców i uczniów z usług edukacji publicznej, oparty na wszystkich kryteriach, był wyższy niż w roku ubiegłym.

„To częściowo dowodzi, że publiczne usługi edukacyjne w szkołach na tym obszarze zaspokajają potrzeby edukacyjne uczniów i spełniają oczekiwania rodziców” – stwierdził Departament.

Uczniowie szkoły podstawowej Dinh Tien Hoang w Ho Chi Minh podczas zajęć 5 września. Zdjęcie: Quynh Tran

Departament Edukacji i Szkolenia miasta Ho Chi Minh ogłosił wyniki wspomnianego badania w 2021 roku. Według departamentu badanie pomaga szkołom w regionie identyfikować potrzeby i aspiracje rodziców i uczniów, aby wdrażać środki mające na celu poprawę jakości usług i zadowolenia klientów.

Le Nguyen

Link źródłowy: https://vnexpress.net/hon-90-phu-huynh-tp-hcm-hai-long-ve-truong-cong-4656632.html