W prowincji Khánh Hòa brakuje przewodników mówiących po rosyjsku.

TPO - Międzynarodowy rynek turystyczny w Khanh Hoa stoi przed ogromną szansą na przełom, ale miejscowość zmaga się z poważnym niedoborem przewodników turystycznych mówiących po rosyjsku.

Rozpaczliwie szukam przewodnika.

Tego lata branża turystyczna prowincji Chanh Hoa ma szansę na spektakularny przełom dzięki szeroko zakrojonej kampanii czarterowej. Duży napływ rosyjskich turystów przynosi ogromne dochody, ale jednocześnie stawia lokalne firmy turystyczne w trudnej sytuacji.

Według śledztwa Tien Phonga , obecnie kluczowym problemem jest poważny niedobór licencjonowanych międzynarodowych przewodników turystycznych mówiących płynnie po rosyjsku, niewystarczający do obsłużenia napływu turystów przylatujących setkami lotów każdego miesiąca.

Z powodu wpływu poprzedniego zamrożenia rynku (w czasie pandemii COVID-19), większość doświadczonych rosyjskojęzycznych przewodników turystycznych zmieniła karierę, aby znaleźć nowe źródło utrzymania i nie jest już zainteresowana powrotem do zawodu. Tymczasem uniwersytety i szkoły wyższe w ostatnich latach miały bardzo mało lub wcale studentów na kierunku rosyjskim, co doprowadziło do poważnej luki pokoleniowej w zasobach ludzkich.

Latem 2026 roku sektor turystyczny prowincji Khanh Hoa będzie miał szansę na spektakularny przełom dzięki szeroko zakrojonej kampanii czarterowych lotów.

Przedstawiciel Anex Vietnam Trading and Tourism Company Limited (Anex Tour Vietnam) powiedział reporterowi gazety Tien Phong , że jest to kampania na szeroką skalę, łącząca sieć 20 miast w Rosji i krajach WNP (takich jak Kazachstan, Uzbekistan, Białoruś...) z Wietnamem.

Przewiduje się, że łączna liczba gości zagranicznych w ramach całego programu osiągnie 205 000, przy średniej częstotliwości około 241 lotów miesięcznie. W ramach tej sieci, prowincja Khanh Hoa nadal umacnia swoją kluczową pozycję, zdobywając zaufanie turystów i oczekuje się, że odwiedzi ją około 180 000 gości (co stanowi największą część całego programu).

Pani Nguyen Huong Thuy, Dyrektor ds. Administracji i Zasobów Ludzkich w Anex Tour Vietnam, stwierdziła: „To bez wątpienia prawdziwa kopalnia złota dla lokalnej branży turystycznej, która pomoże jej przyspieszyć odbudowę i zwiększyć przychody. Firma stoi jednak przed poważnym wyzwaniem. Podczas gdy do prowincji Chanh Hoa przybywa wielu turystów zagranicznych, głównie Rosjan, firmie bardzo brakuje przewodników mówiących po rosyjsku”.

Według pani Thuy, różnice w prawie między oboma krajami i trwający konflikt w Rosji sprawiły, że wielu turystów waha się przed powrotem do domu. Tymczasem, chociaż mamy młodych Wietnamczyków biegle władających językiem rosyjskim, bariera doświadczenia i zrozumienia rodzimej kultury pozostaje istotną przepaścią, którą trudno pokonać z dnia na dzień.

Obecnym wyzwaniem jest brak niezbędnych certyfikatów zawodowych tej grupie pracowników zagranicznych, wymaganych przez prawo wietnamskie. Aby nie marnować szans i sprostać wymaganiom rynku, firmy turystyczne pilnie potrzebują wprowadzenia przez prowincję Khanh Hoa bardziej innowacyjnej, elastycznej i otwartej polityki.

W 4-5-gwiazdkowych kurortach w Cam Ranh i Nha Trang presja kadrowa rośnie z dnia na dzień. Przedstawiciel firmy ABTours Trading and Tourism Company powiedział: „Każdego miesiąca zatrzymują się tu dziesiątki tysięcy turystów z Rosji i WNP. Turyści ci mają bardzo wysokie wymagania; potrzebują przewodników, którzy nie tylko biegle posługują się językami, ale także doskonale rozumieją lokalną kulturę. Obecnie zaciekle konkurujemy o przewodników, godząc się nawet na dwu-, a nawet trzykrotnie wyższe koszty niż wcześniej lub „wypożyczając” tymczasowy personel z północnych prowincji, ale to wciąż za mało, aby sprostać rosnącej liczbie turystów każdego dnia”.

Wiele firm zgłosiło, że aby „rozwiązać problem”, są zmuszone korzystać z usług personelu, który wcześniej pracował lub studiował w Rosji i wrócił do kraju, lub absolwentów lingwistyki, którzy nie posiadają jeszcze oficjalnych międzynarodowych licencji przewodnika turystycznego ze względu na przepisy dotyczące certyfikacji zawodowej. Stwarza to wiele zagrożeń dla jakości usług i narusza przepisy dotyczące branży turystycznej.

Oczekuje się, że decyzje rządu mające na celu złagodzenie ograniczeń biurokratycznych okażą się obiecujące.

Biorąc pod uwagę, że sezon turystyki czarterowej w lecie 2026 r. wkracza w okres szczytowy, przedsiębiorstwa turystyczne w prowincji wyraziły pilną potrzebę otrzymania terminowej interwencji i wsparcia ze strony Prowincjonalnego Komitetu Ludowego oraz odpowiednich departamentów i agencji w celu rozwiązania problemu „wąskiego gardła” w zasobach ludzkich.

Biura podróży zmagają się z poważnym niedoborem przewodników mówiących po rosyjsku.

Przedstawiciele ABTours Trading and Tourism Company Limited zaproponowali, aby Departament Kultury, Sportu i Turystyki Khanh Hoa oraz odpowiednie jednostki zarządzające rozważyły ​​i ułatwiły organizację „szybkich” lub krótkoterminowych kursów szkoleniowych, egzaminów i programów certyfikacyjnych w dziedzinie turystyki dla osób, które już dobrze znają język rosyjski (np. studenci, którzy studiowali w Rosji lub ci, którzy wrócili do Wietnamu), aby mogli oni legalnie wykonywać swój zawód w szczycie sezonu.

W odniesieniu do powyższej kwestii, pan Cung Quynh Anh – zastępca dyrektora Departamentu Kultury, Sportu i Turystyki w Khanh Hoa – powiedział: „Trzeba przyznać, że biura podróży przyciągają do prowincji Khanh Hoa ogromną liczbę turystów zagranicznych (wśród których turyści rosyjscy zawsze stanowią zdecydowaną większość). Nie tylko generują one dochody, ale także w znacznym stopniu przyczyniają się do pozycjonowania wietnamskiej turystyki nadmorskiej i wyspiarskiej na mapie świata”.

„Oczywiście, praworządność jest niezmienną zasadą. Wymaganie od zagranicznych przewodników turystycznych posiadania ważnego międzynarodowego certyfikatu zawodowego jest warunkiem koniecznym. Aby zaradzić pierwotnej przyczynie „niedoborów kadrowych”, najbardziej realnym rozwiązaniem jest obecnie skoncentrowanie wszystkich wysiłków na krajowych zasobach ludzkich” – podkreślił pan Cung Quynh Anh.

W oparciu o propozycje agencji turystycznych, Departament Kultury, Sportu i Turystyki zwrócił się do Ludowego Komitetu prowincji Chanh Hoa o wskazówki dotyczące współpracy z firmami w celu organizacji krótkoterminowych, wysokiej jakości szkoleń turystycznych, specjalnie dla Wietnamczyków z dobrą znajomością języków. Będzie to ważny instrument prawny umożliwiający szybką „ujednolicenie” warunków pracy studentów, absolwentów szkół językowych lub osób, które pracowały w Rosji i wracają do Wietnamu, przekształcając ich w oficjalnie licencjonowanych przewodników turystycznych.

Source: https://tienphong.vn/khat-huong-dan-vien-thao-tieng-nga-o-khanh-hoa-post1844537.tpo