Usuń „bariery”.

Urzędnicy państwowi w Centrum Obsługi Administracyjnej Dzielnicy Nguyet Vien zajmują się procedurami administracyjnymi dla obywateli.

Aby skrócić czas rozpatrywania procedur administracyjnych, Prowincjonalny Komitet Ludowy nakazał departamentom i agencjom wdrożenie usprawnionego procesu, skracającego czas rozpatrywania procedur administracyjnych w ramach mechanizmu priorytetowego „zielonej ścieżki”. Cztery grupy procedur administracyjnych, obejmujące 49 konkretnych procedur, są traktowane priorytetowo i rozpatrywane w ramach mechanizmu „zielonej ścieżki”. Obejmuje to 19 procedur dotyczących inwestycji i działalności gospodarczej; 12 procedur dotyczących budownictwa i nieruchomości; 14 procedur dotyczących gruntów, leśnictwa i minerałów; oraz 4 procedury dotyczące zatrudnienia. Wszystkie te procedury skróciły czas rozpatrywania o 30–60%. To przełomowy krok, świadczący o decyzyjności, kreatywności oraz przejrzystym i korzystnym mechanizmie dla firm inwestujących w prowincji.

Aby zapewnić skuteczne wdrożenie mechanizmu „zielonej drogi”, Prowincjonalny Komitet Ludowy dokonał całkowitej decentralizacji i delegacji uprawnień do odpowiednich jednostek, koncentrując się na obszarach o bezpośrednim, rozległym wpływie i znaczącym wkładzie we wzrost gospodarczy. Jednym z istotnych punktów wdrażania mechanizmu „zielonej drogi” jest to, że departamenty, agencje i gminy nie mogą żądać dodatkowych dokumentów od obywateli i przedsiębiorstw więcej niż raz po otrzymaniu prawidłowych wniosków; jednocześnie utworzono infolinię, aby szybko otrzymywać i przetwarzać opinie i sugestie od organizacji i obywateli. Dzięki zsynchronizowanemu i odpowiedzialnemu zaangażowaniu wszystkich szczebli i sektorów, od 1 lipca do 31 grudnia 2025 r. agencje i jednostki w prowincji otrzymały i przetworzyły 16 730 wniosków o procedury administracyjne od obywateli i przedsiębiorstw w ramach priorytetowego mechanizmu „zielonej drogi”.

Całkowite zniesienie opłat i prowizji za wszystkie procedury administracyjne realizowane za pośrednictwem internetowych usług publicznych, realizowanych pod nadzorem Prowincjonalnej Rady Ludowej, jest również jednym z wybitnych osiągnięć roku 2025. Polityka ta cieszy się popularnością wśród mieszkańców i świadczy o determinacji gminy Thanh Hoa w promowaniu korzystania z internetowych usług publicznych. Zniesienie opłat dotyczy 42 procedur administracyjnych w 7 dziedzinach. W tym 9 procedur w sektorze zasobów naturalnych i środowiska, 5 w sektorze gruntów, 17 w sektorze rejestracji stanu cywilnego, 2 w sektorze pracy (dla cudzoziemców), 5 w sektorze budowlanym, 1 w sektorze sportu i 3 w sektorze rejestracji działalności gospodarczej. Obywatele i firmy nie muszą uiszczać opłat ani prowizji, składając wnioski online za pośrednictwem Krajowego Portalu Usług Publicznych. Uchwała nr 12 wyznaczyła nowy kierunek i jasno dała do zrozumienia, że „transformacja cyfrowa musi przynosić bezpośrednie i praktyczne korzyści obywatelom i przedsiębiorstwom”.

Usuń „bariery”.

Centrum Obsługi Administracyjnej Publicznej Okręgu Nam Sam Son udostępnia publicznie procedury administracyjne, aby obywatele mogli łatwo z nich skorzystać.

Rezolucja nr 12 to nie tylko polityka wspierająca obywateli i firmy, ale także konkretne rozwiązanie mające na celu realizację celów reformy modelu administracji publicznej, zachęcając obywateli do zmiany nawyków składania wniosków „osobiście” na „online”. Gdy koszty przestaną stanowić barierę, ludzie będą mieli większą motywację do zmiany nawyków administracyjnych, przechodząc od „występowania o dokumenty” do „samodzielnej obsługi”. Od 1 lipca do 31 grudnia 2025 r. cała prowincja otrzymała 247 802 wniosków online na mocy Rezolucji nr 12 Prowincjonalnej Rady Ludowej, co pomogło obywatelom i firmom zaoszczędzić ponad 86,6 miliarda VND w opłatach i prowizjach.

Aby sprostać rosnącym oczekiwaniom środowiska biznesowego i obywateli w zakresie rozwiązywania procedur administracyjnych, wiele nowych modeli i inicjatyw zostało zbadanych i wdrożonych w praktyce przez departamenty, sektory i gminy. Doskonałym przykładem jest inicjatywa „Operacja robota AI” w gminie Trieu Son, która została wdrożona w Centrum Obsługi Administracji Publicznej. Robot AI posługuje się językiem wietnamskim i potrafi komunikować się, doradzać i prowadzić ludzi w celu uzyskania numerów kolejek, skanowania kodów QR w celu wyszukiwania informacji oraz kierowania ich do odpowiedniego stanowiska przetwarzania dokumentów. Inicjatywa ta znacznie zmniejszyła obciążenie pracą urzędników i pracowników służby cywilnej oraz ułatwiła im realizację procedur administracyjnych. Kontynuując promowanie skuteczności modelu „Przyjazny Rząd dla Służby Ludowej” wdrożonego w poprzednich latach, zaraz po wprowadzeniu dwupoziomowego systemu samorządu lokalnego, prowincja Thanh Hoa przeprowadziła pilotaż tego modelu w Komitetach Ludowych czterech gmin: Van Loc, Ngoc Trao, Minh Son i Tho Phu, aby zbudować przejrzysty, efektywny i wydajny system administracyjny. Ponadto prowincja Thanh Hoa wydała przepisy umożliwiające przewodniczącemu Komitetu Ludowego na szczeblu gminy delegowanie uprawnień urzędnikom państwowym w procesie uwierzytelniania. Dzięki temu mechanizmowi delegowania czas przetwarzania dokumentów uwierzytelniających został znacznie skrócony, co zmniejszyło zatory w godzinach szczytu.

Rok 2025 to ostatni rok przełomowej inicjatywy „Promowanie reform administracyjnych i tworzenie przejrzystego i atrakcyjnego środowiska inwestycyjnego” na lata 2021–2025. Jest to również rok przełomowy, ponieważ prowincja przechodzi z trójstopniowego na dwustopniowy system samorządu lokalnego. Mając do wykonania ogromną ilość pracy, prowincja Thanh Hoa podjęła intensywne wysiłki i osiągnęła wiele ważnych rezultatów, co doprowadziło do znaczącej zmiany w reformie administracyjnej.

Tekst i zdjęcia: To Phuong

Źródło: https://baothanhhoa.vn/loai-bo-nhung-rao-can-274138.htm