Powody globalnego upadku Facebooka.

[reklama_1]

Przedstawiciel Meta w niedawnym oświadczeniu zamieszczonym na Twitterze przeprosił użytkowników za awarię, która dotknęła Facebooka i inne platformy mediów społecznościowych wieczorem 5 marca.

„Rozumiemy, że niektórzy użytkownicy mają problemy z dostępem do naszych aplikacji. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za cierpliwość, podczas gdy nasz zespół pracuje nad rozwiązaniem problemu” – oświadczył przedstawiciel Meta w komunikacie prasowym na X z 5 marca.

Rzecznik Meta, Andy Stone, poinformował w oświadczeniu z 6 marca, że przyczyną incydentu był błąd techniczny. (Zdjęcie: Independent)

Awaria trwała ponad dwie godziny, zanim została usunięta, a platformy Meta stopniowo powróciły do normalnego działania.

Rzecznik Meta, Andy Stone, w oświadczeniu z 6 marca stwierdził, że przyczyną incydentu był błąd techniczny, i zdementował pogłoski o tym, że Meta padła ofiarą hakerów.

„5 marca problem techniczny utrudnił użytkownikom dostęp do naszych platform. Rozwiązaliśmy ten problem tak szybko, jak to możliwe. Przepraszamy za niedogodności” – powiedział Andy Stone.

W poście udostępnionym na stronie wewnętrznej grupy inżynierów Meta wskazano, że błąd wystąpił podczas konserwacji i weryfikacji wartości konfiguracji w systemie Meta, wykonywanej przez zautomatyzowane narzędzie.

Celem tego zautomatyzowanego narzędzia jest sprawdzenie, czy w pamięci podręcznej systemu nie ma nieprawidłowych wartości konfiguracyjnych i zastąpienie ich zaktualizowanymi wartościami z repozytorium stałego.

Jednak podczas konserwacji automatyczne narzędzie błędnie identyfikowało zapytania użytkowników jako nieprawidłowe i czyściło pamięć podręczną, uniemożliwiając użytkownikom zalogowanie się na konta. Ogromny ruch powodował, że automatyczne narzędzie wielokrotnie identyfikowało błąd i czyściło pamięć podręczną, co prowadziło do przeciążenia.

Po zidentyfikowaniu przyczyny błędu inżynierowie Meta wymusili zatrzymanie automatycznego narzędzia do rozwiązywania problemów, aby naprawić problem, co pozwoliło na powrót usług firmy do normalnego funkcjonowania.

Agencja Reuters, powołując się na źródła, poinformowała, że incydent wpłynął na wewnętrzne systemy firmy Meta, uniemożliwiając wielu pracownikom zalogowanie się do firmowego intranetu. Wywołało to panikę wśród pracowników Meta, którzy błędnie sądzili, że zostali zwolnieni bez uprzedzenia.

Założyciel Facebooka, Mark Zuckerberg, do tej pory nie zabrał głosu i nie skomentował tego incydentu.

To jeden z najpoważniejszych incydentów w historii Facebooka i Meta. Przypomina on wielu osobom podobny incydent, który miał miejsce pod koniec 2021 roku, kiedy Facebook, Instagram i WhatsApp były sparaliżowane na całym świecie przez ponad siedem godzin.

Tra Khanh (Źródło: The Independent)

Źródło