Powód globalnego upadku Facebooka

Przedstawiciel Meta w najnowszym oświadczeniu na portalu społecznościowym X (Twitter) przeprosił użytkowników za awarię Facebooka, a także innych platform społecznościowych tej firmy, do której doszło wieczorem 5 marca.

„Zdajemy sobie sprawę, że niektórzy użytkownicy mają problemy z dostępem do naszych aplikacji. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za cierpliwość, podczas gdy nasz zespół pracuje nad rozwiązaniem problemu” – poinformowała Meta w oświadczeniu opublikowanym na X 5 marca.

Rzecznik Meta, Andy Stone, poinformował w oświadczeniu z 6 marca, że ​​przyczyną incydentu był błąd techniczny. (Zdjęcie: Independent)

Awaria trwała ponad dwie godziny, zanim została usunięta, a platformy Meta stopniowo powróciły do ​​normalnego działania.

Rzecznik Meta, Andy Stone, w oświadczeniu z 6 marca stwierdził, że incydent nastąpił w wyniku błędu technicznego, dementując jednocześnie pogłoski, jakoby Meta została zhakowana i to właśnie ona doprowadziła do incydentu.

„5 marca wystąpił błąd techniczny, który utrudnił użytkownikom dostęp do naszych platform. Rozwiązaliśmy ten problem tak szybko, jak to możliwe. Przepraszamy za niedogodności” – powiedział Andy Stone.

W poście na stronie wewnętrznej grupy inżynierów Meta napisano, że błąd wystąpił podczas konserwacji i weryfikacji wartości konfiguracji w systemie Meta, co jest wykonywane przez zautomatyzowane narzędzie.

Celem tego zautomatyzowanego narzędzia jest sprawdzenie, czy w pamięci podręcznej systemu nie ma nieprawidłowych wartości konfiguracyjnych i zastąpienie ich zaktualizowanymi wartościami z trwałego repozytorium.

Jednak podczas prac konserwacyjnych narzędzie automatycznie błędnie uznało zapytania użytkowników za nieprawidłowe i wyczyściło pamięć podręczną, uniemożliwiając im zalogowanie się na konta. Duży ruch powodował, że narzędzie automatycznie wielokrotnie uznawało to za błąd i czyściło pamięć podręczną, co prowadziło do przeciążenia.

Po zidentyfikowaniu przyczyny błędu inżynierowie Meta wymusili wyłączenie automatycznego narzędzia debugowania, aby rozwiązać problem, co pozwoliło na ponowne uruchomienie usług firmy.

Agencja Reuters, cytując źródło, podała, że ​​incydent wpłynął na wewnętrzny system firmy Meta, uniemożliwiając wielu pracownikom zalogowanie się do wewnętrznej sieci. Spowodowało to panikę wśród pracowników Meta, którzy błędnie myśleli, że zostali zwolnieni z firmy bez uprzedzenia.

Założyciel Facebooka, Mark Zuckerberg, aż do tej pory milczał i nie skomentował incydentu, który właśnie miał miejsce.

To jeden z najpoważniejszych incydentów w historii Facebooka i Meta. Przypomina on wielu osobom podobny incydent z końca 2021 roku, kiedy Facebook, Instagram i WhatsApp były sparaliżowane na całym świecie przez ponad 7 godzin.

Tra Khanh (Źródło: The Independent)

Źródło: https://vtcnews.vn/ly-do-facebook-sap-toan-cau-ar857300.html