„Otwarte w dłuższych godzinach” w celu obsługi klientów.

HNN - Utrzymywanie nadgodzin nie tylko pomaga zmniejszyć liczbę zaległych wniosków, ale również przyczynia się do zmiany wizerunku samorządu lokalnego w kierunku służenia i towarzyszenia ludziom.

Pracownicy Centrum Obsługi Administracyjnej Gminy Chan May - Lang Co przyjmują i rozpatrują wnioski i procedury od mieszkańców.

„Praca nie jest skończona; musi zostać dokończona”.

Wizytując gminę Chan May w dystrykcie Lang Co pewnego weekendowego wieczoru, o godzinie ponad 18:30, światła w wielu biurach wciąż były zapalone. W siedzibie gminy nadal słychać było odgłosy drukarek i dyskusje o pracy. Przed ekranami komputerów kilku urzędników intensywnie czytało i przetwarzało dokumenty w równym tempie. Zapytałem pana Trana Hoanga, zastępcę kierownika Wydziału Ekonomicznego gminy: „Dlaczego jeszcze nie poszliście do domu?”. Pan Hoang uśmiechnął się życzliwie: „Praca nie jest skończona; musimy ją dokończyć. Wszyscy dają z siebie wszystko. Moja żona i dzieci mieszkają w centrum miasta, daleko od domu, więc ja również zostaję w biurze, wracając do domu tylko w sobotnie wieczory, a nawet w niedzielne popołudnia”.

Wśród urzędników i specjalistów w gminie Chan May, w dystrykcie Lang Co, pan Ngo Quang Huy, specjalista w Departamencie Ekonomicznym, jest przez wielu kolegów nazywany „ekspertem od nocnej zmiany”. Z powodu niedoboru wysoko wykwalifikowanych pracowników i dużego obciążenia pracą, pan Huy musi pracować jeszcze ciężej, współpracując ze swoimi kolegami, aby przetwarzać dokumenty dla obywateli i firm.

Huy opowiadał: W porównaniu z czasem, jaki spędził pracując w Departamencie Rolnictwa i Środowiska dystryktu Phu Loc, obciążenie pracą w gminie po wprowadzeniu dwupoziomowego systemu samorządu lokalnego (CQĐP2C) jest ogromne. Spędza w biurze prawie 30 dni w miesiącu. Jego dom znajduje się 22 km od biura, a Huy i jego koledzy często „pracują po godzinach” do godziny 19:00, a potem wykorzystują weekendy na przetwarzanie dokumentów. „Tak dużo pracy bywa męczące. Początkowo moja żona i dzieci narzekały, ale zrozumiały. Stopniowo przyzwyczaiłem się do tej pracy. W zamian, kiedy mogę rozwiązać czyjeś sprawy i zmniejszyć zaległości, czuję się szczęśliwy i ulżony” – powiedział Huy.

Gmina Chan May - dystrykt Lang Co to duży obszar z wieloma kluczowymi projektami zlokalizowanymi w strefie ekonomicznej, parku przemysłowym i strefie wolnego handlu. W związku z tym ilość pracy administracyjnej jest bardzo duża, szczególnie w zakresie zarządzania gruntami.

Może ci się spodobać

Sezon „darów natury” przynosi środki do życia mieszkańcom That Son.Pora deszczowa nie tylko przynosi unikalne produkty z pasma górskiego Thất Sơn, ale także generuje dodatkowe dochody dla wielu lokalnych gospodarstw domowych. Od krabów górskich i dzikich warzyw po pędy bambusa – te „dary natury” przyczyniają się do poprawy warunków życia i zaspokojenia popytu rynkowego.

Dzielnica Ham Rong angażuje się w rozwiązywanie problemów i rozwiązywanie wątpliwości zgłaszanych przez mieszkańców.Dzięki ścisłemu przestrzeganiu harmonogramu sesji konsultacji społecznych, promowaniu poczucia odpowiedzialności wśród urzędników i pracowników służby cywilnej oraz skupieniu się na pracach mediacyjnych, Ludowy Komitet Dzielnicy Ham Rong skutecznie wdrożył działania mające na celu rozwiązywanie problemów będących przedmiotem zainteresowania mieszkańców, a także rozpatrywanie ich próśb i skarg.

Obnażanie błędnych narracji na temat budowy komun i okręgów socjalistycznych.Osiągnięcia w budowie nowych obszarów wiejskich, cywilizowanych obszarów miejskich, reformach administracyjnych, transformacji cyfrowej, promowaniu demokracji oddolnej i zapewnianiu zabezpieczenia społecznego potwierdziły, że budowa socjalistycznych komun i okręgów nie jest wypaczonym sloganem, ale procesem realizacji skoncentrowanym na ludziach i mającym na celu ich szczęście.

Według przewodniczącego Komitetu Ludowego gminy Chan May-Lang Co, Dinh Ngoc Hunga, od czasu wdrożenia modelu samorządu lokalnego 2C wielu urzędników na szczeblu gminnym zdecydowało się „pozostać”, a nawet „tymczasowo” przebywać w biurze, aby wykonywać swoje obowiązki. W szczególności, od 11 kwietnia Komitet Ludowy gminy Chan May-Lang Co rozpoczął kampanię „Otwarty Weekend dla Służby Publicznej”, dzięki której praca w weekendy stała się jeszcze bardziej regularna. W rezultacie, po miesiącu wdrożenia, rozwiązano 70% zaległych spraw.

Nie tylko gmina Chan May-Lang Co, ale wiele miejscowości w południowej części miasta Hue , inicjuje i prowadzi akcje i kampanie w formie „wydłużania godzin otwarcia”, aby służyć mieszkańcom, zwłaszcza w weekendy. Typowe przykłady to „Różowa Sobota” w gminie Phu Loc, mobilne zespoły wspierające osoby w trudnej sytuacji w realizacji procedur administracyjnych online w gminie Loc An oraz „Przyjazna Sobota Administracyjna” w gminie Vinh Loc…

Pan Tran Thanh Van, zastępca dyrektora Centrum Obsługi Administracji Publicznej w gminie Loc An, powiedział, że podczas funkcjonowania nowego samorządu gminnego, przywódcy gmin zawsze dbali o to, aby wszystkie procedury przebiegały sprawnie i bezproblemowo dla mieszkańców. Wiele wiosek w gminie zamieszkują osoby starsze i grupy wrażliwe, które borykają się z trudnościami w przetwarzaniu dokumentów. Dlatego też, wysyłając mobilne zespoły do ​​bezpośredniej obsługi wiosek, wiele dokumentów i procedur zostało szybko przetworzonych, a niektóre nawet przyniosły natychmiastowe rezultaty, ku uciesze mieszkańców.

Miarą efektywności jest zadowolenie klienta.

W południowych gminach miasta usłyszeliśmy wiele opinii od mieszkańców po wdrożeniu modelu samorządu lokalnego 2C. Oprócz niedociągnięć, które wymagają poprawy, zwłaszcza jeśli chodzi o szybkość przetwarzania niektórych specjalistycznych dokumentów, wielu mieszkańców nadal wyraźnie odczuwa zmiany w samorządzie, zmierzające do bycia bliżej mieszkańców i lepszego reagowania na ich potrzeby.

Pan Tran Huu Ngoc (ur. 1961, zamieszkały we wsi Nam Phuoc w gminie Loc An) opowiadał: „Byłem szczerze zaskoczony, że lokalne władze tak szybko uprościły proces rozpatrywania mojego wniosku i wydały zaświadczenie o prawie własności ziemi. Ponieważ ziemia została odziedziczona po mojej zmarłej matce, skontaktowałem się z rządem, który udzielił mi wszelkiej możliwej pomocy. Co jeszcze bardziej zaskakujące, zadzwonili do mnie z informacją, że przyjadą przekazać zaświadczenie o prawie użytkowania gruntu bezpośrednio do wsi. Byłem naprawdę przeszczęśliwy”.

Pan Huynh Cho (ur. 1975, mieszkający w Hamlet 4, gmina Phu Loc) powiedział, że dla takich robotników fizycznych jak on, wypełnianie dokumentów własności ziemi, które kiedyś było trudne, teraz wygląda inaczej. „Władze proaktywnie przychodziły do ​​naszych domów, nawet w weekendy, aby rozwiązywać problemy i pomagać nam w uzyskaniu certyfikatów własności ziemi, na której mieszkaliśmy przez tyle lat. Naprawdę doceniamy tych ludzi, ponieważ pracują odpowiedzialnie i uczciwie” – powiedział pan Cho.

Może ci się spodobać

Prasa nadal współpracuje z Gia Lai w duchu konstruktywnym na rzecz rozwoju prowincji.(GLO) - Przemawiając na spotkaniu upamiętniającym Wietnamski Dzień Prasy Rewolucyjnej (21 czerwca), członek Komitetu Centralnego Partii, zastępca sekretarza Prowincjonalnego Komitetu Partii i przewodniczący Prowincjonalnego Komitetu Ludowego Pham Anh Tuan wyraził życzenie, aby agencje prasowe nadal towarzyszyły Gia Lai w duchu konstruktywnym, na rzecz rozwoju ojczyzny.

Obszary wiejskie zmieniają się dzięki świadomości ludzi.Na przestrzeni lat program Nowego Rozwoju Obszarów Wiejskich w południowo-wschodnich gminach prowincji znacząco przekształcił krajobraz wiejski. Nie tylko spełnił on swoje kryteria, ale także przyczynił się do pozytywnych zmian w świadomości i działaniu mieszkańców, przyczyniając się do budowy coraz bardziej cywilizowanej ojczyzny.

Kiedy przesłanie o ratowaniu życia jest pisane z odpowiedzialnością.Niektóre wiadomości mierzy się liczbą wyświetleń, a inne liczbą artykułów – zaangażowaniem. Jednak w medycynie istnieją przesłania, których nie da się zmierzyć konwencjonalnymi liczbami. Wartość komunikacji zdrowotnej polega na zmianie zachowań, zapobieganiu zagrożeniom, a czasem nawet na wczesnym i proaktywnym ratowaniu życia.

Według Phama Van Dao, wiceprzewodniczącego Komitetu Ludowego Gminy Vinh Loc, dojazdy do każdej wioski w celu wsparcia mieszkańców poza standardowymi godzinami pracy utrudniają pracę urzędnikom, ale w zamian przynoszą radość mieszkańcom, gdy procedury są rozwiązywane szybko i sprawnie, skracając czas podróży i redukując niedogodności. „Od czasu wdrożenia kampanii »Przyjazna Administracja w Sobotę« do początku czerwca 2026 roku, pokierowaliśmy i rozpatrzyliśmy blisko 400 wniosków mieszkańców w weekendy. Zadowolenie mieszkańców przekłada się również na większą skuteczność działań rządu” – powiedział pan Dao.

Wielu urzędników w gminach podzieliło się swoimi spostrzeżeniami: „Były chwile, kiedy byliśmy bardzo zmęczeni, ale kiedy wciągnęliśmy się w pracę i oswoiliśmy się z nią, presja zmalała. Uśmiechy ludzi, których praca została wykonana, były jak lekarstwo, które ukoiło ich zmęczenie i trudy. Jak powiedział pan Tran Hoang, zastępca kierownika wydziału ekonomicznego gminy Chan May w hrabstwie Lang: „Nawet kiedy odwiedzamy ludzi w domach, najpierw musimy trzymać komputery, a potem dzieci; ale musimy wykonywać swoją pracę, a zadowolenie ludzi jest miarą naszej skuteczności”.

Tekst i zdjęcia: HUU PHUC

Źródło: https://huengaynay.vn/doi-song/mo-them-gio-de-phuc-vu-dan-166818.html