Dane są zarówno zasobem, jak i podstawą tworzenia płynnego, zróżnicowanego i spersonalizowanego doświadczenia finansowego, dzięki któremu MSB może podejmować szybsze i skuteczniejsze decyzje biznesowe.
Do 2025 r. MSB ukończy wdrażanie i uruchomienie najnowocześniejszej scentralizowanej platformy big data firmy IBM, obejmującej Watsonx.Data, Watsonx.AI i Cloud Pak for Data.
Ta strategiczna inwestycja potwierdza, że MSB jest gotowe na rewolucję, która przekształci dane w dogłębną wiedzę o klientach, stając się tym samym pionierem w tworzeniu spersonalizowanych rozwiązań finansowych z dużą szybkością, niwelując lukę między tradycyjnymi usługami bankowymi a oczekiwaniami współczesnych klientów.
Ponadto platforma technologiczna, z której korzysta MSB, została zaprojektowana zgodnie z zaawansowanymi standardami bezpieczeństwa, co gwarantuje bezpieczeństwo informacji i kompleksową ochronę danych klientów.
Dla MSB zrozumienie jest podstawą transformacji cyfrowej (zdjęcie: MSB)
Bank zbudował ujednoliconą infrastrukturę danych, zapewniającą szybkość i dokładność wszystkich operacji bankowych. Wdrożenie IBM Watsonx.Data było przełomem, skutecznie łącząc elastyczność i opłacalność jeziora danych z wydajnymi funkcjami zapytań i solidnym zarządzaniem hurtownią danych.
Dzięki tej platformie MSB może jednocześnie przetwarzać dane o różnym stopniu złożoności, od tradycyjnych danych ustrukturyzowanych po dane półustrukturyzowane, nieustrukturyzowane, wektorowe lub oparte na sztucznej inteligencji.
Dane nie są już przechowywane w oddzielnych systemach, lecz scentralizowane na ujednoliconej platformie, co pozwala bankom na natychmiastowe i kompleksowe korzystanie z nich.
Oprócz samego przechowywania i przetwarzania danych MSB integruje również Watsonx.AI – zaawansowaną platformę sztucznej inteligencji z rozbudowanymi modelami językowymi zoptymalizowanymi specjalnie pod kątem branży finansowej.
W rezultacie dane stają się „żywym zasobem”, który pomaga MSB w przeprowadzaniu analiz, prognozowaniu i automatyzacji operacji biznesowych. Połączenie możliwości szybkiego przetwarzania i mocy sztucznej inteligencji tworzy cykl „zrozumienia zachowań klientów” o wysokiej dokładności i praktycznie bez opóźnień.
Aby skutecznie zarządzać całym cyklem życia danych – od ich gromadzenia, przygotowania, integracji po analizę – firma MSB wdrożyła również rozwiązanie IBM Cloud Pak for Data, które pomaga MSB optymalizować koszty dzięki elastycznemu przechowywaniu danych zarówno lokalnie, jak i w infrastrukturze chmurowej, przy jednoczesnym zapewnieniu ścisłego przestrzegania zasad prywatności i jakości danych.
Dzięki wirtualizacji danych MSB może uzyskać dostęp do wszystkich danych historycznych rozproszonych w dziesiątkach różnych systemów bez konieczności tworzenia ich fizycznych kopii, co pozwala na optymalizację zasobów i przyspieszenie wyszukiwania informacji.
Pan Nguyen Quoc Khanh, dyrektor działu technologii w MSB, powiedział: „Do tej pory MSB nie opierało się już na fragmentarycznych raportach ani na analizach ręcznych”.
Zamiast tego banki mogą szybko przekształcić surowe dane w ujednolicone bloki informacji, gotowe do zintegrowania z inteligentnymi aplikacjami, systemami analitycznymi lub modelami AI w celu wsparcia operacji biznesowych i podejmowania decyzji w czasie rzeczywistym.
Dane stanowią podstawę dla MSB, umożliwiającą szybkie tworzenie spersonalizowanych rozwiązań finansowych (zdjęcie: MSB)
Nowa infrastruktura danych stanowi fundament dla serii projektów, które MSB z powodzeniem wdrożył w zeszłym roku. Doskonałym przykładem jest Martech – wielokanałowa platforma do analityki danych i marketingu, która pozwala bankowi zrozumieć klientów w każdym punkcie styku i proaktywnie proponować produkty i usługi we właściwym czasie, właściwej osobie i zgodnie z jej potrzebami.
Dane stają się mostem, który pozwala bankom na głęboką interakcję i dostarczanie wartości dostosowanej do każdej osoby, wywołując niespodzianki, zadowolenie i sprawiając, że klienci czują się zrozumiani i docenieni.
MSB przekształciło dane w narzędzie skracające czas przetwarzania, poprawiające jakość obsługi klienta i rozszerzające dostęp do usług (zdjęcie: MSB).
Analizy oparte na danych pomagają MSB kształtować cyfrowe produkty finansowe o wyraźnej wartości. Doskonałym przykładem jest M-Flex, internetowe rozwiązanie w zakresie kredytów hipotecznych, oferujące do 15 miliardów VND, z procesem zatwierdzania trwającym zaledwie 4 godziny robocze.
Cały proces, od rejestracji po wypłatę środków, odbywa się online, zapewniając klientom korporacyjnym szybkość i proaktywność. To pokazuje, jak MSB przekształca dane w narzędzie skracające czas przetwarzania, poprawiające doświadczenia klientów i rozszerzające dostęp do usług.
MSB nie tylko zbudowało nowoczesny system technologiczny, ale także położyło podwaliny pod dogłębne zrozumienie potrzeb klientów. Kiedy dane stają się „wspólnym językiem”, MSB może komunikować się z użytkownikami poprzez zrozumienie i wartość, zamiast polegać wyłącznie na procesach lub produktach.
Bank traktuje bezpieczeństwo informacji jako najwyższy priorytet we wszystkich swoich działaniach. Wszystkie transakcje i dane klientów są chronione, ściśle przestrzegając międzynarodowych standardów bezpieczeństwa informacji, co wzmacnia zaufanie do bezpiecznego, transparentnego i zrównoważonego banku cyfrowego.
Źródło: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/msb-va-hanh-trinh-lam-chu-du-lieu-20251106110134290.htm
Komentarz (0)