MSB i droga do opanowania danych

(Dan Tri) – W erze cyfrowej szybkość i zrozumienie są czynnikami kluczowymi. Umiejętność efektywnego wykorzystywania i analizowania danych pomaga Bankowi Morskiemu (MSB) zrozumieć zachowania klientów w czasie rzeczywistym.

Dane są zarówno zasobem, jak i fundamentem, który tworzy płynne, zróżnicowane i spersonalizowane doświadczenie finansowe, pomagając MSB podejmować decyzje biznesowe szybciej i skuteczniej.

Do 2025 r. MSB zakończy wdrażanie i zacznie używać całego pakietu wiodących, nowoczesnych, scentralizowanych platform big data firmy IBM, obejmujących Watsonx.Data, Watsonx.AI i Cloud Pak for Data.

Ta strategiczna inwestycja potwierdza, że ​​MSB jest gotowe na rewolucję polegającą na przekształcaniu danych w dogłębne zrozumienie klienta, stając się tym samym pionierem w tworzeniu spersonalizowanych rozwiązań finansowych z dużą szybkością i zacierając różnice między tradycyjnymi usługami bankowymi a oczekiwaniami współczesnych klientów.

Ponadto platforma technologiczna, z której korzysta MSB, została zaprojektowana zgodnie z zaawansowanymi standardami bezpieczeństwa, co gwarantuje bezpieczeństwo informacji i kompleksową ochronę danych klientów.

Dla MSB zrozumienie jest podstawą transformacji cyfrowej (zdjęcie: MSB)

Bank zbudował ujednoliconą infrastrukturę danych, zapewniającą szybkie i dokładne przeprowadzanie wszystkich operacji bankowych. Wdrożenie IBM Watsonx.Data to przełomowy krok, skutecznie łączący elastyczność i optymalizację kosztów jeziora danych z wydajnym przetwarzaniem zapytań i dobrym zarządzaniem hurtownią danych.

Dzięki tej platformie MSB może jednocześnie przetwarzać dane o różnym poziomie złożoności, od tradycyjnych danych ustrukturyzowanych po dane półustrukturyzowane, nieustrukturyzowane, wektorowe lub dane aplikacji sztucznej inteligencji.

Dane nie są już przechowywane w oddzielnych systemach, lecz scentralizowane na ujednoliconej platformie, co pozwala bankom na natychmiastowe i kompleksowe ich wykorzystanie.

MSB nie ogranicza się tylko do przechowywania i przetwarzania danych, ale integruje również Watsonx.AI — zaawansowaną platformę sztucznej inteligencji z rozbudowanymi modelami językowymi zoptymalizowanymi specjalnie pod kątem branży finansowej.

W rezultacie dane stają się „żywym zasobem”, który pomaga MSB analizować, przewidywać i promować automatyzację w operacjach biznesowych. Połączenie możliwości szybkiego przetwarzania i sztucznej inteligencji tworzy cykl „rozumienia zachowań klientów” z wysoką dokładnością i praktycznie bez opóźnień.

Aby skutecznie zarządzać całym cyklem życia danych – od ich gromadzenia, przygotowania, integracji po analizę – firma MSB wdrożyła również rozwiązanie IBM Cloud Pak for Data. Dzięki niemu MSB może optymalizować koszty, elastycznie przechowując dane zarówno lokalnie, jak i w infrastrukturze chmurowej, zapewniając jednocześnie ścisłą zgodność z zasadami prywatności i jakości danych.

Dzięki funkcji wirtualizacji danych MSB może uzyskać dostęp do wszystkich danych historycznych rozproszonych w kilkudziesięciu różnych systemach bez konieczności tworzenia ich fizycznych kopii, optymalizując w ten sposób zasoby i zwiększając szybkość wykorzystywania informacji.

Pan Nguyen Quoc Khanh, dyrektor działu technologii MSB, powiedział: „Do tej pory MSB nie polegało już na oddzielnych raportach ani analizach ręcznych.

Zamiast tego banki mogą szybko przekształcić surowe dane w standardowe bloki informacji, gotowe do zintegrowania z inteligentnymi aplikacjami, systemami analitycznymi lub modelami AI, aby wspierać operacje biznesowe i podejmować decyzje w czasie rzeczywistym.

Dane stanowią podstawę dla MSB, umożliwiającą szybkie tworzenie spersonalizowanych rozwiązań finansowych (zdjęcie: MSB)

Nowa infrastruktura danych stanowi fundament dla szeregu projektów, które MSB z powodzeniem wdrożyło w zeszłym roku. Typowym przykładem jest Martech – wielokanałowa platforma marketingowa i analizy danych, która pozwala bankowi zrozumieć klientów w każdym punkcie styku i proaktywnie proponować produkty i usługi we właściwym czasie, właściwej osobie i zgodnie z jej potrzebami.

Dane stają się dla banków pomostem umożliwiającym głęboką interakcję i oferowanie spersonalizowanej wartości, która zaskakuje, zachwyca i sprawia, że ​​klienci czują się zrozumiani i docenieni.

MSB przekształciło dane w narzędzie skracające czas, poprawiające doświadczenia i rozszerzające dostępność usług (zdjęcie: MSB)

Analizy oparte na danych pomagają MSB kształtować cyfrowe produkty finansowe o wyraźnej wartości. Na szczególną uwagę zasługuje M-Flex, internetowe rozwiązanie w zakresie kredytów hipotecznych o wartości do 15 miliardów VND, z procesem zatwierdzania trwającym zaledwie 4 godziny robocze.

Cały proces, od rejestracji po wypłatę, odbywa się online, co zapewnia klientom korporacyjnym szybkość i inicjatywę. To dowód na to, jak MSB przekształca dane w narzędzie skracające czas, poprawiające doświadczenia i zwiększające dostępność usług.

MSB nie tylko buduje nowoczesny system technologiczny, ale także kładzie podwaliny pod dogłębne zrozumienie potrzeb klienta. Kiedy dane stają się „wspólnym językiem”, MSB może komunikować się z użytkownikami w oparciu o zrozumienie i wartość, zamiast polegać wyłącznie na procesach lub produktach.

Bank priorytetowo traktuje bezpieczeństwo informacji we wszystkich swoich operacjach. Wszystkie transakcje i dane klientów są chronione, ściśle przestrzegając międzynarodowych standardów bezpieczeństwa informacji, co wzmacnia zaufanie do bezpiecznego, transparentnego i zrównoważonego banku cyfrowego.

Źródło: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/msb-va-hanh-trinh-lam-chu-du-lieu-20251106110134290.htm