Popraw wydajność dzięki sztucznej inteligencji i inteligentnym danym w zarządzaniu firmą

Warsztaty zostały zorganizowane wspólnie przez MISA Joint Stock Company (MISA) przy udziale Wietnamskiego Stowarzyszenia Oprogramowania i Usług IT (VINASA), Stowarzyszenia Młodych Przedsiębiorców z Hanoi (HanoiBA), Stowarzyszenia Małych i Średnich Przedsiębiorstw z Hanoi (Hanoisme), Visa Vietnam, BIDV oraz Instytutu Strategii i Innowacji Technologicznych (STI). Ich celem było skupienie się na omówieniu zmian w gospodarce w erze sztucznej inteligencji oraz sposobów zastosowania tej technologii w celu poprawy efektywności ładu korporacyjnego.

Pan Le Hong Quang, Dyrektor Generalny MISA , reprezentujący Komitet Organizacyjny, wygłosił przemówienie otwierające.

Przemawiając podczas ceremonii otwarcia warsztatów, pan Le Hong Quang – Dyrektor Generalny MISA – reprezentujący Komitet Organizacyjny, podkreślił, że sztuczna inteligencja stała się kluczowym narzędziem w nowoczesnym zarządzaniu przedsiębiorstwem. Stwierdził: „Aby skutecznie wdrożyć sztuczną inteligencję, firmy muszą dokonać zmian nie tylko w obszarze technologii, ale także w sposobie zarządzania i długoterminowych strategiach rozwoju. Jeśli nie podejmiemy teraz radykalnych działań, nie tylko pozostaniemy w tyle, ale także narazimy się na ryzyko wyeliminowania z tej rywalizacji”. Pan Quang podkreślił również znaczenie warsztatów w pomaganiu firmom w zdobywaniu praktycznej wiedzy i skutecznych strategii stosowania sztucznej inteligencji.

Dr Can Van Luc – członek Narodowej Rady Doradczej ds. Polityki Finansowej i Monetarnej, główny ekonomista BIDV wygłosił przemówienie podczas programu.

Otwierając program, dr Can Van Luc - członek Narodowej Rady Doradczej ds. Polityki Finansowej i Monetarnej, główny ekonomista BIDV przeanalizował obraz światowej gospodarki i Wietnamu w okresie 2024-2025. Zauważył, że globalna gospodarka będzie rosła powoli, tylko 2,7%, inflacja spadnie do 2,9% w 2025 r. (Międzynarodowy Fundusz Walutowy - MFW), podczas gdy prognozuje się nieznaczny spadek globalnego handlu do 3,2%. W przypadku Wietnamu PKB utrzyma dynamikę wzrostu dzięki 14,3% wzrostowi eksportu, kwitnącym bezpośrednim inwestycjom zagranicznym (BIZ), zwiększeniu inwestycji publicznych i 12,2% ożywieniu indeksu VN w 2023 r. Jednak przedsiębiorstwa nadal stoją przed wieloma wyzwaniami, takimi jak wahania handlowe, ryzyko finansowe, cyberbezpieczeństwo i wpływ zmian klimatu.

Według niego, sztuczna inteligencja to nie tylko trend, ale stała się decydującym czynnikiem w wynikach biznesowych. Raport McKinsey z 2024 roku pokazuje, że 65% pracowników na całym świecie zastosowało sztuczną inteligencję generatywną w swojej pracy, ale tylko 15% firm odnotowało wyraźne zyski z tej technologii. Najpopularniejsze obszary zastosowań sztucznej inteligencji to marketing (54%), technologia (39%) i finanse (16%). Firmy muszą opracować długoterminową strategię dotyczącą sztucznej inteligencji, zarządzać danymi i rozwijać kompetentną siłę roboczą, aby w pełni wykorzystać potencjał tej technologii.

Pan Nguyen Viet Long, doktor nauk ekonomicznych i zarządzania technologią na Uniwersytecie Narodowym w Seulu, wygłosił referat na tym programie.

Podzielając pogląd dr. Cana Van Luca, Nguyen Viet Long – doktor zarządzania technologią i ekonomii na Uniwersytecie Narodowym w Seulu – podkreślił, że sztuczna inteligencja zmienia oblicze współczesnych przedsiębiorstw. Globalne tempo stosowania sztucznej inteligencji wzrosło o 31% w porównaniu z rokiem poprzednim, pomagając firmom obniżyć koszty o 21–30% dzięki automatyzacji. Sztuczna inteligencja ma również silny wpływ na rynek pracy, wymagając od pracowników rozwijania umiejętności zawodowych, strategicznego myślenia i opanowywania nowych technologii. Skuteczne zastosowanie sztucznej inteligencji może pomóc firmom zwiększyć zwrot z inwestycji (ROI), zoptymalizować przepływy pieniężne i zwiększyć możliwości zarządzania ryzykiem finansowym.

Aby zmaksymalizować korzyści płynące ze sztucznej inteligencji, zdaniem Longa, firmy muszą szybko się adaptować, inwestować w zasoby ludzkie zdolne do opanowania technologii oraz integrować AI z każdym procesem operacyjnym. Ten trend nie ogranicza się do technologii czy finansów, ale obejmuje również marketing, obsługę klienta, produkcję treści i zarządzanie łańcuchem dostaw. Strategiczne zastosowanie sztucznej inteligencji pomoże firmom zbudować trwałą przewagę konkurencyjną w zmiennym otoczeniu biznesowym.

Pan Le Hong Quang, dyrektor generalny MISA, wygłosił przemówienie na programie.

Omawiając strategię wykorzystania sztucznej inteligencji i inteligentnych danych w zarządzaniu przedsiębiorstwem, pan Le Hong Quang, dyrektor generalny MISA, powiedział, że odsetek firm stosujących sztuczną inteligencję w zarządzaniu wzrósł z 33% w 2022 roku do 72% w 2024 roku (według danych IBM, Forbes i McKinsey). Technologia ta w znacznym stopniu wspiera obsługę klienta (56%), bezpieczeństwo sieci (51%), zarządzanie relacjami z klientami (42%) i produkcję treści (40%). Firmy wykorzystujące dane do podejmowania decyzji mogą zwiększyć swoją zdolność do pozyskiwania klientów 23-krotnie w porównaniu z tradycyjnymi firmami.

Zastosowanie sztucznej inteligencji (AI) pomaga zwiększyć produktywność obsługi klienta 1,71-krotnie, zmniejszyć zatrudnienie z 600 do 350 osób, zoptymalizować procesy finansowe, zautomatyzować księgowość i wesprzeć firmy w szybszym dostępie do kapitału. Obecnie 5000 firm uzyskało limit kredytowy w wysokości 20 000 miliardów VND za pośrednictwem platformy AI MISA, a wskaźnik powodzenia wypłat jest czterokrotnie wyższy niż w przypadku metod konwencjonalnych. W 2025 roku MISA planuje wdrożyć AI Agent – automatyczne narzędzie wsparcia biznesowego, które zwiększy produktywność i znacząco obniży koszty operacyjne.

Podsumowując, pan Quang podkreślił, że po pierwsze, sztuczna inteligencja (AI) to nieunikniony trend, wymagający od firm szybkiej adaptacji w celu utrzymania przewagi konkurencyjnej. Po drugie, firmy muszą popularyzować AI w zarządzaniu, aby poprawić wydajność, budować kulturę podejmowania decyzji w oparciu o dane i promować transformację cyfrową dzięki platformom chmurowym zintegrowanym z AI. Po trzecie, firmy muszą stale monitorować i planować wdrożenie AI w każdym procesie, aby zoptymalizować efektywność operacyjną i zarządczą.

Seminarium „Sztuczna inteligencja i inteligentne dane – klucz do nowoczesnego zarządzania biznesem”.

W sekcji dyskusyjnej „AI i inteligentne dane — klucz do nowoczesnej administracji biznesowej” prelegentami byli: dr Can Van Luc — członek Narodowej Rady Doradczej ds. Polityki Finansowej i Monetarnej, główny ekonomista, dyrektor BIDV Training & Research Institute; pan Le Hong Quang — dyrektor generalny MISA; pan Nguyen Viet Long — doktor technologii i zarządzania gospodarczego, Seoul National University; pani Doan Thi Tich — zastępca dyrektora Departamentu Polityki Produktów Hurtowych BIDV; pani Nguyen Thi Hai Binh — dyrektor generalny STP Group, moderowanej przez pana Nguyena Trunga Kiena — dyrektora Instytutu Strategii i Innowacji Technologicznych. Prelegenci omówili i przeanalizowali rolę AI w administracji biznesowej, podział zadań między ludźmi a AI oraz praktyczne doświadczenia w stosowaniu tej technologii w celu poprawy efektywności zarządzania i operacji.

W ramach wydarzenia MISA oficjalnie podpisała umowę o współpracy z Visa – wiodącym partnerem w dziedzinie globalnych płatności – w celu wdrożenia rozwiązań płatniczych dla przedsiębiorstw.

Pan Le Hong Quang – dyrektor generalny MISA i pani Dang Tuyet Dung – dyrektor Visa Vietnam and Laos reprezentowali obie strony, aby podpisać umowę o współpracy dotyczącą wdrażania rozwiązań płatniczych dla przedsiębiorstw.

Podzielając wizję współpracy między obiema stronami, pani Dang Tuyet Dung – Dyrektor Visa Wietnam i Laos – zapewniła: „Połączenie rozwiązań płatniczych Visa z platformą do zarządzania biznesem MISA będzie kompleksowym narzędziem, dzięki któremu firmy będą mogły wyprzedzać zmiany i maksymalizować korzyści w kontekście Wietnamu, promując płatności bezgotówkowe i zwiększając przejrzystość wydatków”. Visa i MISA zobowiązują się do dostarczania narzędzi i rozwiązań, które pomogą firmom w łatwym przejściu na płatności cyfrowe, efektywnym zarządzaniu dokumentami i zapewnieniu zgodności z przepisami prawa.

Pani Dang Tuyet Dung – dyrektor Visa Vietnam and Laos podzieliła się wspólną wizją współpracy między Visa i MISA

Mając ponad 30-letnie doświadczenie w pionierskim rozwijaniu rozwiązań technologicznych i obsługując 350 000 klientów, MISA angażuje się we wspieranie wietnamskich przedsiębiorstw w opanowaniu sztucznej inteligencji, optymalizacji procesów zarządzania i zwiększaniu konkurencyjności w kontekście szybko rozwijającej się gospodarki cyfrowej.

MISA