Podniesienie rangi wietnamskiej turystyki poprzez dotarcie do turystów z wyższej półki.

NDO – Dzięki liberalnej polityce wizowej i zróżnicowanej, wysokiej klasy ofercie turystycznej, Wietnam staje się jasnym punktem na mapie światowej turystyki. Co istotne, liczba turystów z wyższych sfer, w tym superbogatych, biznesmenów i osób o wysokich dochodach, również znacznie wzrosła, otwierając silne możliwości rozwoju dla segmentu turystyki luksusowej.

Możliwość przyciągnięcia zagranicznych turystów z wyższej półki.

Dane zebrane przez narzędzie Google Destination Insights do śledzenia trendów podróżniczych pokazują, że liczba wyszukiwań Wietnamu na świecie wzrosła o 10–25% od początku roku, co plasuje ten kraj na 7. miejscu na świecie . Wietnam jest również jedynym kierunkiem podróży w Azji Południowo-Wschodniej w pierwszej dziesiątce, znacznie wyprzedzając kilka krajów regionu, takich jak Filipiny, Singapur, Tajlandia, Indonezja i Malezja.

W ostatnich czasach pojawienie się znanych turystów, takich jak miliarder Bill Gates w Da Nang , śluby indyjskich miliarderów odbywające się w znanych miejscach w Wietnamie, czy też zdjęcie dwóch amerykańskich milionerów odwiedzających i poznających Ha Giang i Quang Ninh na początku tego roku... wywołały pozytywny efekt, przyciągając uwagę światowych elit do Wietnamu.

Według ekspertów w dziedzinie turystyki, zagraniczni turyści odwiedzający Wietnam zachwycają się jego naturalnym krajobrazem, lokalną kuchnią i kulturą. Turyści z wyższych sfer, którzy zazwyczaj zostają na dłużej i wydają więcej, wybierają wyjątkowe linie produktów, które spełniają wysokie standardy w zakresie jakości środowiska i zrównoważonego zarządzania.

Według prezesa LuxGroup, Pham Ha, zamożni turyści zagraniczni zazwyczaj zostają w Wietnamie na dłużej i mają większą siłę nabywczą. Grupa ta często preferuje ekologiczne produkty przyjazne dla miejsc docelowych, rejsy, golf, agroturystykę, doświadczenia kulinarne i wycieczki „bezemisyjne”. Dlatego firmy turystyczne i destynacje muszą skupić się na tych czynnikach, aby zwiększyć liczbę zamożnych turystów odwiedzających Wietnam.

Oceniając potencjał przyciągnięcia zamożnych turystów zagranicznych, dyrektor Wietnamskiej Narodowej Administracji Turystycznej, Nguyen Trung Khanh, uważa, że ​​Wietnam ma wszystko, czego potrzeba, aby stać się najlepszym kierunkiem podróży dla zamożnych turystów zagranicznych, dzięki swojej wyjątkowej kulturze, zróżnicowanej kuchni i słynnym atrakcjom krajobrazowym.

Dążąc do poprawy wizerunku i marki turystyki krajowej oraz przyciągnięcia jeszcze większej liczby turystów zagranicznych, zwłaszcza z segmentu rynku luksusowego, w maju tego roku Wietnamska Narodowa Administracja Turystyczna wprowadziła program turystyki wietnamskiej w trzech krajach: Włoszech, Szwajcarii i Francji. Oczekuje się, że do 2025 roku Wietnamska Administracja Turystyczna wdroży siedem szeroko zakrojonych programów promocji turystyki międzynarodowej, z udziałem wielu miejscowości i przedsiębiorstw.

Stwórz unikalny produkt.

Podróżni z wyższych sfer często poszukują wyjątkowych i wysokiej jakości doświadczeń. Według badań przeprowadzonych przez globalną firmę konsultingową Oxford Economics, podróżni są skłonni wydać około 250 dolarów dziennie na usługi premium.

Wiele przedsiębiorstw rozwija działalność turystyczną, aby sprostać zróżnicowanym potrzebom tej grupy turystów, grając w golfa, nurkując, organizując spotkania, motywacje, konferencje i wystawy (MICE), odbywając rejsy, poznając przyrodę i eksplorując jaskinie.

Może ci się spodobać

Dlaczego wietnamska turystyka jest „jasnym punktem” na ponurym tle Azji?Sektor turystyczny Wietnamu nadal jawi się jako jasny punkt, odnotowując wzrost czterokrotnie wyższy od średniej regionalnej w tym samym okresie.

Dla podróżnych z wyższych sfer klasa tkwi w wyrafinowanej obsłudze, nieskazitelnej naturze lokalnej kultury i możliwości tworzenia niepowtarzalnych doświadczeń. (Ilustracja: P'apiu Resort)

Eksperci z branży turystycznej uważają, że przyciągnięcie turystów z wyższej półki wymaga dogłębnego zrozumienia ich potrzeb i oczekiwań. To wyjątkowa grupa klientów, która stawia na jakość, prywatność i personalizację każdego doświadczenia. Korzystanie z produktów turystycznych dostępnych na masową skalę w celu obsługi tej grupy nie będzie skuteczne i może spowodować utratę zainteresowania destynacją.

Dla turystów z wyższej półki klasa tkwi w wyrafinowanej obsłudze, autentyczności lokalnej kultury i możliwości tworzenia niepowtarzalnych doświadczeń. Od zakwaterowania i stylu obsługi, po indywidualne dania i napoje – wszystko jest dostosowane do preferencji, przyzwyczajeń i stylu życia każdej osoby. Dlatego branża turystyczna musi odejść od podejścia „sprzedaj to, co masz” na rzecz podejścia „zapewnij to, czego potrzebuje klient”, zwłaszcza w sektorze luksusowym.

Według prezesa LuxGroup, Pham Ha: Kierując ofertę do segmentu klientów z wyższej półki, kluczowe jest stworzenie harmonii w sposobie przekazywania komunikatów, projektowaniu produktów, filozofii obsługi, a nawet w guście estetycznym. Tylko wtedy możemy spełnić ich oczekiwania i osiągnąć pożądany poziom wyrafinowania.

Według pana Pham Ha, w przypadku klientów z wyższej półki cena nie jest najważniejszym czynnikiem decydującym, gdyż stanowi jedynie około 5%, natomiast pozostałe 95% zależy od jakości obsługi, profesjonalizmu personelu i wrażeń emocjonalnych, jakie zapewnia dane miejsce.

„Wybierają Wietnam nie tylko ze względu na relaks, ale także po to, by przeżyć niezapomniane chwile, w których poczują się szanowani, zainspirowani i prawdziwie związani z tym miejscem. Dlatego konieczne jest inwestowanie i rozwijanie unikalnych produktów, takich jak luksusowe rejsy, eko-ośrodki i zielone destynacje...”

„Aby to osiągnąć, wietnamska branża turystyczna musi zmienić swoje nastawienie z obsługi masowej na spersonalizowaną i wysokiej klasy. Tylko rozumiejąc to i działając w tym duchu, możemy w zrównoważony sposób przyciągać i zatrzymywać klientów z wyższej półki” – powiedział Pham Ha.

Wietnamska branża turystyczna musi zmienić swoje nastawienie z obsługi masowej na spersonalizowaną i ekskluzywną. Tylko rozumiejąc to i działając w tym duchu, możemy w zrównoważony sposób przyciągać i zatrzymywać klientów z wyższej półki.

Przewodniczący LuxGroup Pham Ha

Może ci się spodobać

Najważniejsze punkty tradycyjnego festiwalu mniejszości etnicznych w górach Da Nang.(NLĐO) – Gmina górska w mieście Da Nang organizuje festiwal mający na celu zachowanie i promocję pięknej tradycyjnej kultury oraz reklamę i rozwój turystyki.

Aby skutecznie przyciągnąć turystów zagranicznych, zwłaszcza tych z wyższej półki, dyrektor generalny Flamingo Redtours, Nguyen Cong Hoan, uważa, że ​​turyści z wyższej półki to grupa o dużej sile nabywczej, wyrafinowanych gustach i chęci inwestowania w wyjątkowe doświadczenia. Dlatego, aby skutecznie przyciągnąć ten segment, branża turystyczna musi zbudować zsynchronizowany i wysokiej klasy ekosystem usług, od produktów oferujących wyjątkowe doznania, przez zakwaterowanie, po linie lotnicze.

Według pana Nguyena Cong Hoana, produkty turystyczne dla turystów z wyższej półki muszą być spersonalizowane, dostosowane do indywidualnych preferencji i potrzeb, oferując jednocześnie nowe i niepowtarzalne doświadczenia. Zamiast korzystać z niskich cen poza sezonem, turyści powinni być prowadzeni przez przewodników, aby wybrać idealną porę roku, która pozwoli im zoptymalizować swoje doświadczenia. W przypadku wycieczek z wyższej półki, przewodnicy turystyczni również muszą spełniać wyższe standardy. Powinni oni nie tylko zajmować się procedurami, ale także być doświadczonymi konsultantami, potrafiącymi towarzyszyć turystom i inspirować ich w każdej aktywności.

Kolejnym ważnym czynnikiem jest przejście od obsługi dużych grup do oferowania usług spersonalizowanych. „Grupowanie dużych grup w celu obniżenia kosztów było kiedyś powszechne, ale nie jest to rozwiązanie odpowiednie dla klientów z wyższej półki, ponieważ obniża poziom opieki i nie spełnia ich spersonalizowanych potrzeb – kluczowego czynnika dla tej grupy” – powiedział pan Nguyen Cong Hoan.

Wzrost napływu zagranicznych turystów z wyższej półki będzie doskonałą okazją dla Wietnamu do wzmocnienia swojej narodowej marki turystycznej. Dzięki unikalnej strategii rozwoju produktu turystycznego, odpowiedniej polityce przyciągania turystów i ścisłej współpracy między interesariuszami, Wietnam może z pewnością stać się jednym z najpopularniejszych kierunków podróży dla światowej elity.

Source: https://nhandan.vn/nang-tam-thuong-hieu-du-lich-viet-nam-tu-dong-khach-cao-cap-post878270.html