Paradoks iPhone’a w Wietnamie

iPhone'y sprzedają się dobrze, generując wysokie przychody, ale marże zysku są niskie. Dealerzy wciąż muszą konkurować o udział w rynku, aby uzyskać inne korzyści.

Apple jest jednym z trzech największych producentów telefonów komórkowych w Wietnamie pod względem wolumenu sprzedaży. Firma prowadzi w przychodach generowanych dla dealerów, znacznie przewyższając konkurencję. Nie przekłada się to jednak na ogromne zyski.

Produkty o wysokiej wartości generują presję na zapasy i obciążenia należnościami dla wielu systemów sprzedaży detalicznej. Silna konkurencja i wojny cenowe doprowadziły do ​​niższych marż zysku na iPhone'a w porównaniu z telefonami z Androidem. W pewnych okresach dealerzy telefonów Apple osiągali zyski bliskie zeru.

W zamian ten produkt jest centralnym elementem ekosystemu Apple. Klienci często kupują dodatkowe akcesoria, słuchawki, zegarki lub pakiety rozszerzonej gwarancji. Staje się to kluczowym źródłem dochodu dla sprzedawców detalicznych, oferując im dobre marże zysku.

Sprzedaj dużo, zarób mało.

Według raportu renomowanej firmy badawczej, Apple sprzedało w Wietnamie iPhone'y o wartości około 5 bilionów VND w miesiącu niskiego popytu na tym rynku. To samo w sobie stanowi około 50% obecnych przychodów branży. Dane te odzwierciedlają bardzo duży udział Apple w rynku.

iPhone'y stały się również kluczowym produktem dla sprzedawców detalicznych w Wietnamie. Produkt ten jest niemal zawsze eksponowany w najbardziej widocznym miejscu przy wejściu do dużych sklepów z telefonami komórkowymi. Na stronach internetowych The Gioi Dien Thoai iFPT Shop, produkty Apple są często eksponowane na stronie głównej w widocznych miejscach.

Raport firmy badawczej Metric pokazuje również, że Apple jest marką generującą największe przychody dla platform e-commerce w Wietnamie, takich jak Shopee, Lazada i TikTok Shop. Wśród nich zdecydowaną większość stanowią iPhone'y.

Konsumenci ustawiają się w kolejce, żeby kupić nowego iPhone'a w Wietnamie w noc jego premiery. Zdjęcie: Phuong Lam.

W rozmowie z Tri Thức - Znews przedstawiciele autoryzowanych systemów sprzedaży detalicznej, takich jak FPT Shop, CellphoneS i 24h Store, potwierdzili, że iPhone'y stanowią dużą część przychodów tych punktów, wahającą się od 40 do 60% w zależności od pory roku.

Jednak telefony Apple nie generują dużych zysków. „Chociaż iPhone'y cieszą się wysoką sprzedażą, bezpośrednia marża zysku na urządzenie nie jest zbyt wysoka ze względu na konkurencję cenową” – powiedziała pani Anh Hong, przedstawicielka sieci sklepów 24h Store.

Według źródeł z Tri Thức - Znews , sprzedawcy detaliczni mogą osiągnąć marżę zysku na poziomie około 8% na każdym iPhonie w okresach dobrej koniunktury, głównie w początkowej fazie wprowadzania produktu na rynek, gdy popyt na niego jest wysoki. Nie jest to jednak wysoki wynik w porównaniu z całą branżą i jest znacznie niższy niż w przypadku wielu modeli z Androidem.

Zanim Apple otworzyło swój sklep internetowy, iPhone'y nie miały stałych cen, co pozwalało sprzedawcom detalicznym na zawyżanie cen w okresach niedoboru, aby maksymalizować zyski. Było to szczególnie powszechne w przypadku popularnych modeli i kolorów w momencie premiery, często wersji Pro Max o najniższej pojemności.

Jednak obecnie cena podana przez Apple na stronie internetowej firmy stała się ogólnym pułapem, jaki mogą ustalić krajowi dealerzy. To w pewnym stopniu ogranicza marżę zysku.

Z drugiej strony, gdy rynek wchodzi w okres niskiego popytu, siła nabywcza jest słaba, a firmy konkurują, obniżając ceny, aby stymulować popyt, co powoduje spadek marż zysku. „Były czasy, gdy sprzedaż iPhone'ów nie przynosiła żadnego zysku” – powiedział menedżer wiodącego sprzedawcy telefonów komórkowych w Wietnamie.

Brak mi słów, ale nadal muszę sprzedawać iPhone'y.

Pomimo braku znaczących marż zysku, krajowi detaliści nadal inwestują w telefony Apple. Popularność produktu, wysoka rozpoznawalność marki i średnia cena przekraczająca 20 milionów VND przyczyniają się do wzrostu sprzedaży i przychodów w raportach.

W rzeczywistości wysokie przychody ze sprzedaży iPhone'ów stały się dla niektórych dealerów atutem negocjacyjnym w kontaktach z innymi producentami telefonów.

Oryginalne akcesoria do iPhone'a są drogie, a etui do telefonu kosztują nawet 1-1,5 miliona VND za sztukę. Zdjęcie: Hai Duong.

Z drugiej strony, telefony Apple pomagają sprzedawcom detalicznym zarabiać na sprzedaży akcesoriów i pakietów gwarancyjnych.

„Oprócz bezpośrednich przychodów z iPhone’ów, ten produkt odgrywa również kluczową rolę w ekosystemie Apple. Wielu klientów po zakupie telefonu będzie nadal inwestować w kolejne iPady, MacBooki, Apple Watche lub AirPodsy, aby zsynchronizować swoje doświadczenia. To ogromna przewaga nad Androidem, która pomaga zwiększyć przychody i marżę zysku dzięki różnorodności produktów towarzyszących, a jednocześnie pozwala na długoterminową lojalność klientów w ekosystemie” – powiedział Nguyen Lac Huy, przedstawiciel systemu CellphoneS.

Co więcej, pakiety gwarancyjne generują również znaczne zyski dla dealerów. Usługa ta jest zazwyczaj sprzedawana oddzielnie przez dealerów, a jej ceny wahają się od 6 do 10% wartości telefonu. iPhone'y są drogie, a użytkownicy zazwyczaj chcą bardziej chronić swoje aktywa, gotowi zapłacić za spokój ducha. Za każde urządzenie dealerzy mogą zarobić 1-2 miliony VND z tytułu pakietu gwarancyjnego.

Usługa ta działa jednak równolegle z obsługą posprzedażową Apple. Jeśli produkt okaże się wadliwy i Apple to zaakceptuje, sklep nie ponosi odpowiedzialności za urządzenie. Jeśli klient nie doświadczy żadnych istotnych problemów przez cały okres użytkowania produktu, cała kwota, o której mowa powyżej, przeliczana jest na zysk.

Dzięki temu sklep może zarobić dodatkowe 2–3 miliony VND na każdym kliencie kupującym nowego iPhone’a, sprzedając akcesoria i zapewniając towarzyszące im usługi gwarancyjne.

Źródło: https://znews.vn/nghich-ly-iphone-o-viet-nam-post1582825.html