Filipiny niespodziewanie zajmują „czołowe miejsce”.

Czy kupiłeś dużo, bo uznałeś to za coś „nietypowego”?

Według Rocznika Statystycznego Generalnego Urzędu Statystycznego z 2022 roku, średnie wydatki na filipińskiego turystę odwiedzającego Wietnam wyniosły 2257,8 USD, co plasuje go na czele 10 największych międzynarodowych rynków turystycznych o najwyższych wydatkach w 2019 roku. W porównaniu ze średnimi wydatkami na turystę zagranicznego odwiedzającego Wietnam (1151,7 USD), filipińscy turyści wydali dwa razy więcej. Jest to dość zaskakujące, ponieważ nawet w okresie rozkwitu wietnamskiej turystyki, przed pandemią COVID-19, Filipiny nigdy nie były brane pod uwagę jako potencjalny rynek ze względu na stosunkowo niewielką liczbę odwiedzających.

Turyści przyjeżdżający do Wietnamu zazwyczaj tylko jedzą i idą do domu, żeby spać. Nie mają miejsc, w których mogliby wydać pieniądze ani zrobić zakupów.

Spośród 13 milionów turystów zagranicznych, którzy odwiedzili Wietnam w 2017 r., tylko 133 543 pochodziło z Filipin. W pierwszych ośmiu miesiącach 2018 r., podczas gdy liczba filipińskich turystów w Wietnamie wzrosła o 12% rok do roku do 96 893, pozostaje ona bardzo mała w porównaniu z całkowitą liczbą turystów ASEAN odwiedzających Wietnam, a także liczbą Filipińczyków podróżujących za granicę. Co godne uwagi, Wietnam nie znalazł się na liście 10 najlepszych destynacji dla filipińskich turystów (obejmującej zarówno liczbę odwiedzających, jak i wydatki) opublikowanej przez Ministerstwo Turystyki Filipin w 2019 r. Przed pandemią Filipińczycy wydali ponad 8,2 miliarda dolarów na podróże zagraniczne, porównywalnie do Wietnamczyków, ale krajami, które odniosły największe korzyści, były Korea Południowa (przyjmująca prawie 2 miliony filipińskich turystów). Japonia zajęła drugie miejsce wśród destynacji, w których Filipińczycy wydali najwięcej, z 682 788 gośćmi z tego wyspiarskiego kraju. Stany Zjednoczone zajęły trzecie miejsce z 611 791 gośćmi.

Podczas gdy największe rynki Wietnamu — Chiny, Korea Południowa i Tajlandia — znajdują się na dole rankingu wydatków, Filipiny, rynek prawie „niezwiązany”, są na prowadzeniu.

Wyniki były dość zaskakujące, ponieważ profesor nadzwyczajny Pham Trung Luong, były zastępca dyrektora Instytutu Badań nad Rozwojem Turystyki, śledząc branżę turystyczną od dziesięcioleci, zauważył, że średnio w skali międzynarodowej Stany Zjednoczone i kraje nordyckie wydają najwięcej. Rynek filipiński jest wciąż stosunkowo nowy dla Wietnamu. Dlatego badania i prace statystyczne wymagają najpierw przeglądu. Ta działalność w branży turystycznej napotykała wiele problemów, które potencjalnie prowadziły do ​​niedokładnych wyników. Statystyki muszą opierać się na długich seriach danych z wystarczająco dużą, reprezentatywną próbą, aby były wiarygodne. Jeśli weźmiemy pod uwagę tylko kilka punktów w czasie lub stosunkowo mały zakres, dane mogą być niedokładne. Jednak pan Pham Trung Luong nie wykluczył również możliwości, że ponieważ Wietnam jest nowym kierunkiem dla Filipin, wszystko wydaje się nowe, dziwne i atrakcyjne, co skłania ich do wydawania większych pieniędzy na zakupy i restauracje. Tymczasem większe, tradycyjne rynki są już zbyt dobrze znane, więc nie ma już zbyt wielu rzeczy, które zachęcałyby ich do wydawania pieniędzy.

Z innej perspektywy, pan TH, dyrektor biura podróży w Ho Chi Minh, potwierdził, że Filipiny to potencjalny nowy rynek turystyczny, który Wietnam powinien wykorzystać. „Ponad miesiąc temu zorganizowaliśmy wyjazd promocyjny na Filipiny, a mieszkańcy byli bardzo entuzjastycznie nastawieni, gdy zobaczyli ofertę turystyczną Wietnamu. To prawda, że ​​kiedyś dużo podróżowali do Stanów Zjednoczonych i Korei, ale teraz zaczynają poznawać Wietnam. Na Filipinach koszty życia są bardzo wysokie, więc kiedy przyjeżdżają do Wietnamu, widzą wiele nowych i niedrogich rzeczy, które im się podobają. Filipińczycy chętnie wydają dużo pieniędzy na wietnamskie jedzenie i pamiątki. Statystyki opierają się na średnich wydatkach na osobę, więc uważam, że są dokładne” – powiedział pan TH.

Kluczem jest produkt i połączenie.

Analizując statystyki wydatków turystów odwiedzających Wietnam, profesor nadzwyczajny Pham Trung Luong z żalem zauważył spadek wydatków na zakupy. To ogromne marnotrawstwo, ponieważ zakupy są jedną z potrzeb turystów, zwłaszcza kobiet. Według niego, pytanie o to, jak „wyciągnąć pieniądze” od turystów, pojawia się od ponad dekady, zwłaszcza od 2016 roku, kiedy liczba turystów w Wietnamie gwałtownie wzrosła. Niestety, choć odpowiedź istnieje, żadna organizacja nie zaczęła jej wdrażać.

Eksperci i przedsiębiorcy z branży wielokrotnie potwierdzali, że Wietnam potrzebuje zintegrowanych kompleksów handlowych z różnorodnymi towarami i usługami, kompleksów rozrywkowych, takich jak kasyna i strefy wolnocłowe, oraz wygodnych zasad zwrotu podatku dla turystów… ale jak dotąd wciąż brakuje ram prawnych dla wszystkich tych produktów. Chińscy turyści lubią hazard, więc potrzebują kasyn, ale Wietnam ich nie ma; turyści z Tajlandii i Korei lubią kupować dobra luksusowe, więc potrzebują stref wolnocłowych i sklepów fabrycznych, których Wietnamowi również brakuje… Produkty są monotonne i nie odpowiadają gustom rynku, przez co Wietnam pozostaje w stagnacji jako rynek o niskich wydatkach.

W łańcuchu zrównoważonego rozwoju turystyki firmy turystyczne stanowią kluczowe ogniwo, ale obecnie nie czerpią z tego korzyści, pomimo dużej liczby turystów. Ceny wycieczek są wysokie, turyści narzekają, a firmy turystyczne muszą ciąć koszty lub „żądać” zniżek od linii lotniczych i hoteli. W ten sposób cały ekosystem turystyczny ostatecznie „zatonie”.

Ekspert od podróży

„Produkty turystyczne muszą pozostać priorytetem. Bez dobrych produktów, niezależnie od liczby odwiedzających, nie będą oni chcieli przyjeżdżać, a nawet jeśli to zrobią, nie będą wydawać pieniędzy. Nowe rynki wydają dużo pieniędzy ze względu na swoją nowość, ale po jednej lub dwóch wizytach bez niczego nowego ponownie zamkną swoje portfele. Duża liczba odwiedzających z niskimi wydatkami ma poważne negatywne konsekwencje, marnując zasoby turystyczne, a lokalna ludność nie odnosi z tego korzyści. Efekt domina turystyki na wzrost gospodarczy nie będzie już skuteczny” – ostrzegł profesor nadzwyczajny Pham Trung Luong.

Przytaczając poruszającą przesadę, często powtarzaną wśród liderów firm turystycznych: „Jeśli turyści przywiozą do Wietnamu 5000 dolarów, zostanie im tylko 4999 dolarów”, ubolewał ekspert ds. turystyki: „Wietnamczycy spieszą się z wymianą pieniędzy, płacą kartami, kupują duże walizki i pakują małe pudełka, aby zabrać zakupy do domu, w zasadzie „oddając” pieniądze innym krajom; a turyści w Wietnamie nie mają gdzie ich wydać. To prawdziwy problem dla branży turystycznej i jeśli nie zostanie szybko rozwiązany, konsekwencje będą ogromne”. Według tego eksperta, kluczowe jest nie tylko natychmiastowe wypełnienie luki w turystyce zakupowej za pomocą kompleksów rozrywkowych działających całą dobę, takich jak Marina Bay i Sentosa w Singapurze czy Las Vegas w USA, ale branża turystyczna musi również zbudować profesjonalny model współpracy, aby zachęcić turystów do dobrowolnego wydawania ostatnich pieniędzy.

Na przykład Tajlandia może obniżyć ceny wycieczek do zaledwie 500 USD za osobę dzięki ścisłej współpracy między agencjami decyzyjnymi a biurami podróży, restauracjami, hotelami itp. Linie lotnicze współpracują z biurami podróży, aby obniżyć ceny biletów lotniczych i zabrać turystów do wolnocłowych centrów handlowych i kompleksów rozrywkowych. Za każdą grupę wycieczkową operator sklepu wolnocłowego rekompensuje agencji turystycznej prowizją (około 10%). Korea Południowa i Japonia również bardzo skutecznie wdrażają ten model. Programy wycieczek do Korei, Japonii, Tajlandii itp., nawet do małych prowincji, obejmują wizyty w centrach handlowych i sklepach wolnocłowych. Biura podróży entuzjastycznie zapraszają turystów z Wietnamu, ponieważ turyści naprawdę chcą robić zakupy, a firmy korzystają z prowizji. Z kolei w Wietnamie brakuje dużych centrów handlowych i rozrywkowych oraz miejsc, w których turyści mogą wydawać pieniądze, więc biura podróży nie są chętne do przyciągania turystów zagranicznych.

Link źródłowy: https://thanhnien.vn/philippines-bat-ngo-chiem-ngoi-vuong-185230728235800668.htm