Phu Hoa: Bliżej ludzi dzięki modelowi „Administracja publiczna dla ludzi”

Państwo Liu Si Long i Hoang Thi Minh Thu z gminy Phu Hoa w prowincji Dong Nai przeżyli niespodziankę, gdy w pełnym miesiącu narodzin swojego pierwszego syna otrzymali od rządu akt urodzenia syna o imieniu Liu Hy Cuong. Pani Thu nie mogła zarejestrować narodzin syna, ponieważ pan Long pracował daleko od domu. Dlatego członek grupy roboczej „Administracji Publicznej dla Ludu” z gminy Phu Hoa odwiedził ich dom, aby przeprowadzić ich przez proces rejestracji narodzin Cuonga.

„Mój mąż i ja byliśmy niezwykle zaskoczeni i szczęśliwi, że otrzymaliśmy pomoc od mobilnej grupy roboczej gminy Phu Hoa. Mój syn z pewnością będzie miał piękne i niezapomniane wspomnienia, zachowamy tę chwilę na zawsze” – zwierzył się pan Liu Si Long.

Pan Nguyen Minh Thong, zastępca dyrektora Centrum Obsługi Administracji Publicznej Gminy Phu Hoa, wręczył rodzinie akt urodzenia Liu Hy Cuonga. Zdjęcie: Van Doan.

Podwójną radość odczuły również dwie młode pary: Ho Chan Vo – Chenh My Hanh, Do Hong Khoa – Tran Thi Hien, oboje mieszkający w gminie Phu Hoa. Udzielono im pomocy w procedurach i otrzymali akty ślubu od przywódców gminy Phu Hoa bezpośrednio w siedzibie Centrum Obsługi Administracji Publicznej Gminy. Uroczystość odbyła się uroczyście, w obecności krewnych z obu rodzin.

Wiceprzewodniczący Komitetu Ludowego Gminy Phu Hoa, Nguyen Thanh Tam, wręczył akty ślubu i złożył gratulacje młodym parom. Zdjęcie: Dang Hung

Z determinacją, by zbudować model rządu dla ludzi, Komitet Partii i Komitet Ludowy gminy Phu Hoa „pracowały ramię w ramię” z Centrum Obsługi Administracji Publicznej Gminy, wdrażając wiele praktycznych modeli, dostosowanych do lokalnej specyfiki. W szczególności gmina koncentruje się na promowaniu zasobów społecznych poprzez model współpracy z administracją publiczną. W skład tej grupy wchodzą osoby posiadające wiedzę z zakresu prawa, administracji, informatyki, członkowie związków zawodowych, doświadczeni emerytowani działacze, członkowie związków zawodowych i organizacje społeczne. Dzięki profesjonalnemu wsparciu każdego z departamentów, mobilna grupa robocza gminy Phu Hoa działa elastycznie, skutecznie zaspokajając potrzeby mieszkańców.

Pan Lenh Linh Nhue z wioski Phu Dien 3 w gminie Phu Hoa powiedział: „Dojazd motocyklem z mojego domu do Centrum Obsługi Administracyjnej Gminy zajmuje około 20 minut. Jestem stary i mam trudności z podróżowaniem, więc młodzi ludzie i policjanci przyszli mi pomóc w procedurach związanych z otrzymaniem świadczeń socjalnych. Funkcjonariusze poprowadzili mnie z entuzjazmem i uprzejmością, a formalności zostały załatwione szybko. Jestem bardzo zadowolony”.

Osoby mieszkające na obszarach oddalonych, osoby starsze i grupy wrażliwe mają priorytet w realizacji procedur administracyjnych przez cały czas, nawet poza godzinami pracy. Grupa robocza uczestniczy również w badaniu poziomu satysfakcji i upowszechnianiu nowych zasad.

„Jesteśmy zdeterminowani, aby utrzymać model „Przyjaznego Rządu”, poprawić zdolność do służenia ludziom w wykonywaniu procedur administracyjnych, znacząco unowocześnić styl i maniery pracy oraz stopniowo budować zespół kadr i urzędników na poziomie gminy o wysokim duchu i odpowiedzialności, a także dążyć do rozwiązywania problemów, aby służyć ludziom” – podkreślił wiceprzewodniczący Ludowego Komitetu Gminy Phu Hoa Duong Thi Kim Phu.

Wstępne wyniki Centrum Obsługi Administracji Publicznej Gminy Phu Hoa wyraźnie pokazują innowacyjność w myśleniu od „zarządzania” do „usługowego”, od „przestrzegania właściwych procedur” do „dążenia do zadowolenia mieszkańców”. Tym samym, skutecznie wdraża się dwupoziomowy model samorządu lokalnego w Dong Nai.

Zawieszony kot

Źródło: https://baodongnai.com.vn/xa-hoi/202509/phu-hoa-gan-dan-hon-voi-mo-hinh-hanh-chinh-cong-vi-dan-3f022ce/