Sprawdzimy liczniki energii elektrycznej w gospodarstwach domowych, w których wystąpił nagły wzrost zużycia energii elektrycznej, aby ustalić przyczynę i znaleźć rozwiązanie.

7 września supertajfun nr 3 (Yagi) uderzył w prowincję Quang Ninh , powodując szkody materialne wśród ludzi i przedsiębiorstw, w tym uszkodzenia sieci energetycznej, co doprowadziło do długotrwałych przerw w dostawie prądu w niektórych obszarach. Jednak rachunki za prąd za wrzesień w wielu gospodarstwach domowych nadal były wyższe niż w sierpniu. Aby uzyskać więcej informacji na ten temat, reporter Centrum Mediów Prowincjonalnych przeprowadził wywiad z panem Nguyenem Van Quy, zastępcą dyrektora przedsiębiorstwa energetycznego Quang Ninh (na zdjęciu).

Pan Nguyen Van Quy, zastępca dyrektora Quang Ninh Electricity Company, odpowiedział na wywiad dla Prowincjonalnego Centrum Medialnego.

- Panie, dlaczego na początku września było tak dużo przerw w dostawie prądu z powodu burz, a rachunki za prąd niektórych klientów są nadal wyższe niż w poprzednich miesiącach?

+ Po tym, jak supertajfun Yagi uderzył w Quang Ninh, powodując szkody materialne wśród ludzi i przedsiębiorstw, w tym uszkodzenia sieci energetycznej, firma Quang Ninh Electricity Company skupiła się na naprawie sieci energetycznej, szybkim przywróceniu dostaw prądu do klientów i świadczeniu normalnych usług związanych z dostawą energii elektrycznej, takich jak: rejestrowanie odczytów liczników, wystawianie rachunków za prąd...

Przede wszystkim, przedsiębiorstwo energetyczne Quang Ninh Electricity Company informuje o procesie obliczania zużycia energii elektrycznej przez klientów w okresie rozliczeniowym od września 2024 r., zgodnie z następującą zasadą: W przypadku liczników klientów z pomiarem zdalnym, podłączonych do systemu transmisji danych z licznika do centrum gromadzenia danych, indeks w systemie będzie wykorzystywany do generowania miesięcznych rachunków za energię elektryczną. W przypadku liczników uszkodzonych lub uszkodzonych w wyniku burz, przedsiębiorstwo wymieni je, aby zapewnić transparentność pomiarów energii elektrycznej i naliczyć pobór zgodnie z przepisami państwowymi.

W odpowiedzi na pytanie wielu klientów o wyższe rachunki za prąd we wrześniu niż w sierpniu, firma Quang Ninh Electricity Company chciałaby podać kilka powodów: instalacja elektryczna, w tym stacja transformatorowa, urządzenia elektryczne i okablowanie za licznikiem klienta, zostały uszkodzone przez drzewa i inne obiekty zderzające się podczas burzy, co doprowadziło do rozwarcia złączy, wycieków i zwarć, a w efekcie do strat energii elektrycznej. Dlatego firma Quang Ninh Electricity Company zaleca klientom sprawdzenie całej instalacji elektrycznej za licznikiem w celu szybkiego wykrycia uszkodzeń, zapewnienia bezpieczeństwa elektrycznego i uniknięcia niepotrzebnych wycieków prądu, które prowadzą do wysokich rachunków za prąd.

Ponadto, od połowy sierpnia 2024 roku, w związku z poprzedzającymi burzę burzami nr 3 (Yagi), które doprowadziły do nienormalnie wysokiej temperatury utrzymującej się nieprzerwanie, ze średnią temperaturą powyżej 35 stopni Celsjusza, a momentami sięgającą 40 stopni Celsjusza, wzrośnie zapotrzebowanie na energię elektryczną. Z drugiej strony, wzrośnie również zapotrzebowanie rodzin na sprzęt elektryczny i pompy wodne do sprzątania po burzy. To z kolei może prowadzić do gwałtownego wzrostu rachunków za prąd.

Pracownicy Centrum Testowania Energii Elektrycznej w Quang Ninh przeprowadzają kontrolę przyrządów pomiarowych.

- W obliczu sytuacji wysokich rachunków za prąd, prawdopodobnie wynikających z systemu pomiarowego i przewodów za licznikiem, jakie rozwiązania będzie musiała zastosować Spółka, aby temu zaradzić, Panie?

+ Aby proaktywnie monitorować dostawy i zużycie energii elektrycznej przez klientów, jednostki energetyczne zintensyfikują kontrole odczytów liczników u klientów, których produkcja energii elektrycznej drastycznie wzrosła w porównaniu z poprzednim miesiącem, i skoordynują działania z klientami w celu ustalenia przyczyny i podjęcia działań zaradczych.

Ponadto firma Quang Ninh Electricity Company zaleca klientom korzystanie z aplikacji Customer Care na smartfonach w celu regularnego monitorowania dziennego i miesięcznego zużycia energii elektrycznej oraz korzystanie z narzędzia do szacowania zużycia energii elektrycznej w aplikacji EVNNPC CSKH w celu poznania zużycia energii elektrycznej przez rodziny i firmy, a także szybkiego wykrywania i dostosowywania zużycia energii elektrycznej w celu efektywnego oszczędzania energii.

Dzięki aplikacji „EVNNPC CSKH” wszyscy klienci mogą monitorować wskaźnik licznika energii elektrycznej; jednocześnie poznać dzienne i miesięczne zużycie energii elektrycznej rodziny i wcześnie wykryć nieprawidłowości w procesie zużycia energii elektrycznej.

Aby pobrać i używać aplikacji, klienci muszą jedynie wyszukać słowo kluczowe „EVNNPC CSKH” w App Store (dla systemu operacyjnego iOS) lub Google Play (dla systemu operacyjnego Android) na swoim urządzeniu mobilnym, aby bezpośrednio monitorować i wyszukiwać informacje. Można też pobrać aplikację pod tym linkiem: https://cskh.npc.com.vn/.

Po pomyślnym zalogowaniu klienci wybierają funkcję „Sprawdź dzienne zużycie energii elektrycznej”. Dzięki niej mogą monitorować wskaźnik na liczniku energii elektrycznej, a jednocześnie poznać dzienne i miesięczne zużycie energii elektrycznej w rodzinie i wcześnie wykryć nieprawidłowości w procesie zużycia energii. Mogą również korzystać z zarejestrowanego numeru telefonu, aby otrzymywać informacje z branży energetycznej, tworząc wiadomość o składni „CM”. Wyślij kod 8079, aby uzyskać hasło do logowania. Nazwa użytkownika to kod klienta energii elektrycznej, dzięki któremu klienci będą mogli sprawdzić dzienne zużycie energii elektrycznej.

W przypadku jakichkolwiek problemów z energią elektryczną, firma energetyczna Quang Ninh Power Company prosi klientów o niezwłoczne powiadomienie lokalnego dostawcy energii elektrycznej w celu szybkiego otrzymania informacji, konsultacji i udzielenia odpowiedzi. Firma energetyczna Quang Ninh Power Company z niecierpliwością oczekuje na wsparcie, wymianę informacji i wkład klientów w ulepszanie usług energetycznych.

Dziękuję bardzo!

* W przypadku jakichkolwiek pytań lub problemów z użytkowaniem energii elektrycznej klienci mogą kontaktować się pod poniższymi numerami telefonów, aby uzyskać szybką pomoc, poradę i odpowiedź:

TT	Pełne imię i nazwisko	Tytuł	Numer telefonu kontaktowego
I	Kierownictwo firmy
1	Nguyen Van Quy	Zastępca Dyrektora Spółki	0989.933.366
2	Nguyen Van Hung	Szef Sprzedaży	0904.701.888
3	Nguyen Hong Son	Miasto będzie kontrolować i nadzorować zakup i sprzedaż energii elektrycznej	0963.883.096
II	Energia elektryczna miasta Ha Long
1	Nguyen Dai Cuong	Menedżer	0962.181.181
2	Nguyen Van Thang	Wiceprezes	0963.268.686
III	Energia elektryczna miasta Dong Trieu
1	Hoang Manh Hung	Menedżer	0989.997.919
2	Tran Duy Linh	Wiceprezes	0904.986.509
IV	Energia elektryczna miasta Uong Bi
1	Bui Tiet Cuong	Menedżer	0963.898.568
2	Nguyen Minh Khue	Wiceprezes	0368.540.568
V	Energia elektryczna miasta Quang Yen
1	Kieu Cuong Dung	Menedżer	0963.578.385
2	Czwartek Le Ba	Wiceprezes	0968.189.889
VI	Energia elektryczna miasta Cam Pha
1	Trieu Tuan Dat	Menedżer	0963.886.555
2.	Namiot Hoai Nam	Wiceprezes	0386.181.888
VII	Van Don Power
1	Do Duc Anh	Menedżer	0973.964.688
2	Nguyen Van Hoa	Wiceprezes	0918.338.171
VIII	Tien Yen Power Company
1	Dang Dinh Nam	Menedżer	0963.969.686
2	Vu The Lan	Wiceprezes	0968.121.234
IX	Firma energetyczna Binh Lieu
1	Truong Tuan Thanh	Menedżer	0989.949.289
2	Phung Van Thuan	Wiceprezes	0963.883.986
X	Firma energetyczna Ba Che
1	Dinh Quoc Anh	Menedżer	0963.161.868
2	Ngo Tuan Hung	Wiceprezes	0968.225.588
XI	Hai Ha Electricity
1	Nguyen Cao Hung	Menedżer	0963.376.888
2	Pham Van Giap	Wiceprezes	0969.803.888
XII	Mong Cai City Electricity
1	Nguyen Minh Duc	Menedżer	0963.595.090
2	Nguyen Hung Diep	Wiceprezes	0963.031.199