Digitalizacja danych o stanie cywilnym:

Obecnie w całym kraju wdrożono digitalizację, a miliony ksiąg meldunkowych zostały zaktualizowane w Elektronicznej Bazie Danych Rejestru Domów. Jednak proces wdrażania jest wciąż na wielu etapach, począwszy od oprogramowania, przez koordynację między agencjami, po kompetencje personelu. Władze pilnie nadrabiają te braki, aby zapewnić sprawne funkcjonowanie systemu.

Pojawiają się nowe problemy

Aby wesprzeć prowincje i miasta w digitalizacji danych mieszkańców, od 2019 roku Ministerstwo Sprawiedliwości wdraża oprogramowanie do zarządzania danymi o stanie cywilnym. W szczególności, dążąc do silnej motywacji i realizacji planu digitalizacji danych o stanie cywilnym przed terminem, Ministerstwo Sprawiedliwości i samorządy lokalne zainicjowały akcję „Przyspieszenie postępów w realizacji planu digitalizacji danych o stanie cywilnym”.

Rozwiązywanie procedur administracyjnych dla osób w Punkcie Obsługi Administracji Publicznej Dzielnicy Cau Giay.

Według danych reportera, w prowincjach i miastach takich jak Thai Binh , Da Nang i Hanoi, Departament Sprawiedliwości ściśle współpracował z policją, aby nadzorować przegląd i porównywanie danych między elektroniczną bazą danych stanu cywilnego a krajową bazą danych ludności, zapewniając rzetelne i aktualne dane. Utworzono grupy Zalo, a funkcjonariusze Departamentu Sprawiedliwości uważnie śledzą sytuację, gotowi udzielić wsparcia w różnych formach, takich jak nagrywanie wideo, udzielanie instrukcji telefonicznie lub za pośrednictwem aplikacji UltraViewer.

W szczególności, w Da Nang, aby wesprzeć miejscowości o powolnym postępie, Departament Sprawiedliwości powołał grupę roboczą, która w niektórych gminach o niskich wskaźnikach pracuje bezpośrednio w godzinach 7:30-22:00, aby pomóc urzędnikom w digitalizacji. Do tej pory w całym kraju wdrożono digitalizację, a dane są połączone i zsynchronizowane dwukierunkowo z krajową bazą danych ludności. W Hanoi zdigitalizowano 96% danych, co pomogło zmniejszyć obciążenie urzędników odpowiedzialnych za rejestrację gospodarstw domowych, a jednocześnie usprawniło procedury administracyjne. Pozostałe 4% nie ma wystarczających podstaw do wprowadzania informacji, ponieważ dokumenty są zbyt przestarzałe.

Jednak wdrażanie dwupoziomowego modelu samorządu lokalnego ujawniło inne niedociągnięcia. Zazwyczaj, ze względu na zmiany granic administracyjnych, zniesienie szczebla dystryktu spowodowało, że wiele osób musiało zmienić informacje dotyczące miejsca urodzenia i stałego pobytu. Na przykład, wielu obywateli, którzy wcześniej mieszkali w okręgu Yen Hoa (Hanoi), przeniosło się teraz do okręgu Cau Giay, ale ich dane cyfrowe nie zostały zaktualizowane lub urzędnicy wprowadzili nieprawidłowe dane, co skutkowało koniecznością dodatkowej dokumentacji podczas procedur administracyjnych, takich jak rejestracja małżeństwa i rejestracja urodzenia.

Ponadto, według pani Pham Ho Hong Trang, w okręgu Yen Hoa system informacji o procedurach administracyjnych w większości miejscowości nie jest w pełni połączony z oprogramowaniem rejestracyjnym, systemem zarządzania rejestracją gospodarstw domowych i oprogramowaniem służb publicznych, co wydłuża czas przetwarzania. Podczas gdy urzędnicy muszą dwukrotnie wprowadzać dokumenty i przesyłać dokumenty papierowe, interaktywne formularze elektroniczne w systemie nie zawierają pełnych danych i nie integrują wykorzystania informacji z Krajowej Bazy Danych Ludności.

Rozwiązywanie problemów w praktyce

W związku z tą kwestią wiceminister sprawiedliwości Nguyen Thanh Tinh poinformował, że dzięki monitorowaniu i otrzymywaniu opinii i zaleceń od władz lokalnych za pośrednictwem Centrum Wsparcia Ministerstwa Sprawiedliwości oraz innych kanałów wsparcia, ministerstwo zrozumiało skalę trudności.

Pan Nguyen Thanh Tinh dodał, że nowa wersja systemu informacji o rejestracji i zarządzaniu stanem cywilnym, wdrożona przez Ministerstwo Sprawiedliwości od 1 lipca 2025 r. w ramach dwupoziomowego modelu samorządu lokalnego, wymaga synchronicznej koordynacji wielu podmiotów, w tym: Ministerstwa Sprawiedliwości (wdrożenie systemu oprogramowania, konwersja danych ze starego systemu do nowego); Kancelarii Rządowej (Krajowy Portal Służb Publicznych); Ministerstwa Bezpieczeństwa Publicznego (połączone oprogramowanie służb publicznych, Krajowa Baza Danych Ludnościowych); Ministerstwa Nauki i Technologii oraz samorządów (system rozliczeń procedur administracyjnych na poziomie prowincji). Jednocześnie wdrożenie jest bardzo pilne. W związku z tym trudno uniknąć problemów na początkowym etapie.

Podczas inspekcji stwierdzono, że głównym problemem jest to, że personel techniczny niektórych miejscowości nie do końca rozumie model synchronizacji, który został opracowany przez Ministerstwo Sprawiedliwości. Ministerstwo Sprawiedliwości zleciło opracowanie samouczka wideo dotyczącego użytkowania i konkretnych operacji w ramach Elektronicznego Systemu Rejestracji i Zarządzania Stanem Cywilnym, opublikowanego na Elektronicznym Portalu Informacyjnym i Krajowym Portalu Prawnym, aby użytkownicy mogli się z nim aktywnie zapoznać. W odniesieniu do błędów w łączeniu i przesyłaniu danych, Ministerstwo Sprawiedliwości powołało stały zespół, którego zadaniem będzie koordynacja działań z punktem centralnym wojewódzkiego systemu informatycznego ds. procedur administracyjnych oraz Departamentem Policji Administracyjnej ds. Porządku Społecznego (Ministerstwo Bezpieczeństwa Publicznego).

Według statystyk, 26 prowincji i miast korzysta z oprogramowania i-Gate dostarczanego przez Vietnam Posts and Telecommunications Group (VNPT). Miasto Hanoi i prowincja Thai Nguyen korzystają z produktów Mobifone Telecommunications Corporation. Prowincja Quang Ninh jest wspierana przez FPT Group, a 5 miejscowości korzysta z oprogramowania innych jednostek technologicznych. Ministerstwo Sprawiedliwości zleciło Departamentowi Sprawiedliwości Administracyjnego współpracę z VNPT w celu ujednolicenia identyfikacji błędów, niedociągnięć i rozwiązań; jednocześnie Ministerstwo kontynuuje rozmowy z pozostałymi dostawcami usług w celu ujednolicenia procesu przed 25 sierpnia 2025 r.

Ponadto Ministerstwo Sprawiedliwości odkryło, że niektórym jednostkom na szczeblu gminnym oraz liderom komitetów ludowych nie przyznano podpisów cyfrowych lub przyznano je, ale nie zaktualizowano prawidłowo oprogramowania do obsługi podpisów cyfrowych, przez co obsługa tych podpisów jest nadal utrudniona. Nadal zdarzają się sytuacje, w których urzędnicy sądowi i urzędnicy stanu cywilnego dokonują nieprawidłowych operacji w oprogramowaniu rejestracyjnym, systemie zarządzania stanem cywilnym oraz systemie informatycznym dotyczącym procedur administracyjnych, co prowadzi do długotrwałych opóźnień.

Ministerstwo Sprawiedliwości organizuje grupy robocze, których zadaniem będzie przeprowadzanie inspekcji i bezpośrednie doradztwo w szeregu miejscowości, w których występują trudności i problemy. Celem jest udzielenie wsparcia w ich pokonywaniu w sposób praktyczny. Działania te zostały wdrożone w 12 miejscowościach, w tym w Hanoi.

Source: https://hanoimoi.vn/so-hoa-du-lieu-ho-tich-chu-dong-go-kho-van-hanh-thong-suot-713561.html