Vietnam.vn - Nền tảng quảng bá Việt Nam

Satysfakcja klienta jako miara reformy

Wyniki Indeksu Konkurencyjności Departamentów i Lokalnej (DCCI) na rok 2025, niedawno ogłoszone przez prowincję Son La, wyraźnie odzwierciedlają pozytywne zmiany w zakresie reformy zarządzania i procedur administracyjnych. Kwantyfikacja jakości usług za pomocą tych wskaźników nie tylko wywiera presję na reformy, ale także pomaga prowincji zidentyfikować wąskie gardła i usprawnić jej ramy instytucjonalne.

Báo Đại biểu Nhân dânBáo Đại biểu Nhân dân22/05/2026

Punkt odniesienia dla autorefleksji i autokorekty.

Rok 2025 to piąty rok z rzędu, w którym prowincja Son La wdrożyła ocenę DCCI przy wsparciu australijskiego projektu GREAT. Jest to również pierwszy rok, w którym prowincja zastosowała nowy model oceny. Model ten został zaprojektowany tak, aby odpowiadał praktycznym realiom zrestrukturyzowanego, dwupoziomowego systemu samorządu lokalnego.

DCCI Son La 2025 precyzyjnie, obiektywnie i kompleksowo mierzy jakość zarządzania ekonomicznego jednostkami. Dzięki temu agencje mają weryfikowalną podstawę do autorefleksji, autokorekty i proaktywnego opracowywania rozwiązań w celu poprawy otoczenia inwestycyjnego na poziomie lokalnym.

z7853903370564_e513a692f6a8fa0db40fea262278f855.jpg
Stały wiceprzewodniczący Prowincjonalnego Komitetu Ludowego Ha Trung Chien wręcza Puchar Wojewódzkiemu Departamentowi Kultury, Sportu i Turystyki – jednostce, która zajęła pierwsze miejsce wśród departamentów i agencji. Zdjęcie: Minh Thu

Najważniejszym elementem tegorocznego DCCI jest metodologia oceny, która ściśle uwzględnia filary nowoczesnego środowiska biznesowego. Filary te obejmują sprzyjające otoczenie biznesowe, promowanie konkurencji, zrównoważony rozwój oraz proaktywną rolę rządu.

Indeks uwzględnia dodatkowe kryteria dotyczące zrównoważonego rozwoju, innowacji i wzrostu sprzyjającego włączeniu społecznemu. Jednocześnie ankieta internetowa została rozszerzona o 30% próby, aby zwiększyć przejrzystość i efektywność gromadzenia danych. Kryteria zostały kompleksowo dopracowane, aby spełnić wymogi doskonalenia instytucjonalnego, promowania sektora prywatnego i integracji międzynarodowej.

W badaniu wzięło udział wielu przedstawicieli środowiska biznesowego, spółdzielni i państwowych agencji zarządzających. Informacje zwrotne z praktyk biznesowych stanowiły kluczowe źródło danych dla prowincji, pozwalające zidentyfikować ograniczenia w zarządzaniu. Szczególną uwagę poświęcono głosom firm należących do kobiet, kobiet należących do mniejszości etnicznych oraz osób z niepełnosprawnościami. Potwierdza to zaangażowanie Son La w tworzenie uczciwego i przyjaznego środowiska inwestycyjnego.

Tabela podsumowująca wyniki rankingowe departamentów i agencji. Zdjęcie: Minh Thu
Tabela podsumowująca wyniki rankingowe departamentów i agencji. Zdjęcie: Minh Thu

Wyniki DCCI za rok 2025, opracowane na podstawie 1539 ankietowanych jednostek, przedstawiają obiektywny obraz. Średnie wyniki są zachęcające. Departamenty uzyskały 74,78 punktów. Sektory pionowe uzyskały 74,60 punktów. Sektor gminny/dzielnicowy wyraźnie różni się od pozostałych 18 ankietowanych jednostek. Liderem wśród departamentów jest Departament Kultury, Sportu i Turystyki z 76,30 punktów dzięki rozwiązaniom w zakresie przejrzystości informacji i usprawnieniom proceduralnym; na kolejnym miejscu znalazł się Departament Spraw Wewnętrznych z 76,24 punktów; a na trzecim miejscu Departament Przemysłu i Handlu z 75,71 punktów.

Umieszczanie obywateli i przedsiębiorstw w centrum usług.

Według Stałego Wiceprzewodniczącego Prowincjonalnego Komitetu Ludowego, Ha Trung Chiena, poprawa klimatu inwestycyjnego jest uznawana przez prowincję Son La za kluczowe, stałe i długoterminowe zadanie. Prowincjonalny Komitet Ludowy jest zdecydowany nadal wspierać środowisko biznesowe i budować otwartą, transparentną i profesjonalną administrację publiczną. Stworzone zostaną najkorzystniejsze warunki sprzyjające rozwojowi wszystkich sektorów gospodarki. Jednocześnie zasoby zostaną zmobilizowane w maksymalnym stopniu, aby osiągnąć cel szybkiego i inkluzywnego wzrostu.

Departamenty i agencje DCCI według obszarów zarządzania. Zdjęcie: Diep Huong
Departamenty i agencje DCCI według obszarów zarządzania. Zdjęcie: Diep Huong

Mając to na uwadze, ministerstwa, agencje i samorządy muszą zdecydowanie zmodernizować swoje podejście do zarządzania. Aparat administracyjny musi przekształcić się w rząd zorientowany na usługi i rozwój. Obywatele i przedsiębiorstwa muszą być w centrum uwagi. Ich zadowolenie jest miarą skuteczności agencji państwowych.

Jednostki muszą skoncentrować się na przyspieszeniu reform administracyjnych i poprawie otoczenia inwestycyjnego, przeglądzie i skróceniu czasu przetwarzania procedur oraz minimalizacji kosztów przestrzegania przepisów przez przedsiębiorstwa. Priorytetem musi być wdrożenie technologii informatycznych i transformacji cyfrowej. Plany usprawnień muszą być szczegółowe, jasno określające obowiązki, zadania, harmonogramy i zakres odpowiedzialności.

Stały Wiceprzewodniczący Prowincjonalnego Komitetu Ludowego, Ha Trung Chien, podkreślił również, że należy podkreślić rolę liderów w poprawie wskaźnika DCCI. Należy zaostrzyć i podnieść dyscyplinę administracyjną, etykę służby publicznej i jakość urzędników. Władze wszystkich szczebli stworzą wszelkie warunki sprzyjające produkcji, przedsiębiorczości i rozwojowi gospodarki prywatnej.

20,5 dcciiii (2)
Widok z konferencji ogłaszającej wyniki Indeksu Konkurencyjności Departamentów i Lokalnej (DCCI) prowincji Son La w 2025 r. Zdjęcie: Diep Huong

W przypadku Prowincjonalnego Centrum Promocji Inwestycji, Handlu i Turystyki, Stały Wiceprzewodniczący Prowincjonalnego Komitetu Ludowego zlecił zadanie dalszego udoskonalenia metodologii DCCI. Metodologia ta musi być dostosowana do nowego modelu organizacyjnego i wymogów rozwojowych. Centrum musi wzmocnić swoje wysiłki w zakresie monitorowania i nadzorowania wdrażania planów rozwojowych przez swoje jednostki.

Ze strony środowiska biznesowego, prowincja Son La również liczy na dalsze wsparcie, aktywnie uczestnicząc w opracowywaniu propozycji politycznych i zgłaszaniu trudności. Dzięki temu będzie mogła współpracować z prowincją w budowaniu coraz bardziej otwartego, przejrzystego i atrakcyjnego środowiska inwestycyjnego i biznesowego.

Źródło: https://daibieunhandan.vn/su-hai-long-lam-thuoc-do-cai-cach-10417877.html


Komentarz (0)

Zostaw komentarz, aby podzielić się swoimi odczuciami!

W tym samym temacie

W tej samej kategorii

Od tego samego autora

Dziedzictwo

Postać

Firmy

Sprawy bieżące

System polityczny

Lokalny

Produkt

Happy Vietnam
Szkolenie

Szkolenie

Pola ryżowe Thèn Pả Y Tý w sezonie zbiorów

Pola ryżowe Thèn Pả Y Tý w sezonie zbiorów

Szczęśliwego Wietnamu

Szczęśliwego Wietnamu