Zwiększanie „łączności” między rządem a obywatelami poprzez transformację cyfrową

[reklama_1]

BBK - Aktywna i entuzjastyczna działalność grup społecznościowych oraz transformacja cyfrowa w ostatnim czasie przyczyniły się do wzmocnienia powiązań, interakcji oraz stworzenia przyjaznych i spójnych relacji między władzami wszystkich szczebli a ludźmi.

Kanał umożliwiający szybkie rozprzestrzenianie informacji

Song Cau jest uważana za jedną z wiodących dzielnic miasta Bac Kan, jeśli chodzi o działania z zakresu transformacji cyfrowej, wzmacniającą interaktywne relacje między rządem a obywatelami.

Zwiększanie „połączenia” między rządem a obywatelami dzięki transformacji cyfrowej zdjęcie 1

Polecenie obywatelom, aby realizowali procedury administracyjne za pośrednictwem portalu usług publicznych w punkcie kompleksowej obsługi Komitetu Ludowego okręgu Song Cau, miasta Bac Kan.

Pani Hoang Thi Thanh Huyen, wiceprzewodnicząca Komitetu Ludowego Dzielnicy, z entuzjazmem wspomniała o rezultatach prac nad transformacją cyfrową w tym regionie. Jako jedna z centralnych dzielnic aglomeracji miejskiej, licząca ponad 10 000 mieszkańców, rozległy obszar... pilnym zadaniem jest zapewnienie mieszkańcom terminowej informacji i pomocy.

Od 2020 roku, kiedy wybuchła epidemia COVID-19 i konieczne było wprowadzenie dystansu społecznego, Komitet Ludowy Dzielnicy Song Cau szybko założył fanpage na Facebooku oraz oficjalną stronę informacyjną w serwisie społecznościowym Zalo (oficjalne konto Zalo). Dzielnica posiada grupę Zalo z liderami sąsiedzkimi, a jednocześnie poleciła liderom społeczności utworzenie grupy Zalo, składającej się z gospodarstw domowych z obszaru zarządzania. Ponadto, dzielnica zleciła utworzenie Zespołu ds. Technologii Cyfrowych na wszystkich szczeblach. Zespół ten jest siłą bliską ludziom, przedłużeniem, które pomaga im w udostępnianiu platform cyfrowych, technologii cyfrowych i umiejętności cyfrowych.

Dzięki konsekwentnemu i synchronicznemu wdrożeniu powyższych rozwiązań, więź między rządem a obywatelami została znacząco wzmocniona. Strona OA Zalo w okręgu zawiera również bezpośredni link do Wojewódzkiego Centrum Obsługi Administracji Publicznej. Problemy związane z procedurami administracyjnymi są szybko rozwiązywane przez urzędników i zespoły ds. technologii cyfrowych, co jest bardzo wygodne. Interakcja między obywatelami a rządem jest również szybsza i bardziej bezpośrednia, bez konieczności szukania numeru telefonu, oczekiwania na spotkanie czy korzystania z wielu pośredników. Na przykład, niedawno obowiązywała polityka bezpłatnych badań przesiewowych w kierunku cukrzycy, ale dokument dotarł bardzo blisko terminu badania. Gdyby informacje były rozpowszechniane w tradycyjny sposób, byłoby to spóźnione, ale dzięki grupom informacyjnym za pośrednictwem mediów społecznościowych, mieszkańcy byli w stanie szybko zrozumieć zasady…

Pan Vu Viet Hung, urzędnik Biura Statystycznego Komitetu Ludowego Dzielnicy Song Cau, dodał: Aby poprawić jakość usług publicznych, w Dziale Przyjęć i Wyników zawsze dyżurują pracownicy Zespołu ds. Technologii Cyfrowych, którzy wspierają mieszkańców w wykonywaniu procedur administracyjnych online. Dzielnica jest również pionierem w publikowaniu kodów QR umożliwiających wyszukiwanie informacji o procedurach administracyjnych...

Zwiększenie interakcji między rządem a obywatelami

„Wdrożenie technologii cyfrowej i transformacji cyfrowej pozytywnie zmieniło metody i skuteczność propagandy na poziomie lokalnym” – powiedział pan Ma Dinh Chap, dyrektor grupy mieszkaniowej nr 13 w okręgu Song Cau.

Zwiększanie „połączenia” między rządem a obywatelami dzięki transformacji cyfrowej zdjęcie 2

Władze okręgu Song Cau w mieście Bac Kan proszą mieszkańców o skanowanie kodów QR w celu sprawdzenia procedur administracyjnych.

Zgodnie z wytycznymi okręgu, Grupa Mieszkaniowa nr 13 utworzyła w 2020 roku grupę Zalo, angażując około 90% gospodarstw domowych, w tym gospodarstwa domowe liczące 2-3 członków, które dołączyły do grupy, aby szybciej przyswajać informacje. Zamiast wcześniej, za każdym razem, gdy chcieli przekazać informacje o polityce, rozpocząć akcję wywieszania flag czy generalne sprzątanie ulic... lider grupy musiał pisać na tablicy, używać głośnika, uderzać w gong, kserować dokumenty i dostarczać je do gospodarstw domowych, teraz wystarczy, że zamieści informacje w grupie Zalo, aby wszyscy mogli się z nimi zapoznać i je rozpowszechnić.

W gminie Nong Thuong, pan Trieu Van Nhuc, przewodniczący Komitetu Ludowego Gminy, powiedział: Komitet Partii i Rząd Gminy utworzyły wewnętrzne grupy informacyjne dla wodzów wsi i sekretarzy komórek partyjnych. Co więcej, wszystkie sektory, jednostki i stowarzyszenia w gminie również mają własne grupy informacyjne. Dlatego, mimo że jest to obszar wiejski o dużym obszarze i drogach, które nie są tak dogodne jak w ośrodkach miejskich, informacje między Komitetem Partii a Rządem i mieszkańcami są nadal płynne i aktualne…

Wykorzystanie technologii cyfrowych i sieci społecznościowych w działalności propagandowej i internetowym rozpatrywaniu procedur administracyjnych jest ściśle powiązane z odsetkiem osób korzystających ze smartfonów. Jest to popularny i wygodny sposób dostępu i wykonywania operacji online. Dlatego, oprócz popularyzacji korzystania ze smartfonów, w najbliższym czasie konieczne będzie propagowanie ich na wszystkich poziomach i sektorach, aby ludzie mogli dostrzec korzyści i aktywniej uczestniczyć w procesie transformacji cyfrowej. Doświadczenia okręgu Song Cau i gminy Nong Thuong muszą być wykorzystywane i powielane przez lokalne społeczności.

Link źródłowy