Zwiększ wygodę dzięki aplikacji EVNNPC CSKH

Wdrożenie aplikacji EVNNPC CSKH - aplikacji do obsługi odbiorców energii elektrycznej przyniosło wiele nowych doświadczeń i zwiększyło wygodę klientów, zgodnie z orientacją „na klienta” wyznaczoną przez EVNNPC.

Pracownicy Doan Hung Electricity udzielają klientom porad i wskazówek dotyczących instalacji aplikacji EVNNPC CSKH na smartfonach.

W firmie Phu Tho Power Company aplikacja EVNNPC CSKH została szeroko wdrożona i spotkała się z pozytywnym odbiorem mieszkańców całej prowincji. W Doan Hung Power Company, która obsługuje ponad 37 300 klientów, w tym ponad 31 000 gospodarstw domowych i około 6200 firm i organizacji korzystających z energii elektrycznej poza codziennym życiem, do tej pory prawie 4000 klientów w tym regionie zainstalowało i korzysta z aplikacji EVNNPC CSKH.

Pan Nguyen Van Tan, klient energii elektrycznej w gospodarstwie domowym w okolicy Tan Long, w mieście Doan Hung, powiedział: „Po zapoznaniu się z aplikacją EVNNPC CSKH, natychmiast ją zainstalowałem i zacząłem z niej korzystać. Od momentu zainstalowania aplikacji EVNNPC CSKH mogę łatwo wyszukiwać informacje o rachunkach za prąd, harmonogramy przerw w dostawie prądu, a także wysyłać zgłoszenia online bez konieczności udania się bezpośrednio do biura obsługi klienta…”

Nie tylko pan Tan, ale i wielu innych klientów odczuło praktyczne korzyści płynące z aplikacji. Wyszukiwanie informacji, opłacanie rachunków czy zgłaszanie problemów z elektrycznością stało się prostsze i łatwiejsze.

Aplikacja EVNNPC CSKH jest obecnie rozwijana na dwóch popularnych platformach operacyjnych: iOS i Android, co ułatwia klientom dostęp i korzystanie z niej na urządzeniach mobilnych. Aplikacja umożliwia użytkownikom monitorowanie zużycia energii elektrycznej, wyszukiwanie rachunków, informacji o energii elektrycznej, harmonogramów przerw w dostawie prądu, wysyłanie zgłoszeń serwisowych i odpowiadanie na informacje dotyczące usług energetycznych.

Dzięki przyjaznemu i nowoczesnemu interfejsowi aplikacja EVNNPC CSKH oferuje wiele udogodnień odbiorcom energii elektrycznej.

Dzięki aplikacji EVNNPC CSKH klienci mają nie tylko dostęp do przejrzystych informacji, ale także do wygodnej i szybkiej obsługi. W szczególności, w przypadku awarii elektrycznej, klienci mogą szybko wysłać zgłoszenia serwisowe i śledzić proces rozwiązywania problemów bezpośrednio w aplikacji, bez konieczności dzwonienia lub udania się bezpośrednio do biur transakcyjnych. To duży krok naprzód w poprawie jakości obsługi klienta w branży elektroenergetycznej, a jednocześnie przyczynia się do zwiększenia przejrzystości i budowania zaufania klientów.

Promując wdrożenie aplikacji w najbliższym czasie, towarzysz Nguyen Manh Hung – zastępca dyrektora Doan Hung Electricity – powiedział: „W najbliższym czasie Doan Hung Electricity będzie nadal promować propagandę i doradzać klientom, pomagając im w instalacji i korzystaniu z aplikacji. Dążąc do osiągnięcia celu wyznaczonego na 2024 rok, Doan Hung Electricity zapewni, że 30% odbiorców energii elektrycznej zainstaluje i sprawnie będzie korzystać z aplikacji EVNNPC CSKH na smartfonach. W ten sposób jakość obsługi klientów w prowincji będzie się stale poprawiać.

Wdrożenie aplikacji EVNNPC CSKH nie tylko ułatwia klientom korzystanie z usług energetycznych, ale stanowi również ważny krok w modernizacji branży energetycznej. Dzięki wyjątkowym możliwościom, jakie oferuje ta aplikacja, EVNNPC CSKH z pewnością stanie się potężnym narzędziem wsparcia klientów, przyczyniając się do poprawy jakości korzystania z energii elektrycznej.

Thuy Phuong

Source: https://baophutho.vn/tang-tien-ich-voi-ung-dung-evnnpc-cskh-219970.htm