Zwiększ wygodę dzięki aplikacji obsługi klienta EVNNPC.

Wdrożenie aplikacji EVNNPC CSKH – aplikacji do obsługi klienta dla odbiorców energii elektrycznej – przyniosło wiele nowych doświadczeń i zwiększyło wygodę klientów, zgodnie z orientacją firmy EVNNPC na klienta.

Pracownicy Doan Hung Power Company udzielają klientom porad i wskazówek dotyczących instalacji aplikacji EVNNPC CSKH na smartfonach.

W firmie Phu Tho Power Company aplikacja obsługi klienta EVNNPC została szeroko wdrożona i spotkała się z pozytywnym odbiorem mieszkańców całej prowincji. Na przykład w Doan Hung Power Company, z ponad 37 300 klientami, w tym ponad 31 000 klientów indywidualnych i około 6200 firm i organizacji, blisko 4000 klientów z tego obszaru zainstalowało i korzysta z aplikacji obsługi klienta EVNNPC.

Pan Nguyen Van Tan, klient energii elektrycznej w gospodarstwie domowym w dzielnicy Tan Long, w mieście Doan Hung, powiedział: „Po tym, jak dowiedziałem się o aplikacji obsługi klienta EVNNPC, natychmiast ją zainstalowałem i zacząłem z niej korzystać. Od momentu zainstalowania aplikacji obsługi klienta EVNNPC mogę łatwo sprawdzić informacje o rachunku za prąd, harmonogram przerw w dostawie prądu i przesłać zgłoszenia online bez konieczności udania się bezpośrednio do biura obsługi klienta...”

Nie tylko pan Tan, ale wielu innych klientów również odczuło praktyczne korzyści płynące z aplikacji. Wyszukiwanie informacji, opłacanie rachunków czy zgłaszanie przerw w dostawie prądu stało się prostsze i łatwiejsze.

Aplikacja obsługi klienta EVNNPC jest obecnie rozwijana na dwa popularne systemy operacyjne: iOS i Android, ułatwiając klientom dostęp i korzystanie z niej na ich osobistych urządzeniach mobilnych. Aplikacja umożliwia użytkownikom monitorowanie zużycia energii elektrycznej, wyszukiwanie rachunków, przeglądanie informacji o kosztach energii elektrycznej, planowanie przerw w dostawie prądu, przesyłanie zgłoszeń serwisowych oraz przekazywanie opinii dotyczących usług energetycznych.

Dzięki przyjaznemu dla użytkownika i nowoczesnemu interfejsowi aplikacja EVNNPC CSKH oferuje wiele udogodnień dla odbiorców energii elektrycznej.

Dzięki aplikacji obsługi klienta EVNNPC klienci mają nie tylko dostęp do przejrzystych informacji, ale także mogą liczyć na wygodną i szybką obsługę. W szczególności, w przypadku awarii zasilania, klienci mogą szybko zgłaszać zgłoszenia serwisowe i śledzić postępy w rozwiązywaniu problemów bezpośrednio za pośrednictwem aplikacji, bez konieczności dzwonienia lub odwiedzania punktów serwisowych. To znaczący krok naprzód w podnoszeniu jakości obsługi klienta w branży energetycznej, a jednocześnie przyczynia się do zwiększenia przejrzystości i budowania zaufania klientów.

Aby promować wdrożenie aplikacji w najbliższym czasie, pan Nguyen Manh Hung – zastępca dyrektora Doan Hung Power Company, powiedział: „W najbliższym czasie Doan Hung Power Company będzie kontynuować działania propagandowe oraz udzielać klientom porad i wskazówek dotyczących instalacji i korzystania z aplikacji. Dążymy do osiągnięcia celu wyznaczonego na rok 2024: 30% odbiorców energii elektrycznej w Doan Hung będzie miało zainstalowaną i sprawnie obsługiwać aplikację EVNNPC CSKH na swoich smartfonach. To dodatkowo poprawi jakość obsługi klientów w prowincji”.

Wdrożenie aplikacji EVNNPC Customer Service nie tylko ułatwia klientom korzystanie z usług energetycznych, ale także stanowi istotny krok w modernizacji branży energetycznej. Dzięki wyjątkowym korzyściom oferowanym przez aplikację, EVNNPC Customer Service z pewnością stanie się potężnym narzędziem wspierającym klientów i poprawiającym komfort korzystania z energii elektrycznej.

Thuy Phuong

Źródło: https://baophutho.vn/tang-tien-ich-with-evnnpc-cskh-application-219970.htm