Rynek warty miliardy dolarów, czekający na eksploatację.

Rynek wart miliardy dolarów

Według statystyk amerykańskiej firmy badawczej Grand View Research, turystyka medyczna rozwija się w szybkim tempie. Szacuje się, że do 2030 roku globalne przychody z tego sektora osiągną prawie 100 miliardów dolarów.

Mając tak duży rynek, kilka krajów, takich jak Tajlandia, Korea Południowa, Indie i Malezja, zintensyfikowało ostatnio swoje wysiłki na rzecz rozwoju tego rodzaju turystyki, przyciągając w ten sposób turystów ze Stanów Zjednoczonych i krajów europejskich. W szczególności, tajlandzka branża turystyki medycznej odnotowała w niektórych okresach ponad 3 miliony odwiedzających, generując przychody przekraczające 700 milionów dolarów; Indie osiągnęły 3 miliardy dolarów, a Malezja 1,7 miliarda dolarów.
W Wietnamie turystyka medyczna, łącząca wypoczynek z opieką zdrowotną, jest uważana za mającą znaczny potencjał rozwoju, generującą potencjalnie około 2 miliardów dolarów rocznych przychodów. Dzieje się tak, ponieważ wietnamskie usługi opieki zdrowotnej są przystępne cenowo, co przyciąga wielu turystów zagranicznych i Wietnamczyków mieszkających za granicą do korzystania z tych usług podczas podróży.

Badanie lekarskie turystów zagranicznych w Szpitalu Ogólnym Vinmec Times City International. Zdjęcie: Hoai Nam

Na przykład koszt operacji pomostowania aortalno-wieńcowego w Wietnamie wynosi 10 000–15 000 dolarów, podczas gdy w Tajlandii 25 000–30 000 dolarów. Statystyki australijskiego magazynu International Living pokazują, że koszt leczenia stomatologicznego w Wietnamie jest obecnie od 6 do 10 razy niższy niż w niektórych krajach, takich jak Stany Zjednoczone, Kanada i Australia. W porównaniu z niektórymi krajami Azji Południowo-Wschodniej, takimi jak Tajlandia i Malezja, koszt leczenia stomatologicznego w Wietnamie jest również o 30–50% niższy.

Analizując powody, dla których turyści zagraniczni korzystają z usług medycznych podczas podróży do Wietnamu, docent dr Nguyen Xuan Hiep, dyrektor Centrum Okulistycznego Tam Anh High-Tech, stwierdził, że chociaż koszty badań lekarskich i leczenia w Wietnamie są stosunkowo niskie, jakość umiejętności lekarzy oraz inwestycje w sprzęt i urządzenia do leczenia nie ustępują poziomowi żadnego kraju o rozwiniętym systemie opieki zdrowotnej.

Dzięki tym zaletom, przed pandemią COVID-19, według statystyk Narodowej Administracji Turystyki, do Wietnamu co roku przyjeżdżało na leczenie stomatologiczne około 10 000 pacjentów zagranicznych, generując przychód przekraczający 150 milionów dolarów.

Popraw jakość, aby zbudować zaufanie.

Oceniając potencjał rozwoju tego rodzaju turystyki, eksperci wskazują, że chociaż Wietnam ma wiele atutów w zakresie rozwoju turystyki medycznej, w procesie eksploatacji ujawniły się słabości, takie jak brak informacji o usługach turystycznych połączonych z leczeniem oraz niewielka liczba biur podróży organizujących wycieczki łączące opiekę zdrowotną. Wiele szpitali nie spełnia jeszcze międzynarodowych standardów, takich jak JCI czy ISO, przez co turyści zagraniczni wciąż wahają się przed rejestracją na badania lekarskie i zabiegi.

Zastanawiając się nad trudnościami w nawiązywaniu kontaktów z klinikami w celu organizacji wizyt medycznych, Duong Thanh Hang, dyrektor SUN SMILE TRAVEL Vietnam, stwierdził, że największą słabością w procesie badań lekarskich wietnamskich lekarzy i personelu medycznego jest ich niebiegła znajomość języka angielskiego.

W Tajlandii lekarze potrafią płynnie komunikować się po angielsku z pacjentami zagranicznymi. „Dlatego, jeśli Wietnam chce przyciągnąć zagranicznych turystów do turystyki medycznej, musi poprawić znajomość języków obcych wśród personelu medycznego, aby nie musieli polegać na tłumaczach” – zasugerowała pani Duong Thanh Hang.

Badanie lekarskie turystów zagranicznych w Szpitalu Ogólnym Vinmec Times City International. Zdjęcie: Hoai Nam

Zastanawiając się nad trudnościami w rozwijaniu turystyki medycznej dla gości zagranicznych, przedsiębiorstwa turystyczne podzielają opinię, że większość prywatnych klinik w Wietnamie nie uzyskała jeszcze certyfikatu Światowej Organizacji Zdrowia.

Według Phan Dinh Hue, dyrektora Vietnam Circle Travel Company, wiele szpitali nie spełnia jeszcze międzynarodowych standardów, takich jak JCI czy ISO, co sprawia, że ​​zagraniczni turyści wahają się przed rejestracją na badania lekarskie i leczenie. Na stronach internetowych szpitali brakuje wystarczających informacji, niektóre nawet tłumaczeń na język angielski, i nie oferują usług dodatkowych, co utrudnia obcokrajowcom znalezienie kompleksowego pakietu turystyki medycznej.

Co więcej, współpraca między agencjami zdrowia, placówkami mającymi potencjał rozwoju turystyki medycznej oraz biurami podróży wciąż nie jest skoordynowana. „Aby przyciągnąć więcej turystów, placówki medyczne muszą podnieść swoje standardy i uzyskać międzynarodowe certyfikaty, aby klienci mogli zaufać ich usługom i korzystać z nich” – zasugerował pan Phan Dinh Hue.

Zgadzając się z tą oceną, dyrektor Instytutu Badań i Rozwoju Turystyki, Nguyen Anh Tuan, stwierdził, że w Wietnamie brakuje obecnie kompleksowych badań nad potencjałem i niezbędnymi czynnikami, a także konkretnych kierunków i polityk rozwoju tego rodzaju turystyki. W szczególności Ministerstwo Zdrowia nie ujednoliciło procedur opieki zdrowotnej, co oznacza, że ​​większość firm świadczących usługi turystyczne, takich jak ośrodki wypoczynkowe, hotele i kwatery prywatne, zapewnia jedynie podstawowe usługi opieki zdrowotnej, aby zaspokoić potrzeby turystów.

„Niedawno branża turystyczna w Ho Chi Minh uruchomiła 30 wycieczek z turystyką medyczną, ale głównie oferują one opiekę stomatologiczną, zdrowe jedzenie i pozwalają odwiedzającym robić zdjęcia w takich miejscach jak Szpital Stomatologiczny i Szczękowo-Twarzowy oraz Teatr Miejski… Tymczasem zagraniczni turyści odwiedzający Wietnam skupiają się głównie na leczeniu niepłodności, zaawansowanych technologicznie badaniach przesiewowych, medycynie tradycyjnej, zabiegach kosmetycznych, ośrodkach zdrowia i odnowy biologicznej oraz specjalistycznej opiece medycznej…” – wyjaśnił pan Nguyen Anh Tuan.

Przedstawiciele kilku firm turystycznych zasugerowali, że w celu rozwoju turystyki medycznej sektor opieki zdrowotnej powinien zidentyfikować i wykorzystać swoje mocne strony, aby sprostać wymaganiom i potrzebom turystyki medycznej; wzmocnić rozwój zaawansowanych technologicznie metod badań przesiewowych w kierunku chorób oraz budować i świadczyć wysokiej jakości usługi; promować badania, rozwój i innowacje w sektorze opieki zdrowotnej; tworzyć centra kształcenia wykwalifikowanego personelu medycznego; oraz rozwijać nowoczesną infrastrukturę i wdrażać zaawansowane technologicznie strefy medyczne.

Jednocześnie będziemy dalej rozwijać turystykę medyczną, łączącą nowoczesną i tradycyjną medycynę, aby zapewnić pełen zakres wysokiej jakości usług opieki zdrowotnej, zbudować sieć opieki specjalistycznej i w ten sposób wzmocnić markę Wietnamu na rynku międzynarodowym.

Źródło: https://kinhtedothi.vn/du-lich-y-te-thi-truong-ti-usd-cho-doi-khai-thac.html