Ho Chi Minh City promuje rozwój danych i wspiera MŚP w stosowaniu sztucznej inteligencji

Podpis pod zdjęciem — Zastosowanie sztucznej inteligencji (agentów AI) w zasobach ludzkich pomaga firmom optymalizować koszty i osiągać przełomowy wzrost.

W kierunku automatyzacji i optymalizacji operacyjnej

Sztuczna inteligencja (AI) jest uznawana przez Wietnam za jedną ze strategicznych technologii. W 2021 roku premier opublikował Narodową Strategię Badań, Rozwoju i Zastosowań AI do 2030 roku. Po 2024 roku Ministerstwo Informacji i Komunikacji wdrożyło Plan Działań na 2024 rok, wdrażając Strategię Rozwoju Zastosowań AI, znaną również jako Strategia Stosowanej AI.

W Ho Chi Minh City rozwój sztucznej inteligencji koncentruje się na tworzeniu i udostępnianiu danych. Pan Vo Minh Thanh, zastępca dyrektora Departamentu Nauki i Technologii w Ho Chi Minh City, powiedział: „Tworzenie danych ma tu służyć nie tylko administracji miasta, ale także umożliwiać ich wykorzystanie organizacjom i firmom. To jest cel, do którego dąży miasto”.

Kolejnym obszarem szczególnego zainteresowania Departamentu Nauki i Technologii miasta Ho Chi Minh jest wspieranie małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP) w procesie transformacji cyfrowej i wdrażania sztucznej inteligencji. Pan Thanh powiedział, że wiele małych firm boryka się obecnie z trudnościami w określeniu punktu wyjścia, sposobu wdrożenia oraz ograniczeń finansowych.

„Mamy nadzieję, że stowarzyszenia takie jak VINASA i duża społeczność biznesowa połączą siły, aby stworzyć wspierające środowisko, w którym duże firmy będą mogły nawiązywać kontakty, udzielać wskazówek i towarzyszyć MŚP w efektywnym wdrażaniu sztucznej inteligencji w produkcji i działalności biznesowej” – podkreślił pan Thanh.

W Wietnamie coraz więcej firm inwestuje w agentów AI (wirtualnych asystentów), aby poprawić efektywność zarządzania i obsługę klienta. Niektóre obecne modele aplikacji AI pozwalają na zastąpienie nawet 70% personelu operacyjnego, szczególnie w działach takich jak obsługa klienta, wsparcie techniczne i administracja wewnętrzna.

Pan Nguyen Van Khoa, prezes VINASA i szef komitetu organizacyjnego wydarzenia, powiedział: „Według raportu Gartnera, 80% dużych przedsiębiorstw na całym świecie zintegrowało sztuczną inteligencję (AI) ze swoimi strategiami transformacji cyfrowej. W szczególności agenci AI pomagają zwiększyć produktywność o 30% i obniżyć koszty operacyjne o 15-20%. McKinsey przewiduje, że technologia ta może przyczynić się do globalnego wzrostu produktywności o 4400 miliardów dolarów dzięki zastosowaniom w automatyzacji, analityce predykcyjnej i wspomaganiu decyzji. Według ByteBridge firmy korzystające z agentów AI oszczędzają średnio 80 000 dolarów miesięcznie dzięki redukcji błędów i poprawie wydajności”.

Pan Khoa podkreślił: „Nigdy wcześniej nauka, technologia i transformacja cyfrowa nie były tak centralne w strategii rozwoju kraju, jak obecnie. Wietnamskie przedsiębiorstwa technologii cyfrowej podejmują wysiłki w celu badania, rozwoju i doskonalenia strategicznych technologii, takich jak sztuczna inteligencja, aby lepiej służyć klientom i zwiększać konkurencyjność”.

Agenci AI zapewniają przełomowe rozwiązania operacyjne wietnamskim firmom

W ostatnich latach sztuczna inteligencja (AI), a zwłaszcza wirtualni asystenci (agenci AI), znajdują szerokie zastosowanie w wielu branżach w Wietnamie, takich jak finanse, bankowość, ubezpieczenia, branża spożywcza i e-commerce. Agenci AI nie tylko pełnią rolę pomocniczą, ale udowodnili również swoją skuteczność w zwiększaniu przychodów, obniżaniu kosztów i optymalizacji zasobów.

W branży finansowej typowym przykładem jest firma MBS Securities Company z asystentem Dolphin, agentem AI, który pomógł firmie zwiększyć liczbę klientów 1,4-krotnie, podwoić zaległe zobowiązania z tytułu marży, a przychody i zysk wzrosły o 30%. To dowód na to, że wirtualni asystenci nie tylko wspierają zarządzanie, ale także bezpośrednio przyczyniają się do rozwoju firmy.

Nawet w branży gastronomicznej sztuczna inteligencja przyniosła wyraźną zmianę. Firma Ngoc Hai Roasted Pork Enterprise zwiększyła liczbę realizowanych zamówień ze 150 do 300 dziennie, jednocześnie redukując liczbę pracowników działu sprzedaży o 2/3 (z 6 do 2) dzięki zastosowaniu sztucznej inteligencji w doradztwie i przetwarzaniu zamówień wielokanałowych.

Według pani Nguyen Ngoc Le, dyrektor działu MISA dla średnich przedsiębiorstw, wietnamskie firmy coraz częściej inwestują w sztuczną inteligencję nie tylko po to, by się rozwijać, ale także optymalizować koszty operacyjne. Pani Le dodała: „Wirtualni asystenci pomagają również zaoszczędzić znaczną ilość czasu i zasobów. Na przykład MISA AVA wspiera księgowych w skróceniu czasu operacji pięciokrotnie, automatyzując w 100% takie czynności, jak wystawianie faktur, dodawanie towarów i tworzenie dokumentów księgowych”.

Ponadto w dziedzinie technologii opracowano platformę Lunabase.ai, która umożliwia automatyzację do 80–95% cyklu tworzenia oprogramowania — od zbierania wymagań po wdrożenie produktu — co otwiera przed firmami nowy kierunek w zakresie rozwoju kompleksowej technologii AI.

Powyższe przykłady pokazują, że aplikacje wirtualnych asystentów i rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji nie są już opcją, ale stają się nieuniknionym trendem, który ma pomóc wietnamskim przedsiębiorstwom osiągnąć przełom w zakresie efektywności operacyjnej i zrównoważonego rozwoju.

Wydarzenie Biztech 2025, organizowane przez VINASA i odbywające się w dniach 3-4 czerwca 2025 roku w Ho Chi Minh City, ma stać się pomostem do wymiany wiedzy, doświadczeń i rozwiązań z zakresu transformacji cyfrowej dla społeczności biznesowej. Program obejmuje 7 specjalistycznych seminariów, wystawy zaawansowanych technologii w dziedzinie agentów AI oraz działania z zakresu integracji biznesowej, wspierające firmy w optymalizacji procesów operacyjnych i stymulowaniu wzrostu przychodów.

Source: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/tp-ho-chi-minh-thuc-day-phat-trien-du-lieu-va-ho-tro-smes-ung-dung-ai/20250604083122253

Komentarz (0)