Czy płacenie więcej za opiekę medyczną prowadzi do faworyzowania?

Wielu czytelników przesłało nam opinie dotyczące faworyzowania przez personel szpitala pacjentów rejestrujących się na regularne badania kontrolne w porównaniu z konsultacjami specjalistycznymi.

Pacjenci czekający na badanie lekarskie w szpitalu w Ho Chi Minh City (zdjęcie poglądowe) - Zdjęcie: PHUONG QUYEN

Artykuł „Dlaczego personel szpitala faworyzuje niektórych pacjentów, a innych traktuje niesprawiedliwie?” spotkał się z wieloma komentarzami czytelników Tuoi Tre Online .

Według artykułu, gdy pacjenci rejestrują się na wizytę kontrolną, personel komunikuje się z nimi obojętnie i oschle. Natomiast gdy pacjenci rejestrują się na konsultację specjalistyczną, są traktowani z zupełnie innym nastawieniem.

Czy płacenie więcej automatycznie oznacza lepszą obsługę?

Wyrażając swój pogląd na tę sytuację, czytelnik Tran Quang Dinh stwierdził, że ta smutna rzeczywistość miała i nadal ma miejsce w wielu szpitalach.

Według czytelnika Minh Trana, pomimo licznych reform w sektorze opieki zdrowotnej , sytuacja ta nadal utrzymuje się w niektórych szpitalach. Powodem, jak twierdzi Trung, jest to, że „rutynowe badania kontrolne są niedrogie, przez co personel jest mniej rozmowny”.

Tymczasem niektórzy czytelnicy twierdzili również, że pacjenci, którzy płacą więcej, powinni otrzymywać lepsze usługi i udogodnienia.

Czytelnik Hai Le dodał, że być może ludzie muszą się do tego przyzwyczaić. W kurortach i hotelach pięciogwiazdkowych obsługa jest naturalnie lepsza niż w małych restauracjach. Podobnie w szpitalach międzynarodowych, wysokiej jakości dział obsługi spotyka się z bardziej serdecznym przyjęciem, co również jest normalne.

„Uczciwość oznacza, że ​​klienci powinni otrzymywać usługi adekwatne do ceny, którą płacą. Niesprawiedliwe jest oczekiwanie lepszej obsługi od tych, którzy wydają więcej, niż od tych, którzy wydają mniej” – dodał użytkownik lamd****@gmail.com.

Czy w usługach badań lekarskich nie powinno być żadnej dyskryminacji?

Wielu czytelników nie zgadza się jednak z powyższym stwierdzeniem.

„Niezależnie od tego, czy to zwykłe badanie, czy badanie VIP, i tak trzeba zapłacić za badanie i opłaty szpitalne. Ludzie nie proszą o bezpłatne badania, więc dlaczego miejsca, w których oddają swoją dokumentację medyczną, utrudniają im życie?” – wyraziła swoją opinię jedna z czytelniczek.

Czytelnik Mạnh twierdzi, że wszyscy pacjenci zasługują na sprawiedliwe i równe traktowanie.

Tymczasem czytelnik DD twierdzi, że pacjenci muszą być traktowani równo, co jest rozsądne, jednak sformułowanie „pacjenci są klientami” jest nieodpowiednie.

Klienci powinni być obciążani cenami i zasadami rynkowymi, a nie ustalonymi przedziałami cenowymi.

Powiedzenie „pacjent to klient” odnosi się wyłącznie do prywatnej opieki zdrowotnej. Publiczna opieka zdrowotna natomiast koncentruje się przede wszystkim na „służeniu ludziom”, więc nie ma tam klientów.

Czytelnik o imieniu Dan podzielił się informacją, że renomowany prywatny szpital w Ho Chi Minh City oferuje zarówno konsultacje standardowe, jak i specjalistyczne. Dlaczego prywatny szpital stosuje takie rozróżnienie? Czy to oznacza, że ​​lekarze uczestniczący w konsultacjach standardowych nie są wykwalifikowani? A jeśli konsultacja standardowa nie zdiagnozuje choroby, czy pacjent może zostać skierowany do specjalisty, czy będzie musiał za nią dodatkowo zapłacić?

Według użytkownika thut****@gmail.com, szpital oferujący zarówno usługi standardowe, jak i prywatne jest niewskazany, ponieważ liczne przypadki „dyskryminacji jednego pacjenta względem drugiego” miały miejsce i utrzymują się od dawna. To z łatwością prowadzi do niesprawiedliwego traktowania i niekorzystnych warunków dla osób poszukujących standardowej opieki medycznej.

W przeciwnym razie „składki na ubezpieczenie zdrowotne muszą zostać podwyższone, aby szpitale mogły odpowiednio pokryć koszty (przy prawidłowym i kompleksowym obliczeniu). Osoby w trudnej sytuacji, weterani wojenni i osoby ubogie… nadal będą otrzymywać wsparcie jak dotychczas” – zasugerował ten czytelnik.

Czytelnik D. zasugerował, że szpitale publiczne powinny stosować jednolite ceny we wszystkich szpitalach, bez podziału na kategorie czy poziomy. Państwo musi jednak przeznaczyć wystarczający budżet, aby zapewnić efektywne funkcjonowanie szpitali publicznych.

Tymczasem czytelnik Kha argumentuje, że sytuacja ta wynika z faktu, że pensje wypłacane personelowi medycznemu i ceny sprzętu szpitalnego nie są „obliczane prawidłowo i adekwatnie”. Gdyby państwo wypłacało personelowi medycznemu wyższe pensje i pobierało opłaty proporcjonalne do kosztów sprzętu i wkładu intelektualnego personelu, wspomniana sytuacja by ustała.

Zdaniem czytelnika Bưởi szpitale powinny szkolić recepcjonistów, pracowników informacji, kasjerów itp.

Source: https://tuoitre.vn/tra-nhieu-tien-kham-benh-nen-ben-trong-ben-khinh-20241104120911679.htm