Odpowiedzialność instytucji kredytowych w zakresie ochrony praw klientów.

Na piątej nadzwyczajnej sesji XV Zgromadzenie Narodowe uchwaliło ustawę o instytucjach kredytowych z 2024 r. Zgodnie z nią obowiązki instytucji kredytowych i oddziałów banków zagranicznych w zakresie ochrony praw klientów obejmują:

Obraz ilustracyjny - Zdjęcie: ST

Uczestniczyć w ubezpieczeniach depozytów i funduszu gwarancyjnym bezpieczeństwa systemu funduszy kredytowych społeczeństwa zgodnie z przepisami prawa, a także publicznie ujawniać fakt uczestnictwa w ubezpieczeniach depozytów w siedzibie głównej i oddziałach.

Ułatwianie klientom dokonywania wpłat i wypłat, zapewnienie pełnej i terminowej spłaty kapitału i odsetek od depozytów zgodnie z umową, zgodnie z przepisami prawa.

Nie będziemy prowadzić dochodzeń, zamrażać, zajmować ani przekazywać depozytów klientów, chyba że na żądanie właściwego organu państwowego zgodnie z prawem lub za zgodą klienta.

Ujawniaj publicznie oprocentowanie depozytów, opłaty za usługi oraz prawa i obowiązki klientów w odniesieniu do każdego rodzaju oferowanych produktów i usług.

Oficjalne godziny handlu zostaną ogłoszone publicznie.

W przypadku wstrzymania transakcji w jednym lub kilku punktach transakcyjnych w godzinach urzędowych handlu lub wstrzymania transakcji drogą elektroniczną, co najmniej na 24 godziny przed wstrzymaniem transakcji, instytucja kredytowa lub oddział banku zagranicznego jest obowiązany zamieścić informację o wstrzymaniu transakcji w punkcie transakcyjnym lub na stronie internetowej instytucji kredytowej lub oddziału banku zagranicznego.

W przypadku wstrzymania transakcji z powodu siły wyższej, nie później niż 24 godziny od chwili wstrzymania, instytucja kredytowa lub oddział banku zagranicznego jest obowiązany zamieścić informację o wstrzymaniu w miejscu realizacji transakcji lub na stronie internetowej instytucji kredytowej lub oddziału banku zagranicznego.

Ustawa o instytucjach kredytowych z 2024 r. wchodzi w życie z dniem 1 lipca 2024 r., z wyjątkiem ust. 3 art. 200 i ust. 15 art. 210 ustawy o instytucjach kredytowych z 2024 r., które wchodzą w życie z dniem 1 stycznia 2025 r.

TL.

Źródło