Zastosowania sztucznej inteligencji w sektorze publicznym stoją przed wieloma wyzwaniami

Duży potencjał, ale jeszcze nieskuteczny

Podczas seminarium „Ocena ogólnego stanu sztucznej inteligencji w sektorze publicznym w Wietnamie”, które odbyło się 18 marca, pan Tran Anh Tu – zastępca dyrektora Departamentu Nauki, Technologii i Technologii ( Ministerstwo Nauki i Technologii ) podkreślił, że sztuczna inteligencja (AI) nie jest już technologią przyszłości, lecz jest szeroko stosowana. Rząd Wietnamu również zdaje sobie sprawę z roli AI. Rezolucja Biura Politycznego 57-NQ/TW z 2024 roku wyznaczyła cel, aby do 2030 roku Wietnam znalazł się w pierwszej trójce krajów Azji Południowo-Wschodniej pod względem AI. Świadczy to nie tylko o długoterminowej wizji strategicznej, ale także o determinacji, aby uczynić AI kluczową technologią w transformacji cyfrowej, przyczyniając się do rozwoju społeczno-gospodarczego kraju.

Obecnie istnieją agencje rządowe na szczeblu centralnym i lokalnym, które jako pierwsze zastosowały sztuczną inteligencję w działalności związanej z zarządzaniem państwem, świadcząc usługi publiczne w wielu formach, np. w postaci systemów wirtualnych asystentów w administracji publicznej, oprogramowania do rozpoznawania twarzy w celu zapewnienia bezpieczeństwa i porządku, inteligentnych systemów monitorowania ruchu drogowego...

Pan Nguyen Quang Dong, Dyrektor Instytutu Studiów nad Polityką i Rozwoju Mediów (IPS), przyznał, że potencjał zastosowań sztucznej inteligencji (AI), a w szczególności technologii cyfrowych w usługach publicznych, jest ogromny. Technologia może wspierać liderów agencji państwowych, ministerstw, oddziałów i samorządów w zarządzaniu i podejmowaniu decyzji. To ogromna przestrzeń dla Wietnamu, którą będzie można nadal eksplorować i wykorzystywać w nadchodzącym czasie.

Pan Nguyen Quang Dong – Dyrektor Instytutu Studiów Politycznych i Rozwoju Mediów (IPS).

Wspieranie urzędników służby cywilnej w bezpośrednim wykonywaniu codziennych obowiązków, aby skrócić czas realizacji zadań i zwiększyć wydajność pracy lokalnych urzędników. Jednocześnie ma to na celu wsparcie i poprawę jakości usług publicznych dla obywateli i przedsiębiorstw wietnamskich.

Jednak zarówno pan Dong, jak i pan Tu stwierdzili, że zastosowanie sztucznej inteligencji w sektorze publicznym w Wietnamie wciąż stoi przed wieloma wyzwaniami. Wskaźnik sukcesu we wdrażaniu sztucznej inteligencji w działalności organizacji i przedsiębiorstw jest wciąż dość ograniczony.

Wyjaśniając tę sytuację, pan Tu stwierdził, że w Wietnamie wciąż brakuje ekspertów operacyjnych, a rozwój polityki nie nadąża za rozwojem technologii, takich jak etyka sztucznej inteligencji i odpowiedzialne jej stosowanie. Dlatego konieczne jest przyspieszenie rozwoju polityki, aby nadążyć za tym rozwojem.

Ponadto występują trudności w połączeniu danych i braku synchronizacji aplikacji, co sprawia, że zastosowanie narzędzi sztucznej inteligencji w usługach publicznych jest nadal ograniczone.

Oceniając skuteczność wykorzystania sztucznej inteligencji (AI) w wietnamskim sektorze publicznym, pan Vo Xuan Hoai – zastępca dyrektora Centrum Innowacji NIC – stwierdził, że integracja nowej technologii, takiej jak AI, w organizacji nie jest prostą sprawą.

Wiele osób uważa, że wdrożenie nowych technologii, takich jak sztuczna inteligencja (AI), w dzisiejszej pracy przyniesie sukces. Jednak AI, podobnie jak wiele poprzednich fal technologicznych, wkracza do organizacji i sektorów gospodarki , wymagając znacznie więcej niż tylko technologii.

Prelegenci biorący udział w dyskusji.

Można powiedzieć, że stosowanie sztucznej inteligencji wcale nie jest proste. Nawet jeśli wszyscy są teraz dobrzy w stosowaniu sztucznej inteligencji, nie ma gwarancji, że zastosowanie sztucznej inteligencji w biznesie odniesie sukces, jeśli nie zostaną uwzględnione wszystkie czynniki” – powiedział pan Hoai.

Według pana Hoai, sztuczna inteligencja to wyjątkowa technologia, różniąca się od wszystkich innych. To technologia, która zmienia się i transformuje. Ta cecha jest niezwykle ważna. Historia integracji sztucznej inteligencji i jej zastosowania w firmach i organizacjach, a nawet w dowolnej organizacji, ma na celu całkowitą zmianę sposobu działania organizacji w dowolnym obszarze.

Zastosowanie sztucznej inteligencji i zintegrowanie jej z miejscem docelowym zajmie dużo czasu, zmieniając cały biznes i organizację. Tymczasem technologia sztucznej inteligencji nie zatrzymała się, a wręcz przeciwnie – wciąż rozwija się bardzo dynamicznie.

Unikaj ślepego podążania za trendami technologicznymi

Eksperci uważają, że Wietnam ma szansę przezwyciężyć trudności, ale potrzebuje kompleksowego planu dotyczącego strategii zastosowania sztucznej inteligencji w sektorze publicznym.

Zwiększenie potencjału technologii cyfrowych w agencjach państwowych poprzez inwestycje w dane, centra danych i systemy obliczeniowe o wysokiej wydajności dla sztucznej inteligencji, przy jednoczesnym promowaniu szkoleń zasobów ludzkich zdolnych do opracowywania i obsługi systemów sztucznej inteligencji.

Stworzenie przejrzystych ram i mechanizmów prawnych, wydanie przepisów dotyczących odpowiedzialności przy korzystaniu ze sztucznej inteligencji, standardów etycznych, zarządzania ryzykiem i ochrony prywatności.

Niezbędne jest rozwijanie partnerstw publiczno-prywatnych, aby zachęcić przedsiębiorstwa technologiczne i organizacje badawcze do udziału w opracowywaniu produktów i rozwiązań z zakresu sztucznej inteligencji dla sektora publicznego.

Ponadto konieczne jest promowanie otwartych danych, uproszczenie procedur administracyjnych związanych z danymi oraz inwestowanie w infrastrukturę obliczeniową i centra danych obsługujące sztuczną inteligencję.

Eksperci podkreślili, że Wietnam musi stosować sztuczną inteligencję w sposób selektywny, praktyczny i odpowiedni do rzeczywistych warunków oraz konkretnych potrzeb sektora publicznego, unikając ślepego podążania za trendami technologicznymi, aby zapewnić rzeczywistą wydajność i korzyści publiczne.

Komentarz (0)