Mensagem cordial do restaurante para os remetentes.

Um restaurante de arroz com frango no bairro de Phu Tho, na cidade de Ho Chi Minh, chama a atenção com seu aviso para transportadoras.

A mensagem impressa com esmero, colada em uma garrafa de água na entrada da loja de arroz com frango, dizia: "Prezados clientes! Enquanto aguardam seu pedido, por favor, sentem-se e apreciem um chá gelado. Nos horários de pico, quando o número de pedidos aumenta, a loja se esforçará para concluir e entregar seu pedido o mais rápido possível. Agradecemos a sua paciência." Embora sejam apenas algumas frases curtas, essa mensagem aquece os clientes em meio aos dias quentes e chuvosos e às viagens apressadas.

Palavras pequenas, significado grande

A Sra. Le My Quyen (24 anos, funcionária de um restaurante de arroz com frango na Rua Lu Gia, bairro de Phu Tho ) disse que o aviso está afixado há quase seis meses. O motivo é que a dona do restaurante viu os entregadores trabalhando arduamente sob o sol e teve a ideia de convidá-los a beber água enquanto esperavam. Os funcionários colocaram garrafas de água bem ao lado da entrada para que os entregadores pudessem vê-las e usá-las facilmente. Essa rede de restaurantes de arroz com frango tem 14 filiais, e muitos outros afixaram avisos semelhantes.

Linha de notificação enviada ao remetente

FOTO: NVCC

"A equipe sempre tenta fazer com que o entregador entregue o pedido para viagem ao cliente o mais rápido possível. Enquanto esperam, nós os convidamos a beber água para minimizar a frustração que ocorre durante o horário de pico, quando o restaurante tem um grande número de pedidos. Vejo que todos também ficam muito felizes em esperar, sem pressionar a equipe", confidenciou a Sra. Quyen.

Recentemente, um aviso em um restaurante com os dizeres "enviadores, por favor, aguardem do lado de fora, não se sentem à mesa dos clientes" causou um debate acalorado nas redes sociais. Muitas pessoas acreditam que, se o restaurante tem poucas mesas, mas muitos clientes, o aviso poderia ter sido redigido de forma mais delicada.

Ao falar sobre o assunto, a Sra. Quyen disse que os funcionários do restaurante onde trabalha sempre respeitam o entregador. Como representante do cliente que compra a comida e a entrega diretamente a ele, o entregador também deve ser tratado com respeito. Quando um entregador aparece para almoçar, o restaurante sempre oferece chá gelado de cortesia e lembra os funcionários de adicionarem mais arroz e mais legumes.

"Em horários de pico, esperamos que os clientes compreendam que terão de esperar bastante tempo. O restaurante é bastante pequeno, por isso não podemos disponibilizar mesas para que os clientes se sentem, mas há espaço para ficar em pé. Em horários de menor movimento, todos podem sentar-se confortavelmente", disse a Sra. Quyen.

Comovido pela compreensão

Muitos expedidores compartilharam que o que os tocou não foi apenas o copo d'água ou a cadeira, mas o respeito e a compreensão. Em um trabalho que costuma ser estressante, às vezes sem permissão para entrar na oficina ou tendo que esperar na beira da estrada, ser convidado a descansar os faz sentir muito acolhidos.

O restaurante vende diversos pratos, sendo o frango a sua especialidade.

O Sr. Nguyen Ngoc Hung (29 anos), entregador de um aplicativo de entrega de comida, disse: "Espero que esta imagem se espalhe para que todos possam se identificar. Entregadores como eu ficarão muito felizes". Outro entregador, o Sr. Vi Van Ngoc (24 anos), comentou: "Dirijo um veículo de entrega de comida há mais de dois anos, passando o dia todo na rua, às vezes tendo que ficar em pé esperando pedidos por um longo tempo, muitas vezes enfrentando chuva e calor. Quando vi este anúncio, fiquei muito feliz por ter sido lembrado. Poder sentar e beber um copo de água gelada enquanto espero também é um grande incentivo".

Essa história aparentemente comum também evoca em muitas pessoas imagens de amor humano na cidade: bules de chá gelado gratuitos na rua, refeições gratuitas, cortes de cabelo gratuitos... Embora pequenos, todos contribuem para disseminar a mensagem de partilha e gentileza, tornando a cidade mais acolhedora. O pequeno aviso na barraca de arroz com frango não serve apenas para os entregadores, mas também como um lembrete gentil para muitas outras pessoas.

Fonte: https://thanhnien.vn/am-ap-dong-thong-bao-o-quan-com-gui-cac-shipper-18525091722474692.htm